Как запустить рекламную кампанию для неизвестного бренда и получить первые продажи

Контент-маркетинг

Чтобы неизвестный бренд стал узнаваемым, одного продукта недостаточно. Системный контент-маркетинг информирует, формирует доверие, эмоциональную связь, позиционирует бренд как эксперта в своей нише.

Что стоит делать?

• Рассказывать историю бренда. Истории лучше воспринимаются, чем сухие факты. Они создают идентичность и эмоциональный якорь. Добавляйте micro-storytelling — небольшие, но яркие эпизоды о создании продукта или решении проблем клиентов. Например, бренд посуды может не просто упоминать обучение основателя в Италии, а показать через видео, как мастер выбирал глину, тестировал технику обжига и адаптировал ее под климат родины.
• Использовать «истории неудач». Делитесь ошибками и уроками — это усиливает эмоциональную связь. Пример: стартап по органической косметике может публиковать историю о том, как первый выпуск шампуней оказался нестабильным, и рассказывать, как улучшили формулу.
• Делиться ценностями. Клиенты покупают не только продукт, но и смысл. Экологичность, локальное производство, социальные инициативы — все это должно отражаться в контенте. Например, если бренд поддерживает экологичность, можно выпускать инфографику о том, как сокращение пластика влияет на здоровье почвы и воздуха, а не просто заявлять «Мы экологичные».
• Давать пользу. Контент должен решать реальные задачи аудитории. Это повышает доверие и удерживает внимание. Комбинируйте контент с экспертизой. Например, вместо «5 упражнений с резинками» — «5 упражнений для офисных работников, чтобы уменьшить нагрузку на плечи», добавьте комментарии физиотерапевтов.

Контент должен быть там, где живет ваша аудитория: ВК и Telegram — вовлечение и комьюнити, Яндекс Дзен, vc.ru — экспертные статьи и SEO, и т. д. Используйте перекрестное продвижение. Публикуйте мини-версии статьи в Telegram, ссылаясь на подробную версию в блоге. Так вы увеличиваете трафик и удерживаете внимание аудитории на разных уровнях.

PR и репутационный маркетинг

Когда у клиентов нет опыта взаимодействия с вашим брендом, репутация становится активом. Несколько негативных комментариев, оставленных без внимания, способны перечеркнуть месяцы работы над продвижением. А ведь часто критика исходит не от покупателей, а от конкурентов или хейтеров. PR и работа с репутацией — не роскошь, а необходимость.

Что включить в стратегию?

• Мониторинг упоминаний. Используйте сервисы (Яндекс Блоги, Brand Analytics, Google Alerts), чтобы отслеживать все, что пишут о вас. Это поможет быстро реагировать на возможные репутационные риски.
• Работу с отзывами. На негатив необходимо отвечать быстро, вежливо и конструктивно, показывать готовность решить проблему (даже если она преувеличена). За положительные комментарии необходимо благодарить, транслировать их в соцсети и на сайт.
• Формирование доверия. Демонстрируйте кейсы клиентов, истории «до/после», фото, видео-отзывы. Например, ресторан может делиться отзывами из Яндекс Карт.
• Прозрачность коммуникаций. Люди ценят честность: если произошел сбой, лучше признать ошибку и объяснить, как ее исправили.

В бизнесе есть масса примеров, когда работа с репутацией вывела компании в лидеры. Например, Wildberries использует отзывы, превращая их в канал обратной связи для улучшения сервиса.

Создание комьюнити

Люди любят быть частью чего-то большего — клуба по интересам, пространства для общения, бренда, который разделяет их ценности. Если у вашего проекта есть активное сообщество, то клиенты становятся его амбассадорами, охотно делятся опытом и советуют вас друзьям.

Что помогает формировать комьюнити?

• Регулярное общение. Отвечайте на комментарии, задавайте вопросы, запускайте опросы — это дает людям ощущение диалога.
• Активности. Например конкурсы с небольшими, но приятными призами, офлайн- и онлайн-мероприятия (мастер-классы, лекции, стримы, встречи клуба по интересам), акции «только для подписчиков».
• Взращивание амбассадоров. Поощряйте активных клиентов: дарите им символические подарки, приглашайте тестировать новинки, публикуйте их истории.
• Транслирование ценностей. Если бренд разделяет важные для аудитории идеи (например, эко-френдли подход), люди начинают чувствовать, что они с ним «в одной команде».

Когда клиент понимает, что его голос важен, а бренд разделяет его ценности и образ жизни, он становится другом. А именно друзья создают то самое сарафанное радио, которое двигает бизнес вперед.

Email-маркетинг

Даже если клиент однажды сделал покупку, это не гарантирует, что бренд останется в его поле внимания завтра. Задача маркетинга — выстраивать коммуникацию, формируя доверие и ощущение заботы.

Полезно сегментировать рассылки не только по демографии и прошлым покупкам, но и по поведенческим триггерам:

• по времени открытия писем и активности по категориям контента;
• взаимодействию с сайтом: просмотру конкретных продуктов, статей в блоге, добавлению товаров в корзину.

Также стоит сегментировать по психографике: ценностям, приоритетам, эмоциональным триггерам (например, ориентированные на статус, комфорт или экономию).

Используйте «микро-персон» внутри сегмента. Например, для бренда фитнес-товаров можно выделить: «утренние бегуны», «домашние тренеры», «офисные активисты». Каждой группе — свой стиль письма, формат контента и оффер. Эффект — рост CTR и вовлеченности на по сравнению с обычной сегментацией.

Контент писем:

• Истории клиентов: реальные кейсы показывают, как продукт решает проблему. Пример: бренд кофемашин рассылает серию писем с интервью с покупателями о том, как они готовят утренний кофе и делятся личными лайфхаками.
• «Полезности»: инструкции, чек-листы, советы. Пример: бренд косметики создает серию писем «7 шагов к идеальному уходу за кожей», персонализируя рекомендации по типу кожи.
• Социальные доказательства и эмоции: отзывы, оценки, пользовательский контент. Это повышает доверие и удерживает внимание.

Email эффективнее интегрировать его с другими каналами: Telegram и WhatsApp, push-уведомлениями. Синхронизируйте контент между каналами, но не дублируйте один в один. Например, письмо с историей бренда может быть расширено в Telegram-карусель с дополнительными фото и видео.

Не присылайте письма просто «чтобы было». Каждое письмо должно давать ценность: полезный совет, скидку, вдохновение. Используйте «письма-настроения» — тематические рассылки под настроение клиента: утренние советы, вечерняя мотивация, выходные идеи. Они создают эмоциональную связь и повышают лояльность. Например, Sephora сегментирует по типу покупок и поведению, отправляет персональные рекомендации, советы по макияжу и мини-видеоуроки.

Таргетированная реклама

Для продвижения бренда критично попасть в поле зрения нужной аудитории с релевантным сообщением. Эффективность таргетированной рекламы зависит от точной сегментации. Для каждой группы клиентов важно продумать креатив и сообщение. Пример: рекламный креатив для ноутбука: геймеру — «Играй без лагов», фрилансеру — «Легкий и автономный для работы в пути», офисному сотруднику для дома — «Надежный и доступный».

Используйте look-alike аудитории, построенные на основе самых лояльных клиентов. Анализируйте поведение аудитории вне рекламного кабинета — через CRM, данные сайта, соцсети и email-рассылки. Эти инсайты позволяют создавать точные триггеры для таргета.

Таргетированная реклама работает эффективнее, когда поддерживается регулярным SMM-контентом: вовлекающими постами, историями, прямыми эфирами, взаимодействием с подписчиками. Интегрируйте UGC (user-generated content) в таргет, чтобы повысить доверие.

Контекстная реклама

Эффективность контекстной рекламы зависит от понимания поискового запроса клиента, стадии принятия решения, на которой он находится. Для холодной аудитории важны образовательные и развлекательные креативы, а для теплой — конкретные решения и офферы.

Составляющие успешной настройки кампаний:

• площадки с широким охватом: РСЯ (Яндекс Директ). Они позволяют показывать баннеры, видео и анимацию широкой, но релевантной аудитории;
• узкие нишевые ключевые слова. Даже если никто еще не ищет ваш продукт напрямую, используйте семантику, отражающую проблему или желание, которое решает продукт. Пример: бренд органических шампуней может использовать ключи вроде «как уменьшить перхоть без химии» или «натуральный уход за волосами». Комбинируйте поведенческий таргетинг с контекстными объявлениями: показывайте баннер тем, кто недавно искал смежные темы, даже если они еще не знакомы с вашим брендом;
• креатив и формат. Визуальные элементы должны транслировать ценность продукта. Пример: баннер для фитнес-резинок показывает реальный сценарий использования «5 минут дома для офисного работника» вместо абстрактного изображения товара.

Видео и анимация хорошо работают с холодной аудиторией, потому что дают возможность показать продукт в действии и вызвать эмоцию.

Активности и интеграции с блогерами, лидерами мнений

В 2025 году инфлюэнс-маркетинг остается ключевым инструментом продвижения. В работе с неизвестными брендами хорошо себя показывают микроинфлюенсеры. Почему они эффективны?

• Высокая вовлеченность: до 15–18% по сравнению с 1–3% у топ-блогеров.
• Доступная стоимость: особенно важно для брендов с ограниченным бюджетом.
• Точный таргетинг: аудитория микроинфлюэнсера чаще состоит из преданных подписчиков с высокой степенью доверия.

Для максимальной отдачи важно сопоставить портрет клиента бренда с аудиторией блогера. Полезно анализировать:

• демографию подписчиков или фанатов блогера: возраст, пол, географию;
• психографию: ценности, жизненные приоритеты, стиль жизни;
• тип контента, который вызывает наибольшую вовлеченность — видео, сторис, карусели, стримы;
• эмоциональные мотиваторы: что вызывает доверие и желание действовать — личная история, юмор, экспертное мнение.

Создавайте матрицу пересечения ЦА бренда и аудитории блогера, оценивая долю совпадения по ключевым характеристикам. Даже популярный блогер может быть неэффективен, если его аудитория не совпадает с портретом вашего клиента.

Форматы интеграции:

• традиционные. Обзоры, рекомендации, промо-посты;
• нативные. Блогер рассказывает историю продукта, делится личным опытом, делает мини-эксперимент;
• мультиканальные кампании. Сочетание публикаций блогера в соцсетях с email-рассылками, таргетом и контентом на сайте;
• интерактив. Конкурсы, опросы, прямые эфиры, совместные челленджи. Повышают вовлеченность и создают эффект «живого знакомства» с брендом.

Сторис с быстрым опросом или мини-видео до 30 секунд могут давать выше CTR, чем длинные обзоры, и их проще масштабировать через нескольких блогеров одновременно.

Коллаборации и партнерства

Объединение с другими предпринимателями — быстрый и экономически эффективный способ расширить аудиторию. Подход работает, когда партнеры не являются прямыми конкурентами, но их бизнесы пересекаются в смежных нишах.

Принципы выбора партнера:

• схожая целевая аудитория. Партнер должен привлекать людей с интересами и потребностями, схожими с вашей аудиторией;
• хорошая репутация. Доверие к партнеру переносится на ваш бренд. Малейшие репутационные риски могут нивелировать выгоду от совместного проекта;
• отсутствие прямой конкуренции. Гарантирует, что коллаборация будет взаимовыгодной.

Примеры коллабораций

Цветочный магазин + кофейня: продажа цветов прямо в кафе экономит время клиентов, создает эмоциональный опыт и привлекает аудиторию, которая изначально могла не планировать покупку.

Книжный магазин + пекарня: совместные мероприятия с дегустацией кофе и выпечки стимулируют поток посетителей, создают контент для соцсетей и повышают лояльность аудитории.

Продвинутые стратегии коллабораций

• Лимитированные продукты и брендированные сувениры — совместные коллекции из переработанных материалов или экологичных ингредиентов укрепляют узнаваемость.
• Cross-promotion в цифровой среде — совместные онлайн-розыгрыши, промокоды для аудитории партнера, интеграции в email-рассылки и сторис в ВК.
• Эксклюзивные мероприятия — закрытые мастер-классы, дегустации или VIP-встречи создают эффект дефицита, повышают эмоциональное вовлечение.
• Ко-брендинг контента — совместные публикации, подкасты, статьи, видео. Контент от имени двух брендов воспринимается аудиторией как более экспертный и надежный.

Иногда эффективнее объединиться с несколькими небольшими партнерами с целевой аудиторией, чем искать крупного.

Участие в офлайн-мероприятиях

Личный контакт с клиентами, партнерами и инвесторами создает доверие, формирует эмоциональную привязанность. В отличие от онлайн-каналов, здесь вы можете «почувствовать» аудиторию и сразу адаптировать стратегию под ее реакцию.

Какие мероприятия стоит отслеживать, посещать или организовывать?

