Исследование IAB: Поведение пользователей в мобайле и их реакция на рекламу

Наша жизнь сегодня поразительно отличается от того, что считалось нормой еще 15-20 лет назад. Её сумасшедший ритм требует от человека постоянной вовлеченности, и во многом такой образ жизни продиктован развитием мобильных устройств, предоставляющих пользователю удобный доступ к сети Интернет из любой точки мира. Это затронуло все сферы бизнеса и повседневной жизни: от общения и развлечений до образования и, разумеется, торговли.

Исследование IAB проводилось в 18 странах мира, в том числе и в России. Каждая страна была представлена 200 респондентами – пользователями смартфонов, регулярно выходящими в интернет посредством мобильных устройств.

Исследование наглядно показывает высочайшую частоту использования мобильных устройств по всему миру. 63% опрошенных по крайней мере каждые 30 минут используют мобильное устройство, чтобы выйти в интернет, сделать звонок или просто проверить время; ну а 20% не могут обойтись без смартфона и 5 минут. Особенно сильно этот тренд выражен в Южной Америке: 29% респондентов оттуда проводят за использованием мобильного устройства не менее 6 часов в день. Настолько же активное пользование наблюдается в Китае (31%).

Частота пользования мобильным устройством (в среднем за день)

Время, проведенное за использованием мобильного устройства (в ср. за день)

Использование мобильного устройства более 6 часов (в среднем за день)

Отчет IAB также подчеркивает высокую эффективность мобильной рекламы. Подавляющее большинство опрошенных (88% и 84% для мобильного интернета и приложений, соответственно) ежедневно пользуются мобильным интернетом и/или приложениями и зачастую делают это много раз в день. Они также показывают высокую осведомленность о мобильной рекламе: практически все пользователи (90% для мобильного интернета, 86% для приложений) помнят, что видели ту или иную рекламу спустя несколько дней, а примерно половина пользователей совершила какие-либо действия после просмотра рекламы (так, в России пользователи чаще всего посещали сайт бренда).

Частота использования

Я помню, что видел мобильную рекламу…

Любое действие после просмотра мобильной рекламы

Конкретное действие после просмотра мобильной рекламы (в среднем по всему миру)

Мобильный интернет: действия (в Европе)

Мобильное приложение: действия (в Европе)

Опрошенные также отметили улучшения как в скорости загрузки, так и в креативном наполнении рекламных баннеров; наибольший прогресс в этой области был отмечен пользователями из Бразилии, России и ЮАР. В то же время, многие респонденты со всего мира пожаловались на возросшее количество и назойливость мобильной рекламы. Впрочем, пользователи из Франции и Бразилии отметили некоторые улучшения по части релевантности баннеров.

Средние показатели восприятия мобильной рекламы по сравнению с периодом годичной давности

Индекс чистого изменения скорости (быстрее – медленнее)

Индекс чистого изменения качества креативного наполнения (лучше – хуже)

Индекс изменения релевантности (более релевантно – менее релевантно)

Индекс чистого изменения количества (больше рекламы – меньше рекламы)

Индекс чистого изменения назойливости (реклама более назойлива – реклама менее назойлива)

Наконец, еще одним вопросом, интересовавшим исследователей, был контент и виды деятельности, которые ассоциируются у пользователей либо с мобильным интернетом, либо с мобильными приложениями. Выяснилось, что в среднем респонденты посещают 6 мобильных вебсайтов и используют 6 мобильных приложений в день. При этом мобильный интернет обычно используется в бытовых целях (например, для поиска информации или совершения покупок), тогда как мобильные приложения более популярны как средство общения и развлечений (например, прослушивания музыки и просмотра видеороликов). Это разделение подчеркивается и типом контента, характерного для каждой из этих платформ: новости, работа, путешествия и образование ассоциируются у большинства пользователей с мобильным интернетом, а развлекательный контент – с мобильными приложениями.

Среднее количество посещенных веб-сайтов/использованных приложений (в день)

Среднее количество посещенных мобильных веб-сайтов (в день)

Среднее количество использованных мобильных приложений (в день)

Действия, когда-либо совершенные пользователем с мобильного устройства

Предпочтения пользователей: бытовые цели

Предпочтения пользователей: развлечения

Предпочтения пользователей: общение

Информация, когда-либо полученная пользователем с мобильного устройства

Предпочтения пользователей: тип контента

Делитесь в комментариях своим опытом взаимодействия с мобильной рекламой, какая показалась вам назойливой и неинтересной, а какая наоборот произвела впечатление.