Brands в Threads? Как компании освоились в новой соцсети

Конечно, так происходит не со всеми социальными сетями. Но когда новое приложение выпускают разработчики Instagram* и Facebook*, ажиотаж обеспечен. В этом мы убедились 5 июля 2023 года, когда на рынок вышло новое приложение от Meta* — Threads*. Соцсеть во многом напоминает Twitter: это платформа для ведения микроблогов, где можно публиковать сообщения с фото, видео и текстов до 500 символов.

Меньше, чем за неделю, соцсеть набрала 100 млн пользователей. А уже через пару дней самые инициативные начали продавать курсы по продвижению в Threads.

Команда инструмента для реагирования в соцсетях и мессенджерах Angry.Space тоже не теряла времени даром и изучила, как бренды используют новую соцсеть для продвижения и взаимодействия с клиентами.

Важный нюанс: если у вас нет аккаунта в Instagram*, в Threads вы зарегистрироваться не сможете. Поэтому мы проанализировали аккаунты известных компаний в обеих социальных сетях, понаблюдали за их активностью и попробовали с ними связаться, чтобы понять, отвечают ли они своим подписчикам.

Для чистоты эксперимента мы выбрали по 5 известных компаний, которые работают в сегменте B2C, из 11 отраслей — всего 55 брендов. Делимся выводами, которые мы получили.

Инстаграм есть, а бренда в нем нет? Или все-таки есть?

У 53 из 55 компаний есть аккаунты в Instagram*. Однако после событий 24 февраля 2023 года многие бренды перестали их вести на какое-то время. Позже кто-то в Инстаграм все же вернулся, кто-то нет.

На данный момент из 53 компаний, у которых есть аккаунты в Instagram, только 29 брендов продолжают выкладывать посты — это 53%.

В Threads пошли не все

Меньше, чем за сутки, в Threads зарегистрировались 30 млн пользователей. Несмотря на такой стремительный рост социальной сети, не все бренды решили присоединиться к тренду и обзавестись в ней аккаунтом.

Только 40% компаний, рассмотренных нами, создали профили в Threads, чтобы осмотреться на новой платформе.

Новая задача для сммщиков и маркетологов

Когда появляется новая социальная сеть, важно успеть отхватить свой лакомый кусочек аудитории, пока конкуренты спят или раздумывают, а стоит ли вкладывать силы в этот канал продвижения. Чтобы быстро набрать подписчиков, нужно показать бренд с лучшей стороны, подсветить его плюсы и заинтересовать пользователей интересным контентом. Тут в дело вступают SMM-щики и маркетологи.

35% компаний из нашего исследования решили воспользоваться шансом стать популярным и активно ведут Threads: регулярно публикуют новые тренды и общаются с подписчиками.

Тред — это ветка обсуждений под сообщением, где пользователи общаются на какую-то тему. Другими словами, это те же самые комментарии под постами, как в других соцсетях.

А поговорить?

Благодаря своей концепции Threads* стала соцсетью для уютного, доверительного общения. От брендов хотелось видеть взаимодействие с пользователями в таком же ключе.

Однако из 22 компаний со своими подписчиками общаются лишь 18 брендов. Самые активные и разговорчивые из них — «Авиасейлс», экосистема «Яндекса», «ВкусВилл», «Золотое Яблоко» были ещё компании, но эти нам показались самыми общительными.

Их не так много, но те, кто входит в их число — молодцы! Представьте, насколько тяжело делать это вручную: сервисов для мониторинга сообщений и автоматизации общения в Threads* пока нет.

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ.