Главное Авторские колонки Вакансии Образование
276 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Интеграция Admin24 – Service Desk с WhatsApp.Admin24*

25 марта вышло новое обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность подключить WhatsApp.Admin24* для интеграции с популярным мессенджером WhatsApp*.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

WhatsApp.Admin24* — это решение от разработчиков Admin24. Основное его отличие от уже анонсированной нами интеграции с WhatsApp Business API* заключается в том, что вам не придется платить за каждое отправленное сообщение или файл — все оплачивается по фиксированному ежемесячному тарифу.

WhatsApp.Admin24* позволяет:

  1. Писать клиенту первым, даже если его нет в вашем Admin24.
  2. Прикреплять и отправлять файлы в сообщениях.
  3. Получать реакции на сообщения.
  4. Получать push-уведомления о сообщениях от клиентов.

Вся история переписки сохранится, в том числе и из других каналов связи, а ваши менеджеры не потеряют важную информацию. К тому же, интеграция позволяет формировать заявки на основе сообщения клиента — так вы сможете фиксировать каждое обращение.

Эти и многие другие возможности будут доступны в едином рабочем пространстве Admin24. Подробная инструкция по подключению WhatsApp.Admin24* уже опубликована в нашем Справочном центре.

*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.