Как «Донинтурфлот» почти втрое увеличил видимость в нейросетях

У речного круиза длинный путь к покупке. Сначала человек выбирает регион и маршрут, затем выясняет, чем отличаются теплоходы, когда лучше ехать, что включено в стоимость. Раньше ответы приходилось искать на десятках страниц. Сегодня путешественник может задать вопросы ИИ-ассистенту и получить подборку с пояснениями в одном диалоге.

Для туроператора это меняет правила конкуренции. Здесь конкуренты за внимание путешественника — не только другие круизные операторы, но и крупные агрегаторы. Даже хороший сайт не обязательно попадёт в рекомендации: нейросети обращаются к разным источникам, включая агрегаторы и информационные площадки. При этом покупатель может запомнить предложенные варианты, но так и не перейти по ссылке.

С такой задачей столкнулся «Донинтурфлот» — оператор премиальных речных круизов по России. Компания уже сотрудничала с «Ашманов и партнеры» по SEO. В декабре 2025 года к задачам по переезду сайта и техническому состоянию ресурса добавили GEO — работу над тем, как компания представлена в генеративном поиске.

Проект начали зимой, до открытия речной навигации. Требовалось обеспечить присутствие в ответах ещё до пика спроса. Это дало возможность обратиться к аудитории в период, когда путешествие ещё планируют, а не бронируют в последний момент.

С чего начали: анализ поисковых сценариев и присутствия в ответах ИИ

Отправной точкой стала не подборка ключевых фраз, а Customer Journey Map — карта пути клиента. Команда круизного оператора описала несколько сценариев принятия решения. Специалисты агентства перевели их в вопросы к ИИ: от знакомства с форматом речного отдыха до сравнения условий и выбора конкретного предложения.

Затем собрали промпты, сгруппировали их по намерениям пользователя и проверили формулировки в разных сервисах. Те, которые не подходили к задаче, исключили. Оставшиеся промпты стали основой мониторинга и планирования новых материалов.

Классическое ранжирование в поиске не равно частоте рекомендаций ИИ. На этом этапе оценивали три вещи: присутствие компании в рекомендациях, характер ответов и конкурентов, которых нейросети предлагали вместе с ней. Отдельно изучали, какие страницы и форматы информации помогают отвечать на вопросы путешественников.

Сначала измеряли преимущественно брендовые и информационные сценарии. Коммерческие вопросы добавили позже — эта последовательность оказалась важна для интерпретации динамики.

Что сделали: контент для планирования поездок, микроразметка и внешние публикации

Результаты анализа показали, где сайт не отвечает на реальные вопросы аудитории. Специалисты провели постраничный аудит: сравнили содержание разделов с пользовательскими сценариями, проверили метатеги и структуру заголовков, нашли малоценные и недостаточно уникальные страницы.

Основной принцип доработок — не повторять поисковые формулировки механически, а раскрывать тему достаточно полно. Для страниц с предложениями круизов подготовили рекомендации по блокам FAQ и ответам на частые вопросы. Для больших статей предложили иерархию заголовков, чтобы посетитель мог быстро найти нужный раздел.

Отдельная задача — полезный контент до момента выбора теплохода. Например, клиент подготовил материал о первом речном путешествии: что входит в стоимость длительного круиза, можно ли платить частями и что брать с собой на неделю и более. Статью опубликовали сначала в Дзене, затем на собственном сайте. Позже её стали использовать в ответах Алисы.

Этот эпизод показывает роль сторонних площадок. Для GEO имеет значение не только содержание корпоративного сайта: внешние публикации тоже могут становиться источниками.

Однако подтверждённых данных о масштабной работе с отзывами или репутационными сервисами в этом проекте нет — речь именно о публикации тематического материала.

Технический блок включал проверку доступности страниц для ИИ-ботов и рекомендации по устранению ошибок. Команда также подготовила файл llms.txt, предложила расширение микроразметки и добавила ресурс в Bing Webmaster Tools.

Отдельно учитывали, что индексация значимых страниц и доступность материалов для роботов остаются технической основой такого продвижения. Файл llms.txt рассматривался как вспомогательный элемент, а не как способ гарантировать попадание в ответ.

В результате промпты стали рабочим инструментом для двух команд: одни вопросы указывали, каких сведений не хватает в статьях, другие — какие коммерческие страницы нуждаются в оптимизации.

Какие результаты получили: рост видимости в ИИ и оценка GEO-метрик

За период с декабря 2025 года по февраль 2026 года средняя видимость «Донинтурфлот» в контролируемых ответах выросла с 4,8% до 13,9%. Это почти трёхкратное увеличение за первые три месяца. В Perplexity показатель более чем удвоился уже за первый месяц. В сравнении с восемью конкурентами компания заняла третье место по AI-видимости.

Как оценивать метрики GEO и понимать, насколько бренд виден в ответах ИИ? Важно разделять несколько показателей:

Упоминание в тексте. Доля проверенных ответов, где компания названа или рекомендована.

Ссылка на собственный сайт. Доля ответов, в которых домен компании фигурирует среди источников. Это не то же самое, что упоминание оператора.

Тональность. В каком контексте описывают компанию: положительном, нейтральном или негативном.

В этой системе оценки бренд может фигурировать в рекомендации без ссылки на домен компании. В опубликованных результатах этого кейса численно раскрыта динамика упоминаний. Отдельных значений по ссылкам на сайт и тональности нет, поэтому их нельзя подменять общим показателем.

Есть и важная методическая деталь. После добавления коммерческих вопросов видимость в общей выборке временно снизилась: новые сценарии оказались сложнее для сайта, чем информационные.

Это не обязательно означает ухудшение ранжирования. Если список проверяемых вопросов изменился, сравнивать проценты без учёта состава выборки нельзя.

Что показал проект: почему современному туризму нужен союз SEO и GEO

Кейс подтверждает практическую ценность ранней работы с пользовательскими вопросами. Присутствие в рекомендациях возникает не за счёт одного технического файла или отдельной статьи: требуются понятные страницы, проверяемая информация, тематические публикации и регулярный мониторинг.

Поэтому продвижение сайта туристической компании стоит строить в двух связанных направлениях. SEO обеспечивает техническую основу, индексацию и позиции в классическом поиске. GEO помогает участвовать в диалогах, где путешественник сравнивает идеи отдыха и уточняет детали. Вместе они охватывают больше этапов принятия решения.

Нейросети при этом не заменяют обычный поиск, а добавляют ещё одну точку выбора.

Для «Донинтурфлот» первые три месяца дали измеримый результат — с 4,8% до 13,9% в наблюдаемом наборе ответов. Дальнейшая оптимизация сосредоточена на коммерческих разделах: задача не только поддерживать видимость на ранних стадиях выбора, но и усиливать контакт с будущим пассажиром ближе к бронированию.