Не просто программа: как 1С меняет жизни пушистых питомцев
Путешествия для питомцев
Начнем с компании «Petstour», которая организовывает животным комфортные путешествия. Главное в этом деле — максимальный комфорт, безопасность и чистота.
В каких случаях можно воспользоваться такой услугой:
- участие в выставках и конкурсах
- покупка или продажа животных
- переезд или необходимость доставки питомца в новый дом.
Главной задачей было создать единую систему для отслеживания местоположения путешествующих питомцев. Так появилась система ГЛОНАСС, решающая эту задачу. Заказчик получает специальную ссылку на отслеживание и может видеть перемещения. Обновление данных — каждые 15 минут.
Развитие — важная цель для любого бизнеса. Приоритетными задачами для Petstour стали:
- выбрать и внедрить систему для фиксации заказов, их маршрутов с пересадками и временем в пути
- дать возможность менеджерам возможность вносить изменения
- подключить мобильную кассу и все способы оплаты услуг.
Как это работает?
«1С:УНФ» — основное приложение, находится работает в «облаке». Платежи принимается с помощью платежного сервиса «Ю-касса» или с выставлением счета и оплаты через банк.
Когда приходит новая заявка, к системе подключается менеджер. Он вводит информацию о перевозке, высылает клиенту ссылку для оплаты через " Ю-касса" или оформляет счет на оплату. К системе подключается водитель через смарт-терминал, когда планирует очередной рейс. У каждого есть закрепленный маршрут. Водитель открывает список питомцев, которых он будет перевозить в этот раз.
Также используется смарт-терминал для фиксации факта оплаты получателем «путешественника». Это бывает нужно, если оплата по договоренности проходит частями, например, часть оплачивает заводчик или питомник, а часть — покупатель питомца. Смарт-терминал позволяет принимать оплату с помощью наличных, QR-кода, также поддерживает бесконтактную оплату с помощью NFC, а после оплаты печатает чек. Важный момент — смарт-терминал производит фотофиксацию факта погрузки и выгрузки животного.
Что добавили в приложение
Для учета особенностей бизнеса добавили новые возможности:
- Появились справочники «Города», «Маршруты», «Точки пересадки»
- Усовершенствовали документ «Заказ покупателя». В заказе теперь указывается «маршрут отправления» и «маршрут прибытия». Менеджер может самостоятельно выбрать «маршрут следования»
- Создали рабочее место для обработки заказов и создания маршрутных листов
- Заказы и маршрутные листы выгружаются в мобильное приложение
- Информация об исполнении маршрутных листов, данных об оплатах загружается из мобильного приложения.
У Petstour каждая доставка индивидуальна, и весь процесс продажи и оказания услуг заточен под удобство клиентов. Гибкая система подстраивается под все возможные сценарии перевозок.
Например, у животного может быть несколько пересадок. В маршрутных листах указываются все пункты по каждому «путешественнику», которые нужно отработать и зафиксировать в системе: принять животное, принять оплату и т. д.
В системе предусмотрено, что менеджер может оставлять комментарии и дополнительные поручения водителю: условия питания, график прогулок. И водитель, и менеджер могут отслеживать все этапы. В каждой заявке указаны контакты отправителя и контакты получателя. При необходимости можно созвониться.
Добрые руки — кейс приюта для животных
Приюты и животные в добрые руки — совсем не про бизнес. Однако 1С:УНФ работает и в этом случае.
С чего все началось? С известной проблемы пристроя животных. Для этого чаще всего используются социальные сети. Но чтобы животные были «на виду», нужно постоянно публиковать посты, а у волонтеров не всегда достаточно свободного времени.
Другой причиной создания сайта стала необходимость вести каталог животных для пристройства, так как в приютах количество животных исчисляется сотнями. Ведение сайта — тоже сложное мероприятие.
Как получилось решить?
Появилась идея сравнить процесс поиска хозяев с ведением интернет-магазина, для чего отлично подошел союз платформы UMI и 1С:УНФ. Так и родился проект «ПриютиМеня.рф».
Совместно с приложением 1С:УНФ в облачном сервисе 1С:Фреш ведение каталога животных стало доступным с любого компьютера, без привязки к конкретному физическому рабочему месту. Все работы по настройке сайта UMI и базы 1С:УНФ производились одним человеком — автором этого проекта, Анной Смаиловой.
Какие плюсы увидели
1. Не требуются специальные знания в области работы с сайтами, достаточно
2. Настройка шаблона сайта под себя
3. Ведение каталога и возможность сверки списка животных в 1С с приютами
4. Использование дополнительных свойств в 1С дает возможность учитывать характеристики животных и осуществлять по ним подбор.
1С:УНФ — не только про бизнес. Необычные идеи приводят к интересным проектам.
Читайте подробнее о добрых кейсах:
Совсем не про бизнес: как сайт UMI и база 1С:УНФ помогают пристраивать животных в добрые руки
