Как эффективно работать с удаленной командой?

Работа c удаленной командой подразумевает максимальную самостоятельность сотрудников. А контроль оценивается по результатам. Но даже здесь нужна мотивация к работе. Делимся советами, как сохранить мотивацию удаленных сотрудников и лояльность к вашей компании.

1. Проверяйте встречи по утрам
   
   Организация процесса работы с утра позволяет настроить всю команду на рабочий лад. Удаленный сотрудник может иметь другие проекты и задачи в течение дня. И если уже на 10:00 у него обсуждение идей по второму проекту, вряд ли к 11:00 он успеет быстро переключиться на ваш фронт работ.
   
   Поэтому планируйте свои встречи с удаленной командой по утрам, предварительно отправляя в общий чат (в Slack или почту) повестку дня.
   
2. Поставьте себя на место удаленного сотрудника
   
   Если у вас нет опыта работы на удаленке, рекомендуем попробовать хотя бы раз в неделю работать вне офиса. Такой подход поможет найти баланc: вы ставите себя в рамки рабочей среды своих подопечных, начинаете чувствовать " кожей«, в каких ситуациях есть сложности, не хватает информации, просто сложно решить задачу без правильного наставничества.
   
   Понимание таких процессов позволяет решать вопросы, которые могут возникнуть. И решения по оптимизации работы, доступа к документации и сервисам приходят сами собой.
3. Создайте единый источник базы данных
   
   Работая в офисе кажется очевидным подойти к коллеге и задать вопрос. Но это совсем не подходит для удаленщиков: мысль, которую вы обсуждаете дистанционно приходится либо записывать, либо оставлять на свободное время офисного наставника.
   
   Новым сотрудникам, которые только погружаются в особенности работы компании, трудно понять нюансы бизнеса. Поэтому, создайте единый свод правил и документов, базовых рекомендаций и подсказок, которые помогут быстро погрузиться в специфику вашего бизнеса.
   
   Эта база знаний должна касаться всех. А политику компании в отношении ключевых решений стоит задокументировать и выложить в открытый доступ всей команде. Ее можно сделать в формате геймификации, тестирования или просто текстово-визуальные файлы, необходимые в работе.
4. Не забывайте об удаленном менеджменте
   
   Распространенная ошибка — нанять сотрудников, определить для них задачи и просто ждать результат к дате X. Мало «отпустить» задачу, ее важно грамотно модерировать и эффективно управлять командой, распределять нагрузку, иметь представление об особенностях доступа к информации и коммуникации с офисом.
   
   Поэтому учитывайте: если вы управляете удаленной командой, вам желательно пройти практику обучения по работе с такой командой. На рынке есть масса книг и тренингов. Например, Рэй Далио «Принципы», Юрген Аппело Agile Management, Harvard Business Review «Управление персоналом». Если у вас есть свои принципы работы с фрилансерами, напишите их в комментариях. Мы также приглашаем вас пройти опрос Высшей Школы Экономики на тему работы с фрилансерами. Он займет не более 10 минут вашего времени: http://sst.gl/fl_2019?code=Spark