Telegram заблокируют? Как маркетологу перейти на MAX (и нужно ли)
В Госдуме обсуждают санкции против Telegram, и вместо него активно продвигают новый мессенджер MAX, который уже установили миллионы пользователей.
Да, MAX ещё сырой, у него много негативных отзывов, и пока непонятно, сможет ли он конкурировать с Telegram (и мы все надеемся, что его не заблокируют). Но в условиях регулярных блокировок Telegram в разных регионах стоит задуматься о будущем MAX и его возможностях для бизнеса.
Почему Telegram могут заблокировать
Telegram уже давно стал для бизнеса и маркетологов основным каналом —здесьведут сообщества, делают рассылки, запускают ботов для поддержки клиентов. Но в России всё чаще обсуждают возможность его блокировки. Глава комитета Госдумы Сергей Боярский заявил, что Telegram нарушает закон: не хранит данные в России и не удаляет запрещённый контент. По его словам, вопрос времени, когда сервису ограничат работу. Он даже предложил «срочно заблокировать» Telegram и WhatsApp*, но пока этого не делают — просто потому, что нет полноценной замены.
Теперь альтернатива появилась. В июне 2025 года приняли закон о создании национального мессенджера на базе платформы MAX от VK. Президент поручил правительству и Центробанку поддержать проект и сделать так, чтобы через него можно было пользоваться «Госуслугами» и сервисами банков. Параллельно власти собираются усилить защиту Рунета и создать все условия для работы новой платформы.
Уже сейчас говорят, что через какое-то время после запуска MAX, Telegram могут заблокировать. Министр цифрового развития Максут Шадаев тоже этого неисключает. А Герман Клименко считает, что в итоге «все пользователи всё равно перейдут на MAX».
Важно! С 1 июня 2025 года в России начал действовать закон № 41-ФЗ, который запрещает госорганам и некоторым компаниям использовать иностранные мессенджеры для обмена конфиденциальными данными. Запрет распространяется на операторов связи, финансовые организации, социальные сети, сервисы объявлений, турагентства, маркетплейсы. Подробнее о штрафах рассказали здесь.
Что за MAX
В марте 2025 года VK запустила бета-версию нового мессенджера MAX. Его задумывают как российский аналог WeChat — приложение, где можно не только переписываться, но и оплачивать счета, запускать ботов и мини-приложения для бизнеса.
MAX — отдельный продукт, он не встроен в «ВКонтакте». Уже за первые недели им воспользовался миллион человек. Больше всего установок — на Android, а активнее всего регистрируются в Москве, Петербурге, Казани и Краснодаре. За это время пользователи отправили 14 миллионов сообщений и совершили 420 тысяч звонков.MAX активно поддерживает государство. С сентября 2025 года мессенджер станет обязательным для установки на все новые смартфоны. Через него будут приходить уведомления от госорганов и работать электронное подтверждение личности. Это значит, что аудитория сервиса будет быстро расти. Как использовать мессенджер-маркетинг? Здесь рассказали, как это работает через CDP Altcraft. Вот основные возможности на середину 2025 года: 1. Запуск и продвижение сообществ. Публичные каналы в MAX ещё в разработке, но уже сейчас можно создать групповой чат бренда и начать собирать аудиторию. Многие СМИ и блогеры так и делают, чтобы занять место первыми. Когда полноценные каналы заработают, группу можно будет преобразовать в канал. Ожидается, что в MAX зайдут госорганы и крупные компании, так что пользователи привыкнут получать там новости. Те, кто начнёт раньше, смогут выделиться и собрать подписчиков без лишней конкуренции. 2. Чат-боты для бизнеса. В будущем могут появиться каталоги ботов и отметки доверия для верифицированных компаний, чтобы пользователи понимали, что бот настоящий. Боты можно использовать для поддержки клиентов, акций, игр и сбора лидов прямо в мессенджере. Как использовать чат-ботов в маркетинге? Как они работают? Рассказализдесь. 3. Мини-приложения и сервисы. В MAX можно запускать мини-приложения — встроенные веб-сервисы прямо внутри мессенджера. Это могут быть магазины, бонусные программы, каталоги или сервисы бронирования. Уже работают приложения «Альфа-Банка» и «ВТБ». Малый бизнес тоже может использовать эту возможность: кафе — для заказов доставки, магазины — для онлайн-оплаты, фитнес-клубы — для записи на занятия. Всё происходит в одном окне, без переходов на сайты. Это упрощает процесс для клиентов и в теории увеличивает конверсии. 4. Платежи и коммерция внутри чатов. В MAX реализована бесшовная оплата через СБП и, вероятно, скоро появятся другие методы (VK Pay, банковские карты). Это значит, что прямо в диалоге с клиентом вы сможете принимать оплату за товар или услугу. Например, в чате бот консультирует клиента и предлагает товар — тут же можно выставить счёт, и пользователь одним нажатием оплачивает из привязанного банка. В Telegram тоже есть бот-платежи, но в MAX они будут более нативными для российского пользователя (привычные банковские переводы, безопасность контролируется банками). Плюс, переводить деньги можно просто собеседнику — это удобно для P2P-акций, реферальных программ («пригласи друга — получи бонус на счёт в MAX») и т.д. По мере развития платформы можно ожидать появления маркетплейса внутри MAX, где пользователи смогут находить товары/услуги различных компаний. Маркетологам стоит держать руку на пульсе: возможно, возникнут новые рекламные форматы, например, продвижение мини-приложений в каталоге или оформление витрин брендов внутри мессенджера. 5. Официальные рассылки и уведомления. MAX планирует стать основным каналом для госуведомлений, поэтому в нём могут появиться официальные рассылки. Это даст бизнесу новый способ отправлять важные сообщения — например, о доставке или статусе заказа. Такие уведомления будут приходить в приложение, которое уже предустановлено, и вряд ли потеряются среди спама. Для маркетинга это шанс заменить SMS и email и получить больше откликов. Не стоит забывать о минусах. MAX пока сырой: есть баги, не хватает привычных функций вроде поиска стикеров и тем. Миллион пользователей — это немного, и активных среди них ещё меньше. Многие установили приложение из любопытства и остались в старых мессенджерах. Но если Telegram начнут ограничивать или блокировать, аудитория быстро пойдёт в MAX, у которого почти нет конкурентов, способных полноценно его заменить. MAX уже стал важной площадкой, которую нельзя игнорировать. Даже если Telegram пока работает, риски его блокировки велики, поэтому стоит заранее подумать о запасных маркетинговых каналах. Зарегистрируйте аккаунт, создайте чат или бота, протестируйте, как всё устроено, и начните собирать первых подписчиков без конкуренции. Параллельно следите за обновлениями и готовьте аудиторию к переходу. Сообщите клиентам, что вы есть в MAX, чтобы в случае блокировки Telegram не потерять контакт. Если всё сделать заранее, переход пройдёт спокойно и без потерь. Подписывайтесь на наш телеграм-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами :)
Что умеет MAX
Telegram vs MAX (и другие мессенджеры)
Как использовать MAX для маркетинга
Заключение