Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
ZocDoc для обслуживания и ремонта автомобилей
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
34
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

21
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

20
2.0

2.0

twozero.ru

17
Venyoo

Venyoo

venyoo.ru

15
Enlite

Enlite

enlited.ru

14
E-Commerce and Venture projects

E-Commerce and Venture projects

Продажа товаров от производителей оптом и в розницу

14
Extrimtour

Extrimtour

extrimtour.com

14
likearea

likearea

smm.li

13
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Разница между заявкой на сервис и мгновенной онлайн-записью

285 0 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Многие СТО, как дилерские, так и независимые, уверены, что их сайт предоставляет возможность онлайн-записи, но это не всегда так. Мы нашли 8 различий между заявкой на сервис и мгновенной онлайн-записью, которые существенно влияют на UX.
Мгновенная запись
- Заявка на сервис еще не означает, что посетитель сайта записан в автосервис. Как правило, персонал реагирует на обращение клиента письмом по эл. почте либо звонком, чтобы подтвердить выбранную дату и уточнить вид работ.
+ Мгновенная онлайн-запись подразумевает получение информации в реальном времени и автоматическое подтверждение заказа. По простоте и удобству этот процесс сопоставим с процедурой бронирования отелей и покупки билетов через Интернет.

Круглосуточная доступность
- Оставляя заявку на обслуживание поздно вечером, клиент получает ответ, в лучшем случае, утром. Сотрудники СТО уже не работают и обработкой заказа никто не занимается.
+ Онлайн-запись доступна круглосуточно, т.к. работает в автоматическом режиме. Даже если клиент записывается поздно вечером и выбирает для своего визита утро следующего дня, его заказ будет принят и подтвержден. Для СТО это практически единственный способ занять время, не занятое накануне.

Интерактивный прайс-лист

- Информация о стоимости работ обычно размещается на сайте автосервиса статично. То есть прайс-лист не дает возможности выбрать интересующую пользователя работу по гиперссылке и записаться.
+ Онлайн-запись подразумевает наличие удобного каталога работ, выполняемых СТО с возможностью в один клик выбрать интересующую услугу и перейти к следующему шагу записи.

Подробности читайте в нашем официальном блоге.
0
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать