Учимся customer development с нуля и прекращаем создавать продукты вслепую

Вы же не считаете, что проводить кастдев исследование - это просто, знаний тут не надо, просто идешь к потенциальным клиентам и с ними беседуешь? Ага, а я вот так считал, поэтому и проводил социологическое исследование (темное прошлое) с кучей неправильных вопросов, а потом еще свято верил в результаты и убеждал остальных. Без теории, к сожалению, очень высок шанс проведения в корне неправильного диалога с клиентом, а потом еще и неверного трактования результатов. Поэтому если вы решили кастдевить, стоит прошерстить немало информации, а затем начинать практиковаться. А вот что шерстить - про это пост:

• Книга "Спроси маму" (Mom test) Роба Фитцпатрика. Основа всех основ: что спрашивать, как спрашивать, кого спрашивать. Никакой воды, конкретные примеры - читать обязательно. Почему такое название - "Спроси маму" (свою имеется в виду, а не то, что вы там могли подумать) - потому что ближайшие родственники с наибольшей вероятностью не захотят вас расстраивать, если вы к ним придете со своей идеей и начнете как бы кастдевить (с этого начинается книга). Поэтому грамотный кастдев собственной мамы - практически высший скилл проведения исследования.
• Лекции Ивана Замесина. Тоже отличный источник информации от практика и, пожалуй, самого активного амбассадора методологии в русскоязычном коммьюнити.

• Книга "4 шага к озарению" Стива Бланка. Отец кастдева плохого не посоветует.
• Вдогонку в список можно добавить книгу "Lean startup" Эрика Риса. Почему вдогонку? Методология lean выросла из методологии customer development, логически ее продолжая и дополняя. Книгу резюмировали на Хабре.
• Книга "Running Lean" автора Ash Maurya (да, я тоже не рискну написать фамилию автора по-русски). Ссылку даю на любительский перевод в виде блога. Книгу дважды резюмировали - на Хабре и на Спарке.
• Лекция ФРИИ про customer development. Кратко, полезно.
• Цикл статей про создание MVP (вы ведь помните, что MVP - часть кастдева, да?) на Медиуме.
• Просто хорошая статья на Хабре про практическое применение методологии.

Конспектируйте, вносите изменения в скрипт исследования, переформулируйте гипотезы, взгляните свежо на фидбэк от пользователей, изучая эту информацию - кастдев не так прост, каким кажется на первый взгляд. Начиная изучать тему с нуля, я сделал 54 заметки в своем конспекто-бложеке (отправлю ссылку всем желающим), и до сих пор голова взрывается от объемов информации.

В общем, если вы решили взяться за кастдев - будьте добры основательно вникнуть в суть методологии, чтобы грамотно ее практиковать. Сэкономленные деньги и время будут вам благодарны.