Как с помощью медиации бывшие супруги сохраняют партнёрские отношения
Юлия Дубинина, адвокат, президент национальной ассоциации профессиональных медиаторов «Паритет», тренер-медиатор; член ассоциации юристов России; председатель Коллегии адвокатов рассказала как бывшим супругам договориться между собой.
В последние годы всё больше людей, в процессе развода обращаются к профессиональному посреднику — медиатору, который беспристрастно может взглянуть на ситуацию и помочь каждому из них прийти к согласию.
Профессия «Медиатор» существует с 2011 года, когда в России вступил в силу Закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Медиация — это досудебная примирительная процедура, в её основе лежат переговоры конфликтующих сторон с участием посредника. Цель этой процедуры — прийти к взаимовыгодному соглашению сторон.
Медиация нужна в ситуации, когда люди не хотят видеть друг друга, встречаться или общаться ни в какой форме. Однако у них потребность в нормальном общении, потому что есть нечто, что их связывает после расторжения брака будь то ребёнок, совместное имущество, которое нельзя поделить, или, к примеру, они соучредители в одной организации, совладельцы коммерческой недвижимости.
Бывшим супругам нужно прейти к пониманию — либо всю дальнейшую жизнь они тратят на то, что бьются друг с другом, либо договариваются об определённых правилах — общения с детьми или пользования имуществом, а дальше соблюдают эти правила. Обычно, если есть правила, конфликта не возникает.
К примеру муж и жена договорились, что муж будет приходить к ребёнку по субботам в 11.00 утра и проводить с ним определённое время. Наступила суббота, жена ждёт отца ребёнка, она не поехала на важное для себя мероприятие, потому что папа должен прийти. А папа отправился на охоту или рыбалку, и не приехал сидеть с ребёнком. Здесь возникает совершенно справедливая конфликтная ситуация, потому что женщина ждала, она изменила свои планы, подстроилась под бывшего мужа, а он пренебрёг, ведь достаточно было предупредить.
Нужно проговаривать правила. К примеру, время мужа для общения с ребёнком в субботу в 11 утра, и, если по каким-то причинам у одной из сторон не получается, значит в пятницу до 18.00 вечера нужно позвонить, сказать об этом. И это обязательно.
Когда есть такие правила, соблюдать партнёрские отношения намного легче. Правила, в принципе, везде помогают избавиться от конфликтов, не только в супружеской жизни. Когда люди общаются, у каждого возникает свое понимание общения. Если вы выработаете правила, их примет ваш партнёр, и вы о них договоритесь, значит ваша коммуникация будет легче.
В семейной жизни люди придают небольшое значение правилам, в основном по домашнему хозяйству. Когда ситуация в больше степени может стать конфликтной, тогда стоит подумать о том, чтобы сесть и поговорить.
Именно медиатор помогает людям сесть за стол переговоров и определить с учётом интересов каждой из сторон кто и что будет делать. Самостоятельно договориться между собой бывает очень сложно — эмоции накалены, а каждый из супругов, если конфликт был острый, старается ударить больнее.
Когда в семейном конфликте разбирается медиатор, в выигрыше остаются все стороны. Медиатор подавляет эмоциональную составляющую и управляет переговорами так, чтобы люди разговаривали конструктивно, без оскорблений и упрёков.
Медиатор выстраивает между мужем и женой диалог. В итоге стороны подписывают медиативное соглашение, которое отражает все договоренности. Документ при этом имеет юридическую силу.
Чтобы подтолкнуть враждующих супругов к диалогу и добиться позитивных результатов медиатор использует специальные вербальные и невербальные техники, которые называются медиативными:
— Демонстрация внимания — адекватная реакция на речь собеседника как вербальными, так и невербальными способами. Медиатор вставляет цитаты из высказываний одного из супругов в собственные фразы: «Итак, ты считаешь ... (далее цитата)»;
— Медиатор проверяет понимания услышанного от каждого из супругов (уточнение, вопросы);
— Внимателен к реакциям собеседников (мимика, жесты, темп речи);
— Позитивно реагирует на вопросы и замечания;
Проверить, правильность понимания собеседника можно несколькими способами:
— Прием «Эхо». Этот прием заключается в дословном повторении фраз, которые произнес собеседник. Он помогает прояснить информацию от собеседника и акцентировать внимание на отдельных деталях разговора: «Если я вас правильно понял, вы считаете, что ...»;
— Прием «Интерпретация» — предъявление своего понимания оснований, целей, смыслов и следствий высказывания, развитие идеи;
— Прием «Резюме» — краткое обобщение содержания или вывод о достигнутом: Вашими основными идеями, как я понял, являются ...";
В беседе с бывшими супругами медиатор правильно задаёт вопросы, используя:
— Открытые вопросы. Как правило, начинаются с вопросительного слова. Предполагают ответ в форме свободного изложения. Начинаются со слов: «что», «как», «почему», «каким образом», «при каких условиях». «В чем суть этой проблемы, на ваш взгляд?»;
— Альтернативные: Вопросы, в формулировке которых содержатся варианты ответов создают ситуацию выбора ответа из нескольких вариантов: «Вас больше устроит первый или второй вариант?»;
— Направляющие: Позволяют направить разговор в нужное русло, могут выглядеть как просьба;
— Проблематизирующие: Выявляют проработанность позиции оппонента;
— Диагностические: Для прояснения ситуации, отношения к ней сторон, уточнения нюансов
Чтобы снять напряжение между враждующими сторонами медиатор может подчеркнуть их общность (сходство интересов, мнений, личностных черт и др). Сходство должно быть приятно партнеру, речь должна идти о достоинствах.
Стоит учесть, что медиатор поможет сохранить не только партнёрские отношения, но и бюджет супругов. Судебные разбирательства сильно бьют по карману. Процедура медиации стоит от 10 000 руб. за одну встречу со специалистом, и обойдется в 5 000 с каждой стороны. В среднем необходимы 2 встречи, а это значит, что урегулирование спора обойдется примерно в 10 000 руб., что в разы меньше стоимости судебного разбирательства.