Интеграция Admin24 – Service Desk с WhatsApp.Admin24*
WhatsApp.Admin24* — это решение от разработчиков Admin24. Основное его отличие от уже анонсированной нами интеграции с WhatsApp Business API* заключается в том, что вам не придется платить за каждое отправленное сообщение или файл — все оплачивается по фиксированному ежемесячному тарифу.
WhatsApp.Admin24* позволяет:
- Писать клиенту первым, даже если его нет в вашем Admin24.
- Прикреплять и отправлять файлы в сообщениях.
- Получать реакции на сообщения.
- Получать push-уведомления о сообщениях от клиентов.
Вся история переписки сохранится, в том числе и из других каналов связи, а ваши менеджеры не потеряют важную информацию. К тому же, интеграция позволяет формировать заявки на основе сообщения клиента — так вы сможете фиксировать каждое обращение.
Эти и многие другие возможности будут доступны в едином рабочем пространстве Admin24. Подробная инструкция по подключению WhatsApp.Admin24* уже опубликована в нашем Справочном центре.
*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.
