Главное Свежее Вакансии   Проекты
1 324 3 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Расширяем возможности Gmail с помощью 4 бесплатных функций

Gmail — простой и удобный почтовый сервис. Но для комфортной работы в нем не хватает нескольких функций: Нет таймера для отложенной отправки писем. Нельзя отследить, прочитал ли адресат письмо. Неудобные встроенные шаблоны для быстрых ответов. Мы нашли простой способ решить эту проблему: бесплатно и без перехода на новый сервис.

Новые функции в Gmail мы добавим с помощью бесплатного плагина Deskun. В нем есть и платные функции — например, организация поддержки клиентов и назначение задач сотрудникам. Но об этом в другой раз.

Что делать? Загрузите плагин и установите его. Deskun работает в браузерах Chrome и Yandex. Авторизуйтесь с помощью учетной записи Google. Gmail откроется автоматически. Подтвердите доступ — и в интерфейсе появится несколько новых полезных функций.

b_589c39630e8bf.jpg

В форме создания письма появляются новые кнопки

Теперь посмотрим на новые функции, которые появились в почте, и применим их на практике.

Отслеживание прочтения (Mail tracking)

Что это? Вы видите, кто и когда прочитал ваши письма.

Пример. Вы даете задание своему сотруднику. Если через пару часов видите, что он его не прочитал — звоните и напоминаете.

Как сделать? Создайте письмо, как обычно. Перед отправкой активируйте функцию отслеживания.

b_589c40541d5e3.jpg

Иконка глаза должна стать зеленой

В папке входящих напротив прочитанных писем будет зеленый значок-глаз, а напротив непрочитанных — серый. В самих письмах тоже есть такие значки.

b_589c405de9ad4.jpg

Если на значок навести курсор, вы увидите, когда адресат прочитал письмо

Зачем нужно:

  • Проконтролировать, чтобы все ознакомились с инструкцией.
  • Узнать, прочитал ли потенциальный клиент письмо.

Отложенная отправка (Send later)

Что это? Письма отправляются адресату не сразу, а через указанное вами время. Можно подготовить письмо и выставить любое время отправления: хоть через 5 минут, хоть через 2 года.

Пример. Вы решили поработать на выходных. Выполнили задачу, нужно сдать отчет коллеге. Если отправить прямо сейчас — он может открыть и забыть ответить. Выходной все-таки. Если отложить отчет до понедельника — можете забыть вы. С помощью этой функции вы можете написать и отправить письмо прямо сейчас. А коллега получит его в понедельник утром. Никто ничего не забыл, чужой выходной не потревожен.

Как сделать? Создайте новое письмо, как обычно. На панели внизу нажмите на зеленый значок отложенной отправки. Выберите время и дату и нажмите «Отправить».

b_589c3a71c1e62.jpg

Можно выбрать предустановленный таймер или задать точные дату и время

Письмо попадет в папку «Черновики». Вы можете удалить его, отредактировать или изменить время отправления.

Зачем нужно:

  • Оставлять напоминания самому себе.
  • Отправлять письма человеку в отпуске. Они придут, когда он вернется к работе и будут в самом верху списка.
  • Делать рассылку группе людей в определенное время.

Засыпание (Snooze)

Что это? Напоминание о важных письмах. Вы можете выбрать любое письмо и прикрепить к нему таймер. Через указанное время оно появится в исходной папке как непрочитанное — будто пришло еще раз.

Пример. Вы работаете над срочной задачей. Приходит письмо от клиента — нужно внести пару правок на сайте. Вы не можете это сделать прямо сейчас, а само письмо уже прочитали. Оно уйдет куда-то вниз и потеряется, а вы можете забыть о задаче.

Вы «усыпляете» письмо и ставите таймер на 4 часа. Через 4 часа письмо придет снова, и вы сможете уделить ему время.

Как сделать? Кликните по иконке Deskun возле названия письма. