Почему нестандартный креатив сработал лучше скидок: кейс стоматологии с ROAS 544%
Как привлекать пациентов на дорогие стоматологические услуги, когда решение о лечении может занимать недели или месяцы? В этом кейсе разбираем опыт маркетингового агентства «Суббота», пользователя click.ru, которое запустило для стоматологической клиники в Санкт-Петербурге нативную рекламную кампанию в РСЯ.
Из статьи вы узнаете:
- почему нестандартный подход к креативам может быть эффективнее типовых предложений со скидками;
- как удалось снизить стоимость квалифицированного лида;
- за счет чего кампания принесла более 2,7 млн ₽ выручки при ROAS 544%.
Клиент
«Зубной центр» — сеть стоматологий в Санкт-Петербурге. Основной фокус — имплантация зубов по протоколам All-on-4 и All-on-6, а также съемное и несъемное протезирование (включая полные и частичные пластиночные протезы). Клиника ориентируется на пациентов с полной или частичной потерей зубов, которым важно не временное эстетическое решение, а полноценное восстановление функции. При этом центр оказывает и другие стоматологические услуги.
Задачи Цель Привлечь новых пациентов на имплантацию в Санкт-Петербурге — ключевое направление с высокой маржинальностью и влиянием на репутацию клиники. В качестве единственного канала привлечения специалисты агентства выбрали Рекламную сеть Яндекса и использовали ее с 8 декабря 2025 года по 31 января 2026 на протяжении всей кампании. Почему именно РСЯ: После общения с заказчиком агентство решило запускать рекламу в РСЯ в сервисе click.ru. Одна из причин — наличие партнерской программы. Можно возвращать часть бюджета, потраченного на продвижение. Также у click.ru есть множество профессиональных инструментов для создания объявлений, сбора и очистки семантики, бесплатной маркировки рекламы и защиты от кликфрода. Для кампании использовали нативный баннер с заголовком «Как я попался на акцию по имплантации зубов». Такой подход помог решить сразу несколько задач. В визуале использовали образ мужчины 55+ как представителя целевой аудитории услуги. На баннер добавили элементы, усиливающие вовлечение: ссылки «Рассрочка = кредит», «Моя история», а также CTA-кнопку «Узнать больше». Специалисты контролировали ход рекламы на собственной AI-платформе Subbotin-ai.ru, разработанной для сферы стоматологии. Они отслеживали процесс взаимодействия с рекламой и могли своевременно оптимизировать кампанию. 1. Пользователь кликает по объявлению и попадает на лендинг. 2. Изучает материал и звонит или оставляет заявку. Все данные с UTM-метками сразу фиксируются в CRM. Даже если конверсии не 3. Колл-центр обрабатывает обращение: сначала квалифицирует лид — проверяет, подходит ли человек под целевой портрет, затем записывает на консультацию. 4. На финальном этапе пациент приходит на консультацию и осмотр, получает план лечения, заключает договор и оплачивает услуги. Все входящие обращения распределялись по четырем категориям: Для работы с недозвонами специалисты создали отдельный регламент: до 7 попыток контакта через разные каналы (повторные звонки, сообщения в мессенджерах). Часть лидов временно помечалась как «отложенные». Например, если пациент не определился со временем или попросил связаться позже. В таких случаях в CRM фиксировалась задача на повторный контакт. За 8 недель удалось достичь показателей, которые доказали что стратегия выбрана верно. Финансовые показатели: Нативная реклама в Рекламной сети Яндекса с честным заголовком позволила привлечь платежеспособную аудиторию с длинным циклом принятия решения. При этом лид оказался дешевле планового, а кампания — высокоокупаемой.
Задачи и цель
Инструменты
Реализация
Формат объявления
Управление кампанией
Воронка продаж
Контроль качества заявок
Результаты кампании
