Гореть работой, а не на работе: что делает сотрудников продуктивнее
Pridex, технологическая и строительная компания в сфере недвижимости, совместно с Ассоциацией менеджеров провела исследование эффективности офисных сотрудников крупных российских и международных компаний. В рамках опроса, в котором приняли участие 400 человек, партнеры проанализировали влияние различных факторов на продуктивность — от взаимоотношений в команде до качества офиса, а также выявили различия в удовлетворенности рабочей средой в зависимости от сферы бизнеса.
Как сделать работу результативнее
Согласно данным исследования, наибольшее воздействие на работу офисных сотрудников оказывают баланс между личной и профессиональной жизнью, удовлетворенность задачами и атмосфера в коллективе.
Лидером стал work-life balance: участники опроса, которым работа не мешает закрывать базовые потребности, находить время для расслабления и отдыха, в среднем оценили свою эффективность на 40% выше, чем их коллеги, в жизни которых этот баланс нарушен.
На втором месте расположились интересные задачи: респонденты, довольные сутью выполняемой работы, в среднем оценили свою эффективность на 34% выше.
Замыкает тройку благоприятная атмосфера в команде: сотрудники, положительно оценившие свои взаимоотношения с коллегами и руководством, оказались в среднем на 26% эффективнее.
Офис занял четвертое место, опередив в значимости организацию внутренних
процессов, получение благодарности за проделанную работу, а также перспективы
роста и развития в компании. Тем не менее из всех факторов именно им недовольно
наибольшее количество участников: только треть опрошенных высоко оценили
качество своих рабочих пространств, низкую удовлетворенность продемонстрировал
каждый пятый. Поправка на отрасль
Лучше
всего выстроить баланс между работой и личной жизнью удаётся представителям
финансового сектора: высокую оценку этому критерию поставили 98% опрошенных. Они
же существенно больше других довольны качеством своих офисов: об этом заявили
85% респондентов, в то время как низкую удовлетворенность продемонстрировали
всего 2%.
Наиболее серьёзные проблемы с work-life balance испытывают представители IT-индустрии: только
четверть участников отметили, что им удаётся успешно отделять рабочее от
личного. Кроме того, хотя принято считать, что компании этой сферы создают
наиболее современную и прогрессивную рабочую среду для своих сотрудников,
уровень их удовлетворенности качеством офиса также оказался самым низким, а
уровень стресса — выше, чем в среднем по всем отраслям, уступая лишь
промышленному сектору. Дмитрий Вишняков,
управляющий директор Pridex: «Финансовый сектор уже много лет является
лидером по объёму инвестиций в рабочие пространства. Высокая конкуренция за
таланты в этой отрасли стимулирует компании постоянно совершенствовать условия
труда, чтобы лучше привлекать и удерживать ценных специалистов — и как мы можем
видеть из результатов исследования, эти усилия приносят свои плоды. Что
касается IT-компаний, то в середине 2010-х годов они без преувеличения являлись
трендсеттерами офисного рынка, задавая новые стандарты качества. Однако сегодня
эти офисы уступают более современным пространствам и уже в ближайшей
перспективе мы ожидаем новую волну их модернизации». Чего не хватает офисам
Участники исследования в целом положительно оценили основные характеристики
своих рабочих пространств. При этом наиболее уязвимой зоной оказалась их технологичность:
почти половина опрошенных поставила этому параметру оценки «3» и ниже по
10-балльной шкале. Более четверти также указали на недостаток необходимой им
инфраструктуры (питание, спортзал и др.) в офисе и поблизости.
Важно отметить,
что рабочее пространство может являться стимулом к повышению эффективности
внутренних процессов: ими удовлетворены 67% респондентов, высоко оценивших свои
офисы, в то время как даже при среднем качестве офиса этот показатель падает до
16%. Это говорит о том, что офис следует рассматривать как полноценную зону
роста бизнеса, развитие которой может «потянуть за собой» и другие аспекты
работы компании.
Дмитрий Вишняков, управляющий директор Pridex:
«Хотя продуктивность, безусловно, зависит
от множества параметров, наше исследование наглядно демонстрирует, что
качественный офис — это всё же не только про чувство гордости и повышение
лояльности к компании. При правильном подходе он также может внести весомый
вклад в повышение эффективности работы бизнеса. Учитывая недостаток
технологичности рабочих пространств, отмеченный участниками опроса, думаю, что
именно в этой области скрывается наибольший потенциал для дальнейшего улучшения
условий труда — крупным корпорациям следует обратить на это более пристальное
внимание».
Вячеслав Евсеев, исполнительный директор Ассоциации менеджеров:
«Наше исследование показало, что
формирование здорового work-life balance и создание положительной командной
атмосферы являются основополагающими факторами для увеличения
производительности сотрудников. В том числе ключевую роль в повышении
эффективности играет удовлетворенность условиями труда и комфортная,
технологически оснащенная рабочая среда. Инвестиции в качество рабочего
пространства не только стимулируют мотивацию персонала, но и оказывают прямое
влияние на бизнес-результаты. Осмысленная организация рабочего процесса и
чуткое отношение к потребностям команды создают прочную основу для успешного
развития компании в условиях быстро меняющегося рынка».
Методология: в рамках исследования
участникам опроса предлагалось оценить собственную эффективность в работе по
пяти критериям: способность к концентрации, закрытие задач в срок,
инициативность и вовлеченность, удовлетворенность качеством проделанной работы,
а также частота испытываемого стресса. Респонденты также должны были отметить,
насколько они удовлетворены различными факторами, которые могут оказывать
влияние на их рабочую деятельность: баланс между личной и профессиональной
жизнью, атмосфера в коллективе, перспективы роста и развития в компании и др.
На основе полученных результатов была измерена степень связи между
эффективностью и каждым отдельно взятым фактором.
