NDFLka.RU: декларация 3-ндфл бесплатно для вас
У нас достаточно специфический сервис - помощь в заполнение декларации 3-ндфл. Кратко - ее заполняют если хотят вернуть налог или необходимо уплатить. Основная проблема - нету четких временных рамок потребности в услуге. Более точно - сам процесс получения денег от налоговой затягивается на достаточно большой срок. По нашей статистики люди платят через полгода после регистрации.
Если раньше за просмотр декларации мы брали деньги, то сейчас решили чуть изменить процесс. Мы теперь даем возможность людям смотреть декларацию бесплатно. Рубим сук, на котором сидим :). В тоже время, мы полагаем, что давать декларацию на просмотр - более честное решение и более выгодное в части конверсии при долгосрочной работе. В новой версии, клиент платить только за скаченную декларацию. Даже не декларацию, а за пакет документов - саму деку, заявление, опись и пр.
Критерий оценки этой модели - количество законченных деклараций и оплат. Тестируем уже неделю. Количество заполненных деклараций увеличилось, количество вопросов по применению налоговых вычетов также растет, а вот количество оплат резко снизилось :(.
Формально идея провалилась с треском... Но вспоминаем о долгой жизни клиента... затягиваем пояса... закупаемся дошираком... и ждем еще недельку другую и анализируем продажи.
Этакий замедленный аб-тест...