Улучшение пользовательского опыта Визуал влияет на удобство использования ресурса . Интуитивно понятный интерфейс , грамотное расположение элементов, максимально короткий путь для достижения цели и читабельность текста — эти факторы помогают взаимодействовать с сервисом.
Юзер-френдли дизайн повышает количество заявок и средний чек, тем самым увеличивая прибыль бизнеса. За счет сочетания юзабилити и визуала снижается показатель отказов, растет коэффициент удержания пользователей и удовлетворенность сервисом.
Наша образовательная платформа SMITUP помогла масштабировать EdTech-бизнес и оцифровать обучающий процесс для учеников и преподавателей. Мы разработали дружелюбный и удобный интерфейс, в котором реализованы следующие функции:
Дашборд успеваемости и дедлайнов для ученика и проверка заданий для наставников. Просмотр вебинаров онлайн и в записи с таймкодами и готовыми конспектами. Выполнение домашних заданий внутри платформы. Конструктор ДЗ, автоматическая проверка тестов и прочие инструменты, автоматизирующие работу методистов и преподавателей. А чтобы ученикам было интересно выполнять задания, мы внедрили игрофикацию с системой левелов и ачивок за прохождение уроков.
На платформе более 20 000 пользователей и 250 курсов. Вместе с нашим продуктом заказчик расширил предметную линейку в 4 раза.
Это одна из лучших образовательных платформ в России — на конкурсе Tagline Awards мы получили за нее бронзу в номинации «Лучший личный кабинет».
Читайте, как мы помогли масштабироваться онлайн-школе по подготовке к ЕГЭ SMITUP
Конкурентоспособность Уникальный и запоминающийся стиль выделяет бизнес среди конкурентов. Визуал транслирует ценности компании, что в свою очередь укрепляет имидж бренда.
К нам обратилась клиника «Энергетик» за разработкой мобильного приложения, позволяющего перенести сервис медицинских услуг в онлайн.
В приложении пациенты могут записаться на прием к врачу, оплатить услуги и изучить свою медкарту. Так мы избавили людей от негативных эмоций после посещения медучреждений: ожидание в очередях и звонки в регистратуру.
Наша разработка помогла уменьшить нагрузку колл-центра клиники на 20%. А в приложении уже насчитывается более 4000 пациентов.
Цифровизация помогла выделиться среди конкурентов — в регионе мало клиник, предлагающих удобный онлайн-сервис. Заказчику понравилось работать с нами, и он решил продолжить развитие имиджа цифрового медучреждения. Следующим шагом стало обновление сайта в едином стиле с приложением. Мы устранили проблемы старого ресурса и разработали современный интерфейс с удобной навигацией и 3D-доктором на главной странице.
Благодаря нестандартному для этой ниши визуалу клиника выделяется на фоне других медицинских сайтов. Прототипом 3D-врача был выбран генеральный директор лечебного центра. Теперь уже в сети у пациентов создаются ассоциации о качественной медицине, высоком уровне сервиса и заботе о пациентах.Удержание посетителей и снижение показателя отказов Современный UX-дизайн удерживает пользователей с помощью удобного интерфейса, необходимого функционала и релевантного контента. Также внимание аудитории можно привлечь интерактивными элементами: 3D, анимацией, мини-играми и другим. С ними людям будет интересно исследовать страницы, получать новые эмоции и параллельно изучать информацию.
Для портала Регионального центра финансовой грамотности Кузбасса (РЦФГК) мы разработали графические иконки в виде оригами. При наведении курсора запускается анимация, создавая дополнительное визуальное взаимодействие. Это делает сайт более живым и привлекательным.Читайте кейс, как мы презентовали услуги косметического центра «Золотая линия» с помощью видеоролика и стилизации элементов
SEO Сбалансированный визуал повышает скорость загрузки сайта, что непосредственно влияет на SEO-показатели . Обращайте внимание на размер изображений и качество кода. Сервис нужно адаптировать под разные устройства и браузеры, чтобы создать единый и бесшовный пользовательский опыт. Это улучшит ранжирование ресурса в поисковой выдаче и привлечет больше органического трафика.
Благодаря грамотной структуре пользователи быстро находят информацию, конкретную страницу или товар, изучают отзывы и портфолио, используют поиск или обращаются в поддержку.
Читайте статью о том, почему в интернет-магазинах креативный дизайн — редкость
Принципы дизайна Многие считают, что дизайн — это дело вкуса, но есть ряд принципов, которые являются базой для современных визуальных решений.
Юзер-френдли Ваш сервис должен быть понятным для аудитории. Чтобы облегчить восприятие информации, добавьте читабельные шрифты, минималистичные элементы и логичную структуру навигации. А также проработайте доступный дизайн для людей с ограниченными возможностями.
Мы разрабатываем сайт центра развития речи «Говоруша». Для презентации компании мы использовали яркие детские фотографии, сочетание пастельных цветов и паттерны, напоминающие очертания детских игрушек и развивашек. Соблюдая принцип минимализма, мы гармонично вписали контент и элементы сайта в интерфейс — визуал создает приятные впечатления и при этом не мешает изучать информацию.
Баланс и иерархия Гармоничное распределение блоков и контента предотвращает перегруженность и заполняет пустоту. Иерархия управляет вниманием пользователя и задает важность каждого элемента: расположение заголовков по сравнению с остальным текстом, выделение блоков и кнопок яркими цветами и отступы между объектами.
Потребности аудитории Современный дизайн должен быть адаптирован под потребности аудитории. Учитывайте особенности поведения пользователей и их привычки — например, общепринятое расположение элементов.
Во время разработки сервиса аренды машин RentMotors мы остановились на привычных паттернах поведения аудитории в сервисах бронирования: Авиасейлс, Booking, Hotels.com и других. На первом экране главной страницы размещена форма бронирования — пользователь может сразу приступить к поиску авто.
Качественные изображения и видео Добавляйте картинки, фотографии и видео, чтобы подчеркнуть индивидуальность проекта и показать компанию изнутри. Убедитесь, что изображения соответствуют наполнению и оптимизированы для быстрой загрузки. Мы не рекомендуем использовать стоковые материалы — вместо этого лучше провести профессиональную фотосессию и видеосъемку.
Модульная сетка Использование сетки обеспечивает логичное размещение контента и структурирует страницу. Пользователям будет легко изучать материалы и находить информацию.
Адаптация к трендам Веб-дизайн не стоит на месте. Будьте готовы адаптироваться под новые технологии и запросы аудитории. Экспериментируйте и пробуйте разные методы и инструменты, которые облегчают и оптимизируют опыт пользователя.
Этапы разработки дизайна Дизайн веб-продукта — это длительный процесс, состоящий из нескольких этапов. Нужно учитывать задачи ресурса и путь пользователей на страницах. Так вы избавитесь от лишних идей и создадите сервис, который приводит трафик и увеличивает уровень конверсий.
Рассмотрим процесс подготовки к созданию визуала и работу дизайнеров перед тем, как передать готовый макет верстальщикам и разработчикам.
Наше агентство Атвинта создает дизайн интерфейсов, который решает следующие задачи:
презентация продукта или услуги; автоматизация рутинных задач; оптимизация действующего интерфейса и экономия времени пользователей при работе с сервисом;объединение сотрудников из разных подразделений внутри корпоративного портала; увеличение продаж, среднего чека и Retention rate. Чтобы создать логичный и удобный веб-продукт, мы проводим подробную аналитику бизнес-процессов и поведенческих факторов аудитории. Проектируем структуру интерфейса, отрисовываем макеты и расставляем акценты. И только потом отдаем проект в разработку.
Благодаря такому вдумчивому подходу мы создаем топовые проекты, которые высоко оценивают на престижных российских и американских конкурсах: Рейтинг Рунета, Tagline Awards, Золотой сайт, G8 Creative Awards, Золотое приложение, CSS Design Awards и Awwwards.
Поиск целей и брифинг На старте нужно понять, какие задачи должен закрывать будущий сервис. Например, интернет-магазин увеличивает количество продаж, корпоративный сайт презентует компанию в сети, а MVP помогает протестировать гипотезу и быстро запустить новый бизнес.
Чтобы предварительно ознакомиться с задачами, мы предлагаем заполнить бриф. Это простой документ с вопросами, которые помогут нашей команде больше узнать о проекте и предложить вам подходящее решение. Внутри брифа просим описать:
цель проекта; проблематику; задачу; о компании; понравившиеся референсы; наличие информации о ЦА и конкурентах; технические особенности; наполнение страниц.
Посмотреть полный бриф на разработку сайта
Аналитика На данном этапе подключается аналитический отдел , который изучает бизнес, конкурентов, целевую аудиторию, составляет требования к будущему веб-продукту и его структуру.
Сначала мы погружаемся в проект, чтобы сформулировать конкретные цели и требования. Составляем карту процессов компании и типовые сценарии по задачам бизнеса, определяем критерии успеха продукта и оцениваем ресурсы.
Заказать экспресс-аналитику в Атвинте
Затем проводим исследования эффективности продукта и пользовательских сценариев. Подключаем бенчмаркинг, чтобы определить лидеров рынка и лучшие диджитал-решения в отрасли и дать рекомендации. CJM от наших аналитиков
Сегментируем целевую аудиторию, определяем проблемы, ожидания от продукта и точки контакта с компанией. Для создания пользовательских сценариев используем интервью (CustDev), чтобы подтвердить актуальные потребности ЦА.
Далее проектируем структуру будущего продукта и соотносим наши результаты с первоначальными требованиями. Указываем рекомендации по SEO, маркетингу и UX-дизайну. Готовый отчет презентуем заказчику и согласовываем дальнейшую работу.
Читайте, как мы работали с аналитикой для портала российского аналога Microsoft Exchange — Communigate
Прототипирование На основе аналитики создаем прототипы — модель будущего сайта. На этом этапе проектировщик создает «скелет» будущего ресурса, распределяя блоки и элементы на страницах. Задачи прототипа:
создать структуру страниц; продумать оптимальные пользовательские пути; разместить все необходимые UI-элементы и контентные блоки; отобразить работу функций сервиса (корзина, заказ, бронирование, поиск и другие). В прототип добавляют все страницы ресурса. Для типовых страниц, например, с карточками товаров, отрисовывают один общий вариант, который в готовом сервисе будет заполняться разным контентом.Прототипы сайта от Атвинты
Для американской экспресс-доставки GoFlyy мы разработали три личных кабинета: для селлеров, курьеров и покупателей. В прототипах отразили разный пользовательский функционал и учли все элементы, которые понадобятся клиентам для достижения своих целей внутри сервиса.
Для продавцов отразили оформление доставки, отслеживание доставок и баланс средств в сервисе. Покупатели могут проверить статус своих посылок, отказаться от товара или выбрать замену после примерки, а также оформить возврат.
Для курьера сделали экраны со стартом и завершением работы, расписанием доставок, маршрутом до клиента, начислениями и балансом заработанных средств.
С нашим интерфейсом стартап GoFlyy вышел на рынок — сервис успешно работает в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и Сиэтле.
Прототипы помогают закрепить всю важную информацию и отразить функционал сайта. Чтобы было удобнее смотреть, куда ведут ссылки и кнопки, можно сделать интерактивный прототип, который по нажатию показывает нужные страницы.
Смотреть интерактивный прототип, который мы сделали в рамках редизайна сервиса Телеконтакта, крупнейшего аутсорсингового колл-центра в России
Дизайн-концепция Дизайн-концепция — это общий стиль и направление визуальных решений, включающих цветовую палитру, шрифты и графические элементы. Можно сказать, что это демо-версия сайта, помогающая понять, как будет выглядеть итоговый результат.
Уникальный визуал компании помогает создать свой имидж, который будет способствовать узнаваемости и позитивному восприятию бренда.
Дизайн-концепция выполняет следующие задачи:
отражает характер бренда; формирует единый образ продукта у клиентов; экономит бюджет заказчика, помогая заранее отбросить неподходящие идеи; задает общий стиль всего проекта. Для дизайн-концепции мы создаем несколько ключевых страниц. После ее утверждения и создания прототипов переходим к макетам, в которых оформляем все страницы в выбранном стиле.
К нам обратилась компания X5 Group, управляющая продуктовыми сетями «Пятерочка» и «Перекресток». Мы разработали дизайн-концепцию для X5 ready food — производства готовых блюд для продажи в супермаркетах. Посмотрите наш ролик с презентацией, в котором мы подробно рассказываем о задаче и визуальном решении.Макеты Макет представляет собой готовую страницу сайта, то есть конечный результат дизайна. В макете соединяют прототип и дизайн-концепцию. На этом этапе оформляют текстовый и визуальный контент и добавляют на все страницы айдентику бренда.
3D-элементы Трехмерные изображения и персонажи добавляют глубину и вовлекают пользователей во взаимодействие с интерфейсом. Особенно это полезно в сервисах, где важна визуальная привлекательность и удержание аудитории.
Мы часто используем 3D, чтобы показать сложный товар
Крупный поставщик материалов «Опалубка-Домстрой» обратился к нам за разработкой сайта с виртуальным складом. Мы реализовали проект с 3D-моделями опалубки и добавили анимацию в виде сборки конструкций.
Чтобы создать реалистичные копии оборудования, мы собирали модели по фотографиям и инструкциям. На первом этапе мы создали детализированную модель без цвета и фактуры. Внесли корректировки по масштабам и геометрии. Затем раскрасили объекты и добавили текстуру. Чтобы показать правильное преломление света — сделали несколько видов краски и согласовали наиболее подходящий вариант.
На каждом шаге следили за реалистичностью и следовали техническим инструкциям, чтобы анимировать процессы сборки.UI Kit Чтобы работать на следующих этапах было удобнее, создаем UI Kit. В нем указываем цветовую гамму, шрифты и элементы, а также их состояния. Это помогает разработчикам понять, как должны меняться кнопки и объекты при наведении.
UI-кит для сайта бренда немецкой обуви Caprice :
Адаптивный дизайн Адаптив — корректное отображение контента на различных устройствах : смартфон, компьютер, планшет. В процессе верстки учитываются также разрешения экранов, например, на разных моделях одной марки телефона.
Это гарантирует пользователям бесшовное управление — вне зависимости от выбранного гаджета. Например, человек может ознакомиться со страницей с ноутбука. Затем вернуться на нее с планшета, изучить каталог и положить товары в корзину. А через некоторое время зайти со смартфона и оформить заказ.
Наши адаптивы для сайта поставщика метеорологического оборудования :
Передача макетов в разработку После согласования готового макета его можно передавать на адаптивную верстку, чтобы перевести в HTML-формат для разных устройств. Затем составляются техническое задание для разработчиков. В ТЗ прописываются основные требования к проекту: структура, функции, интеграции, фреймворки и стек, технические возможности.
Пример содержания технического задания по одному из наших проектов:
Если разработкой сервиса занимается сторонняя команда, то вместе с макетами мы передаем инструкции, как реализовать все наши решения.
Например, мы создали интерфейс дашбордов для высокопоставленных министров . Это сильный в части визуала проект с не самой простой реализацией. Чтобы разработчики клиента могли воссоздать макеты, наши специалисты консультировали команду и составили подробные гайды, которые помогли воплотить идеи дизайнеров.
В результате этот проект принес нам золото на престижных конкурсах G8 и Tagline Awards — это лучшая разработка аналитических панелей в России.
Ошибки в дизайне Собрали типичные ошибки, которые допускаются во время подготовки макетов:
Отсутствие сочетания цветов и шрифтов. Избыток ярких оттенков и нагромождение элементов. Нарушается читабельность и восприятие контента. Беспорядок в слоях макета, из-за чего верстка может быть выполнена некорректно. Удалите ненужные слои и постройте логичную систему. Наличие эффектов наложения контента, которые непредсказуемо ведут себя в разных браузерах. Отсутствие мобильной версии — пользователь вряд ли будет использовать десктоп на смартфоне. Несоблюдение модульной сетки и рандомные размеры отступов. Расстояние должно быть определено целыми числами, чтобы верстальщик смог корректно преобразовать визуал под любые устройства. Отсутствует UI-kit и возможность понять, как элементы реагируют на наведение курсора в готовом продукте. Итоги Дизайн — это не просто визуальная часть страницы, а разработка удобного ресурса, который решает задачи пользователей и бизнеса.
На впечатление и лояльность пользователей влияет удобная навигация, понятная типографика, стилистика, цветовая гамма и контент. UX-дизайн помогает выстраивать доверие к бренду и вашему продукту. Визуал формирует представление о компании, а интерактивные элементы помогают сделать опыт пользователей положительным и запоминающимся. Чтобы дизайн продавал — учитывайте потребности и паттерны поведения ЦА. Основная задача дизайна — познакомить аудиторию со страницей и облегчить путь к совершению действий. Это положительно влияет на конверсию и поведенческие факторы ранжирования.