редакции
10 главных правил продвижения бренда в Инстаграм: как это делается
В этой статье расскажем, что такое продвижение бренда в Инстаграм, как создать успешную рекламную кампанию, какими преимуществами обладает знаменитая социальная сеть, которая набрала по всему миру свыше 1 миллиарда пользователей, и как избежать наиболее типичных ошибок при раскрутке товаров и услуг с помощью Инстаграм.
Что представляет собой продвижение бренда в Инстаграм
Мощный потенциал современной площадки
Instagram — одна из самых популярных социальных сетей в мире и в нашей стране. Каждый день на страницы Инстаграм заходит примерно 1 миллион посетителей. Она отличается тем, что, главным образом, ориентирована на визуальный контент (прежде всего, на фотографии и видео). Приобретая известность среди целевых подписчиков в Инстаграм, компания может значительно повысить узнаваемость своего бренда.
О том, какие именно преимущества имеет в рекламном аспекте Инстаграм, рассказываем далее.
Преимущества продвижения бренда в Инстаграм
9 причин создать бизнес-аккаунт:
1. Большая потенциальная аудитория и возможность привлечь максимум клиентов. По данным 2019 года, в сети Инстаграм открыли аккаунты более 40 миллионов жителей России, а это практически 30 процентов от общего числа населения страны.
2. Сетью Инстаграм пользуются социально и экономически активные люди, способные предъявлять платежеспособный спрос на самые различные услуги и товары. Аудитория обладает очень разными интересами и потребностями, благодаря чему продвигать в Инстаграм можно практически любые тематики.
3. В Инстаграм присутствуют аккаунты многочисленных знаменитостей (артистов, политических деятелей, известных блогеров и т.д.) Этот факт можно использовать для закупки рекламы, привлечения к раскрутке бренда лидеров мнений.
4. Аккаунт в Инстаграм — это простота создания и внешняя привлекательность.
5. Социальная сеть ориентируется прежде всего на визуальное восприятие (фотографии, видео). Как известно, всегда лучше «один раз увидеть», чем десять раз прочитать рекламный текст. 6. Инстаграм — это социальная сеть, в которую люди приходят за неформальным общением, и рекламу можно представлять в виде интересных историй из жизни, создавая дружескую атмосферу, формируя доверительные отношения с потенциальным заказчиком. 7. На площадке Инстаграм создается полноценный онлайн-магазин, если использовать дополнительные сервисы, что позволяет осуществлять весь цикл продажи, начиная от консультации менеджера и заканчивая приемом оплаты. 8. С 2019 года наблюдается уверенная тенденция роста числа мужской аудитории, которая уже практически сравнялась с женской. 9. В целом аудитория других сетей: ВКонтакте или Facebook обнаруживает тенденцию к некоторому «устареванию», хотя и в этих сетях рекламные кампании обладают немалой эффективностью.
1. Подготовить стратегию раскрутки, в которой максимально четко предусмотреть цели, задачи, особенности продукта или услуги, запросы целевой аудитории. В стратегии также хорошо учесть дополнительные каналы продвижения: например, с помощью закупки рекламы у известных блогеров Инстаграм, лидеров мнений вашей целевой аудитории. Очень важно для успеха стратегии в целом — ее уникальность, собственное лицо фирмы, индивидуальные черты. Не смешивайтесь с общей массой, особенно в условиях повышенной конкуренции. 2. Разработать план, в соответствии с которым, будут публиковаться материалы. Необходима регулярность, благодаря ей подписчики всегда будут ожидать чего-то нового и интересного на страничке вашей компании. 3. Создать бизнес-аккаунт, удобный для использования. На странице обязательно указать способы связи, максимально удобные для потенциальных клиентов. 4. В качестве названия аккаунта используйте собственный бренд и фразы, которые максимально четко описывают ваши товары или услуги.
5. Отслеживать тенденции и статистику, изменять тактику или даже стратегию, если результаты не удовлетворяют или появляются новые тренды. 6. Быть ориентированным на клиента. Используйте для публикаций самое лучшее: наиболее качественные фотографии, интересные и легко читаемые тексты. Создавайте авторский контент, не скупитесь на услуги профессиональных фотографов и дизайнеров. 7. Активно взаимодействуйте с подписчиками, проявляйте вовлеченность в их публикации, ставьте лайки, если на страничках последователей упоминается ваш бренд. Добавим, что также важно уделять внимание всем комментариям, так, чтобы посетитель ощущал свою важность для компании, которая учитывает его мнение и оценки. 8. В Инстаграм присутствует возможность публикации видеороликов, это отличная возможность разнообразить содержание, дополнив его динамичными короткими сюжетами. 9. Демонстрировать наглядно, как товар или услуга используются в жизни, помогают решить проблемы, снять «боли» клиента. Хорошо в данном случае работают, например, публикации в стиле «было до — стало после». 10. Быть открытыми посетителям и миру в целом, демонстрировать прозрачность, честность, дружелюбие, публиковать фотографии руководства и специалистов компании, даже истории из их жизни. Инстаграм — это площадка, где ценится прежде всего дружеский тон в общении, неформальный стиль. Вашим посетителям должно быть уютно, комфортно, интересно с вами.
