Команда
Татьяна Рябых
Представитель
Блог команды
Тема: "Акцентологические нормы русского языка"
Как верифицировано инициализировать холодные звонки? Просто! Надо выбрать для этого "говорящие головы".
Когда компания принимает решение обратиться за услугой в аутсорсинговый колл-центр или открыть свой внутренний, она преследует определенные цели, направленные на улучшение качества обслуживания и удовлетворения клиентов, оптимизацию затрат, контроль клиентских заявок, улучшение своего имиджа, настройку внутренних процессов и маркетинговых коммуникаций.
Улучшение качества обслуживания клиентов в call-центре за счет замены времени ожидания на линии обратным вызовом.