Интеграция интернет-магазина и 1С: как синхронизация избавила нас от ошибок и ускорила отчетность

Привет! Меня зовут Амир, и я менеджер по электронной коммерции в компании «ВитаМаркет». Сегодня в новой статье от команды проекта 42Clouds я поделюсь с вами историей о том, как наша компания успешно интегрировала интернет-магазин с 1С, автоматизировала рутинные задачи и значительно упростила работу сотрудников.

Проблемы, которые мы решали

Как и многие другие компании с онлайн-продажами, мы сталкивались с рядом проблем:

• Бухгалтерия в беспокойстве: Заказы с сайта часто приходили в виде скриншотов или по телефону. Это приводило к путанице и дополнительным затратам времени.
• Ошибки при вводе данных: Сотрудники вручную переносили заказы в 1С, допуская ошибки в артикулах и количестве.
• Проблемы с наличием товара: Иногда на сайте показывался товар, которого в наличии уже не было, а статус заказа «где-то едет» продолжал висеть несколько дней.
• Нереальные остатки и цены: Маркетологи не могли полагаться на актуальные данные о товарах, так как они часто не совпадали с реальностью.

Нашей целью было настроить автоматический обмен данными между 1С и интернет-магазином, чтобы все было актуально и не требовало ручного ввода.

Почему нам не удалось найти исполнителей сразу

Мы начали искать исполнителей на фриланс-биржах, но это оказалось не так просто. За неделю мы изучили десятки предложений, проводили собеседования, но все было либо слишком дорого, либо недостаточно качественно.

И тогда во время разговора с техническим специалистом 42Clouds нам предложили воспользоваться их сервисом подбора исполнителей для интеграции, так как мы уже использовали облачную 1С. Это оказался настоящий прорыв.

Ключевые преимущества работы с DevJobs

1. Профессиональное сопровождение: Мы получили персонального менеджера, который с первого дня контролировал выполнение всех задач и сроков.
2. Прозрачные условия: Исполнители сами предлагали сроки и стоимость, что помогло нам сразу понять, как строится бюджет проекта.
3. Концентрация на задаче: Нанятая команда работала только над нашим проектом, что позволило сфокусироваться на выполнении всех задач быстро и качественно.

Что мы хотели получить от интеграции

Мы составили четкое техническое задание, чтобы интеграция была не просто «внедрением», а надежным и удобным решением. Вот что мы сделали:

• Двусторонняя синхронизация данных: Заказы с сайта теперь сразу попадают в 1С, а обновленные статусы «Собран», «Отправлен» отображаются на сайте в реальном времени.
• Сложная логика обработки данных: Мы настроили передачу всех данных о товаре: характеристики, фото, цены в разных валютах и прочее.
• Надежность системы: Обмен защищен с помощью токенов (HTTPS), и если связь прерывается, система ставит данные в очередь для автоматической отправки, как только связь восстанавливается.
• Прозрачность процессов: Мы получили журнал обмена, где можно было видеть всю информацию о том, что синхронизировалось и были ли ошибки.

Как мы тестировали систему

Прежде чем запустить систему, мы провели генеральную репетицию и проверили следующие моменты:

1. Выгружаются ли все товары с фото и характеристиками?
2. Меняются ли цены и остатки на сайте сразу после обновления в 1С?
3. Создается ли заказ в 1С после оформления на сайте?
4. Отображаются ли актуальные статусы заказов в личном кабинете клиента?
5. Правильно ли показываются цены в разных валютах?

Результаты, которые нас удивили

• Быстрое оформление заказов: Мы полностью забыли о ручном вводе данных. Заказы теперь поступают в 1С без ошибок и задержек, а менеджеры стали работать быстрее.
• Простота отчетности: Бухгалтерия теперь получает точные данные сразу после продажи, и процесс закрытия месяца больше не вызывает головной боли.
• Точные остатки и актуальные цены: На сайте всегда отображаются актуальные данные о товаре, а статусы заказов обновляются автоматически. Клиенты стали спокойнее и довольнее.
• Сэкономленное время: Мы сократили время на рутинные операции, и теперь можем сосредоточиться на развитии бизнеса.

Главный результат

Мы получили готовое, работающее решение всего за две недели, и все это без лишних затрат и необходимости обучения сотрудников.

Что мы поняли

Интеграция 1С с интернет-магазином — это не просто техническое улучшение. Это инвестиция в повышение эффективности и улучшение работы команды. Технологии могут освободить сотрудников от рутины и позволить им сосредоточиться на более важных задачах.

Если вы думаете о подобной интеграции, смело начинайте. Это стоит того!