1. Использовать темы, которые не могут быть представлены с помощью фотографий. Инстаграм — это прежде всего фотосеть, по сути, «журнал с картинками», люди приходят сюда за пищей для глаз. Поэтому для рекламы необходимо создавать яркие и привлекательные фотографии. Совет: используйте профессиональную обработку изображений, привлеките опытного фотографа. 2. Уделять мало внимания тексту. Вместе с тем, российский пользователь Инстаграм любит не только посмотреть на красивые интересные фото, но и что-нибудь почитать по теме публикации. Именно поэтому для рекламной кампании необходим хороший копирайтер, способный подготовить увлекательные тексты.
3. Мало активизировать, вовлекать посетителей. Инстаграм — это социальная площадка, и поэтому интерактивность — важнейший фактор успеха рекламы. Конкурсы, опросы, розыгрыши призов, различные акции — все это помогает наращивать аудиторию, вовлекать ее в общение и в конечном итоге приводит к увеличению конверсии (то есть объема продаж). По статистике, больше всего аудитории интересны посты о распродажах: примерно 72%, о новых товарах хочет узнать 60%, научиться новому желает 59% аудитории. 4. Неверная оптимизация. Обратим внимание прежде всего на хештеги. Не нужно использовать слишком много хештегов: это запутывает посетителя, вредит эффективности поиска. Но также плохо сказывается на эффективности и очень малое число хештегов. 5. Очень много сугубо рекламного контента. В рекламной кампании нежелательно использовать исключительно прямую рекламу, это отпугивает клиента. Для привлечения внимания необходимы информационные и развлекательные публикации. 6. Накручивать лайки и подписчиков через автоматизированные сервисы. Покупая лайки, накручивая фолловеров через автоматические сервисы, мы получаем лишь видимость результата. В таком случае уровень продаж все равно не увеличивается. К тому же, соцсеть может отрицательно расценить накрутки, а это отразится на аккаунте и рекламной кампании в целом. 7. Отсутствие маркетинговой стратегии. Пожалуй, это самая критическая ошибка. Специалист должен ясно представлять себе, с какой целью проводится кампания, для кого, в чем особенности товаров или услуг и т.п. Кроме того, очень важно хорошо владеть тактикой, конкретными методами анализа целевой аудитории в Инстаграм и привлечения потенциальных клиентов.
Как получить 400 заявок и выйти на окупаемость с 1 заказа Расскажем об одном из кейсов, который был реализован нашими специалистами. Целью рекламной кампании было привлечь клиентов на индивидуальные занятия по смешанным единоборствам в клуб Рэндж (RANGE). Сначала мы изучили УТП (уникальное торговое предложение) клуба: оно оказалось действительно интересным. Всего за 8-12 месяцев клиент может изучить около 140 различных техник боя, проработать их с инструктором, в реальных поединках в контакте с напарником (в спарринге). В итоге формируются прочные навыки. Важное достоинство методики — индивидуальный подход к каждому из учеников клуба.
Работу по реализации проекта мы разбили на несколько этапов. Сегментирование аудитории. Выяснилось, что для клуба представляют интерес представители из 21 сегмента целевой аудитории, куда входили: — любители активного отдыха; — сообщества здорового образа жизни; — любители спорта; — лица, которые занимаются только одним из видов единоборств; — спортсмены-бодибилдеры; — женская аудитория; — мужчины, состоящие в браке и многие другие. В результате оказалось, что потенциальная аудитория клуба, которую можно превратить в реальную, очень широка. Было принято решение продвигать бренд через социальные сети, в том числе Инстаграм. Данный подход оправдался больше всех, ведь именно через Инстаграм в клуб стали обращаться многочисленные клиенты, причем больше, чем из ВКонтакте или Facebook, где также велись рекламные кампании. А что же по поводу расходов на рекламную кампанию? Не скроем, Инстаграм потребовал больше всего затрат. Также максимальной оказалась и стоимость клика. При этом, если цена клика в Facebook оказалось самой низкой, то и переходов по рекламе здесь было меньше всего. Цена клика ВКонтакте — на втором месте, кликов было сделано больше, чем в Инстаграм. Однако именно через Инстаграм удалось привлечь максимальное количество клиентов для клуба смешанных единоборств RANGE.
Всего на начальном этапе кампании клуб получил 407 заявок от клиентов. При этом цена одной заявки в среднем составила 680 рублей. Сравнивая эту цифру со стоимостью годового абонемента, можно увидеть, насколько выгодной оказывается даже такая на первый взгляд «дорогая» рекламная кампания. В итоге была достигнута окупаемость практически с первых же заказов, что показало очень высокую экономическую эффективность рекламной кампании с помощью Инстаграм. Скажем и о конверсии, то есть о проценте кликов, которые «превратились» в реальную заявку от клиента. Этот процент составил 7,51, что весьма хорошо, так как достойной конверсией сайта считается уровень уже порядка 2 процентов.
Основные способы и шаги продвижения бренда с помощью Инстаграм
Обязательно прочитайте: 7 способов привлечения богатых клиентов
Самые частые ошибки продвижения бренда на площадке Инстаграм
Наш опыт успешного продвижения бренда в Инстаграм
Итоги реализации проекта