• Конференции и форумы. Цель: позиционирование бренда как эксперта, установление связей с профессиональным сообществом. Выступление в формате мини-кейса с конкретными цифрами и результатами часто работает лучше теоретических лекций.
• Мастер-классы, лекции, выставки. Цель: демонстрация продукта, обучение аудитории, вовлечение в бренд. Интерактивные форматы с практическим применением продукта создают wow-эффект и повышают вероятность упоминания в соцсетях. Раздавайте полезные сувениры с QR-кодом на мини-курс или в закрытую группу бренда — это усиливает эффект послепродажного вовлечения.
• Культурные и развлекательные события. Цель: эмоциональное вовлечение аудитории, демонстрация ценностей бренда. Нестандартные активности, например городские квесты или pop-up кинотеатры, создают уникальный контент для локальных СМИ и соцсетей.
• Ярмарки, тематические пикники, фуд-фестивали. Цель: прямой контакт с потенциальными клиентами, сбор обратной связи, тестирование новых продуктов. Можно создать фотозону с брендингом, чтобы стимулировать UGC-контент.

Микро-мероприятия работают лучше больших выставок для нишевых брендов — часто целевая аудитория собирается в небольших локальных сообществах. Желательно комбинировать форматы, например совместить мастер-класс с развлекательной программой: люди остаются дольше, участвуют активнее и запоминают бренд.

Анализ результатов

Эффективность кампании нужно оценивать во всех каналах. Важно делать срезы по конверсиям, понимать, какие действия приводят к покупке. Так вы сможете выделить работающие каналы и уделять им больше ресурсов, оптимизируя бюджет и усилия.

CTR, CPC, CR и другие метрики помогают понять слабые и сильные стороны продвижения. Например, низкий CTR указывает, что креатив или сообщение не цепляет аудиторию, а низкая конверсия говорит о проблемах на этапе покупки или неготовности клиентов к действию.

На основе анализа можно корректировать визуалы и текст объявлений, менять настройки таргетинга и сегменты аудитории, тестировать новые форматы контента, перераспределять бюджет между эффективными каналами.

Если вы ведете контекстную и таргетированную рекламу через сервис click.ru, то анализировать рекламу можно на встроенных дашбордах — все данные загружаются из рекламных систем автоматически.

Сервис click.ru помогает управлять кампаниями контекста и таргета из одного окна, собирать аналитику и быстро корректировать стратегии. С помощью экосистемы можно понять, что работает лучше, и сосредоточить усилия на наиболее эффективных каналах.

Бонус: что поможет в продвижении на старте

На раннем этапе продвижения бренда важно создать моментальный интерес и доверие аудитории. Массовая реклама неэффективна для неизвестного бренда: она может размыться на фоне конкурентов и не вызвать эмоциональной реакции. На старте лучше использовать точечные действия, которые формируют активное вовлечение.

• Акции на старте. Принцип: ограниченное предложение стимулирует быстрые покупки и формирует ощущение эксклюзивности. Делайте не просто скидку, а «ранний доступ» к продукту, например для подписчиков вашего Telegram-канала. Это превращает акцию в инструмент сбора базы. Используйте «обратный отсчет» на сайте и в соцсетях, чтобы усилить эффект срочности.
• Геймификация. Принцип: конкурсы, челленджи, викторины и квесты повышают вовлеченность и создают контент, который аудитория распространяет самостоятельно. Используйте микротриггеры: например, скрытые задания в сторис или на сайте, за которые участник получает «секретные бонусы». Интегрируйте игру с реальными действиями: сканирование QR-кода в офлайн-точках или тестирование продукта дома, чтобы соединить онлайн и офлайн-вовлечение.

Новый бренд сталкивается с проблемами: отсутствие отзывов мешает принятию решения, недостаток информации снижает доверие. Акцентируйте инновации и уникальные характеристики, которых нет у конкурентов. Используйте сравнительные инфографики, видеодемонстрации, презентации. Показывайте, что стоит за продуктом — ценности, подход, философию. Шоурумы, мероприятия, интервью в СМИ создают эмоциональную связь.

Вывод на рынок нового продукта — задача сложная, но решаемая, если подходить к ней системно. Принципы запуска неизвестного бренда сводятся к нескольким моментам: понимание аудитории и конкурентов, комплексное использование каналов, постоянная работа с контентом, отзывами и репутацией.