Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Учет на планшете для ресторанов, кафе и заведений уличной еды
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
29
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

24
Enlite

Enlite

enlited.ru

21
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

15
Cookiezz

Cookiezz

cookiezz.com.ua

15
likearea

likearea

smm.li

15
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

11
Relap

Relap

relap.io

11
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Venyoo

Venyoo

venyoo.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Об этом не пишут в книгах по SMM: как продвигать мобильные приложения ВКонтакте

229 2 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
А вы когда-нибудь задавались вопросом вовлеченности подписчиков из ВКонтакте? Лайки, шеры, репосты - классика жанра соцсетей. На практике дела могут обстоять совершенно иначе.

Продвигая мобильное приложение для точки продаж (POS), мы обнаружили … отсутствие вовлеченности при наличии небольшого, стабильного, но качественного трафика. Опишем подробнее:

Продукт: мобильное приложение для учета и управления бизнесом http://smarttouchpos.eu/

Маркетинговая цель: найти способы продвижения для группы https://vk.com/club120328577 -

Задачи:

1. Привлечь живых подписчиков

2. Повысить узнаваемость бренда

3. Стимулировать интерес к продукту

4. Проанализировать трафик на сайт с ВКонтакте

5. Проанализировать сообщества конкурентов.

Что получилось:

Задача 1:

  • 1.Подписчиков привлекаем вручную, дедовским способом. Сначала целевой френдинг, потом приглашение в группу. Работает. Даем таргетированную рекламу группы. Результат после недели тестирования:

Пост с промо-видео:

b_57a89ca38ae63.jpg

Объявление для подписки на группу:

b_57a89ccbebc59.jpg

Число подписчиков за неделю не поменялось ни на йоту. Вручную – идут. По таргету – идут со скрипом и нос воротят. Хотя таргет настроен прицельно – по возрасту, интересам, должностям (не на детей каких-нибудь). И так, чтобы не слить бюджет.

Де-факто, СММ-щику нужно на интуите сидеть и отбирать потенциальную аудиторию. Сначала френдить, а потом аккуратненько рассылать приглашения.

Зато реклама «в лоб» (то, чего «ну кагбэ» нельзя делать в соцсетях) дает поразительные результаты:

Объявление ну очень конкретное – в лоб, так в лоб:

b_57a89d05af30e.jpg

Задачи 2-4:

2. Повысить узнаваемость бренда

3. Стимулировать интерес к продукту

4. Проанализировать трафик на сайт с ВКонтакте

Группа у нас молчаливая, - на первый взгляд, никому ничего не нужно. Подписчики есть, но сидят тихонько. Молча читают посты, причем не любят, когда их больше одного в день – начинают «обижаться» и уходить. Зато по Метрике у нас вон чего получается (за все время существования группы):

b_57a89dd0237b5.jpg

На первый взгляд, не айс, но если смотреть качественные показатели – они лучше, чем у «фейсбучного» 10-тысячного трафика за 4 месяца.

Т.е. в среднем с ВКонтакта мы имеем 20 человек в месяц, - но более лояльных. Они заходят, изучают, делают тестовую подписку .

При этом ничего не лайкают, не шерят и не репостят.

Есть предположение, что посетители группы сразу уходят по ссылке на сайт – не вступая в сообщество.

b_57a89e42e5dae.jpg

Экономят время? Возможно, и вполне логичный ход. Сразу посмотреть , что к чему, не вступая ни в какие группы. Некогда им группироваться. Малый бизнес - штука, по времени очень затратная. А наша задача как раз – экономить время клиентам.

Что мы и сделали, разместив ссылки на сайт и описания приложений в разделе "Товары".

Теперь по вовлеченности. Решили мы узнать, как обстоят дела у конкурентов, по задаче № 5. Задействовали сервис https://popsters.ru и получили :

Среднее число подписчиков по раскрученным группам – 1800-3000 человек

Из них реальных людей – от 72 до 98 процентов

Средняя вовлеченность по лидирующим тематическим постам: 4-6 лайков , 1-2 репоста. На такую тьму-тьмущую подписчиков и первые строки выдачи в поиске по тематическим запросам.

Качество контента – среднее. Никто особо не вылизывает постов, не применяет никаких продающих формул. Работают по принципу «что вижу, о том пою».

Лайки и репосты картиночек с няшными цитатами я не учитываю. По сути, они не решают задачи бизнеса и посетителя, как такового. Это «пустая» вовлеченность – лайкнул, поделился и пошел дальше. Поэтому мы изначально не делали ставок на няшный контент.

А теперь вопросы с открытым финалом:

  • Так ли уж важна вовлеченность в SMM для программного продукта?

Моя версия: потенциальный отклик может касаться чисто практических вопросов – как пользоваться той или иной функцией, как подключиться. Тем более, коль есть ссылка на полезный контент, где все разжевано.

  • Если для первых позиций в поиске важно число подписчиков (так ранжирует ВКонтакте), то где их, этих подписчиков, набирать? Крутить не хочется, а вручную – цигель, цигель… Подозреваю, что конкуренты начали с некоего процента накруток, а потом все пошло, как по маслу.
  • Может, вообще не париться о подписчиках? Давать себе и давать полезный контент в группу, рекламу «в лоб». Бюджет не сливаем, все идет потихоньку, но уверенно, метрика неплохая.

Предварительный вывод:

Двигать программный продукт ВКонтакте можно и нужно. Невзирая на нытье других о том, что не зайдет и не продастся. Просто учитывать специфику продукта, аудитории (занятые люди - бизнесмены, бухгалтера, сисадмины) и быть готовым к слому шаблонов. Действия конверсии рулят по прямым ссылкам на скачивание или подписку.

Единственная забота – сэкономить время потенциального клиента (владелец точки продаж) на обработку информации. Полезно, выгодно? Скачать, установить, протестировать.

Что касается постов - они должны быть максимально полезными, решающими повседневные задачи пользователя ПО. Можно немного блоггерства, как это делаем мы - в занимательной форме подавая маркетинг и автоматизацию на https://www.restoclub.ru/user/87433, https://www.restoclub.ru/user/87786. Даем перепосты на ВК и ФБ. Опять же, строго целевые - паблик и тематические группы.

А смысл нагонять пустой траффик? Мне кажется, лучше 10 конверсионных подписчиков, чем 100 праздношатающихся.

b_57a8a17271a4c.jpg

b_57a8a185787fb.jpg

Будем раы ответам на свои вопросы и комментариям к статье. В задаче осталось еще много неизвестных, так что - ждем опытных "продвигаторов" ПО в социальных сетях.
+1
Первые Новые Популярные
Артур Александрович
объявления настроены ужасно, какая там ца и что ей пытаются донести, думаю мало кому понятно.. 34 подписчика?) это действительно успешный тест, достойный столько текста. но может я буду не прав, а сервису все равно успехов
Ответить
SmartTouch POS
Учет на планшете для ресторанов, кафе и заведений уличной еды
mariazarzhytska
Артур Александрович, благодарю за содержательный комментарий :) А теперь у меня вопросы к вам.

1. "Ужасно" - это эмоциональная оценка. Дайте рациональное обоснование своему мнению: что неправильно и как бы вы настроили объявления для данной ЦА. Каков будет прогнозируемый CTR, цена за клик и общий бюджет для 3-5 дней тестирования?

2. Что важнее - 34 живых, лояльных подписчика или 340, из которых половина - "мертвые души"? Дайте прогнозируемый ежемесячный прирост реальных подписчиков для таких условий:
- группа IT-провайдера ВКонтакте;
- относительно новый продукт;
- высокая конкуренция на рынке POS-приложений.
Для успешного прогноза очень важно соблюсти все исходные.

3. На сегодняшний день эффективность объявления с кнопкой прямого скачивания ("Установить") составляет 0,43% (25 переходов из 5720 показов. Как вы оцениваете данный показатель в разрезе исходных, о которых я говорила выше? Высокий, средний, низкий? Обоснуйте. Желательно с альтернативными примерами для подобных продуктов и той же социальной сети.

Спасибо за пожелание успехов! :) Мы очень стараемся сделать наш продукт лучше и доступнее для пользователей.

2.
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать