Главное Свежее Вакансии Образование
Обсуждение проекта
Выбрать файл
Анастасия Зилотова
Добрый день. Есть ли возможность перенести слова из "мой словарь" с платформы в приложение Skyeng или слова после урока?
Ответить
Карина Кузнецова
Здравствуйте! Можно ли поподробнее рассказать об акции "зима подарков"
Ответить
Екатерина Дегтярёва
Aword пишет когда пытаюсь зайти в свой аккаунт некорректный адрес электронной почты. Подскажите что делать????
Ответить
Виктор Агарков
Добрый день. Подскажите пожалуйста почему пропадают слова из списка надежно выученных? К к примеру в каталоге у меня выучено 500 слов а в общей сумме на главной странице 450. И на главной странице слова так же убывают. Неудобно повторять, так как вижу не все слова которые учил. Пришлось объединять все каталоги в один, и учить по нему. А хотелось бы разбить на каталоги но чтобы все выученные слова отображались на главной странице в шапке . Вчера там было 422, сегодня 397 слов. Спасибо за приложение! Поясните этот момент, не могу понять из-за чего так(
Ответить
Виктор Агарков
Так же не работает кнопка повторить, страница просто перезагружается. В чем может быть проблема, прошу помочь! Раньше работало как положено.
Ответить
Надежда Татулян
Здравствуйте, помогите пожалуйста восстановить пароль от аккаунта
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! Если основной пароль потерялся, то вы всегда можете войти по одноразовому, нажав "войти без пароля" на этапе входа в приложение. Он придёт на почту, указанную при регистрации :)
Ответить
Igor Kilbas
Здравствуйте! Приобрел подписку для приложения изначально на андроид. После того, как скачал его на ios, подписки там не было. Нажимал кнопку recover purchases, также переустанавливал приложение, подписка не появилась. Я ведь правильно понял, что подписка привязывается к аккаунту?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! Да, всё верно, подписка привязана к аккаунту, но данные о покупках не передаются между платформами. Напишите, пожалуйста, на support@aword.ru и мы это поправим :)
Ответить
Аслан Оспанов
Разработчики,Здравствуйте вообщем у меня такая проблема купил бесконечную подписку, но какие то проблемы с подписками или это баг.помогите или как мне вернуть деньги ?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! А какая подписка отображается на экране профиля? Напишите, пожалуйста, детальнее на support@aword.ru. Постараемся решить :)
Ответить
Аслан Оспанов
Здравствуйте, спасибо за то что ответили. Но прошу ответьте в эмайле я вам видео записал. Если не верите.
Ответить
Аслан Оспанов
Я вам написал и видео скинул. Вы игнорите
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! Не могли бы вы еще раз направить письмо с проблемой на support@aword.ru? Извините за задержку с ответом :(
Ответить
Oxana Veber
Здаравствуйте, с меня списали 489 р. до окончания пробного периода. Как вернуть деньги? Также в профиле написано, что осталось 57 дней, а деньги все равно списаны. Что делать?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! Неприятный баг :( Напишите, пожалуйста, на support@aword.ru и мы со всем разберёмся.
Ответить
Игорь Орлов
Здравствуйте,хотел купить бесконечную подписку, однако при попытке оплыты картой выдает ошибку транзакция отклонена, недопустимый способ оплаты.Понимаю,что вопрос, наверное не к вам, но можно ли купить подписку не через приложение?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! К сожалению, подписку можно оформить только в приложении :(
Ответить
Svetlana Nogina
Добрый день, была оформлена бесконечная подписка, но после смены телефона ее нет.Как ее восстановить обратно?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! Попробуйте нажать "Восстановить покупки" на экране выбора подписки (профиль -> продлить сейчас). Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, на support@aword.ru и мы перенесём ваши данные :)
Ответить
Асель Мутан
Здравствуйте! Где можно посмотреть условия оплаты, т.е. цена за год или за 1 месяц?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! Все доступные подписки вы можете найти на вкладке профиля в приложении :)
Ответить
Илья Сергеевич
Приложение очень хорошее, единственное, нужно добавить возможность скрытия русского перевода. Чтобы можно было посмотреть русский перевод по нажатию на кнопку "посмотреть перевод", чтобы сначала можно было посмотреть объяснения на английском, примеры употребления, а потом уже проверить, правильно ли ты понял слово. Сейчас же автоматом сначала смотришь перевод, а потом объяснение, так как мозгу это проще.
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Хм, интересно, спасибо за совет! :)
Ответить
Илья Сергеевич
Кому-то, возможно, это будет неудобно. Поэтому можно в настройках добавить функцию скрытия русского перевода. Тогда точно все довольны останутся.
Ответить
Илья Сергеевич
Сообщите если сделаете, пожалуйста) Только из за этой мелочи не стал покупать приложение.
Ответить
Nastya Zozulya
Здравствуйте. После последнего обновления приложения вот уже третий день подряд виснут упражнения. Любые. Т.е. я выбираю урок или повторение, а после появления второго слова приложение зависает и не откликается ни на что. Такое повторяется и после перезагрузки смартфона. Что делать?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если не поможет, то напишите, пожалуйста, нам в поддержку – support@aword.ru
Пометим себе и постараемся разобраться.
Ответить
Nastya Zozulya
А у меня куплена подписка. Она не обнулится после переустановки?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Нет, она не пропадет :) Подписка привязана к вашему аккаунту и почте, на которую вы регистрировались – просто надо будет зайти под той же почтой, что и раньше.
Ответить
Nastya Zozulya
Благодарю за ответ. Но спустя пару дней.э, после того как я Вам написала, глюк пропал. Приложение работает как и раньше. Без переустановки.
Ответить
Ася Тахтарова
Здравствуйте. 20.10.18 скачала приложение и пользовалась пробным периодом 7 дней. По истечению 7-ми дней приложение удалила, а 17.49$ все равно было снято с карты. После поняла,что ошибка была в том,что удалила его уже на 7-й день, поэтому никуда писать не стала и решила,что деньги списаны,значит никакой подписки уже нет и ничего больше платить не нужно. Потом 8.11.18 мне пришло сообщение на почту о том,что срок подписки заканчивается 27.11.18. Я приложением не пользуюсь и решила отменить подписку,но почему-то в разделе подписок кнопки «Отменить подписку» нет. Я ещё раз скачала приложение и попробовала через Настройки отменить,но меня пересылает на Apple ID,где этой кнопки нет. Помогите пожалуйста отменить подписку,т.к пользоваться приложением я не буду
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! Кажется, что подписка уже была отменена и больше списаний по ней быть не должно. В противном случае, напишите, пожалуйста, нам в поддержку – support@aword.ru
Ответить
Евгения Гречухина
Добрый день!
Я приобрела 27.10.2018 безлимитную подписку на приложение за 1690 руб. Сегодня зашла на icloud и увидела, что выставлен счет на оплату подписки на месяц за 999 руб. Что делать в данной ситуации? Как сделать так, чтобы счет больше не приходил и избежать списания денежных средств?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! К сожалению, порой сам магазин приложений не способен отменять лишнюю подписку при переходе на другой её формат :( В таких случаях приходится отключать вторую подписку своими руками: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039

Напишите нам по поводу повторного списания средств – support@aword.ru
Ответить
Показать следующие

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.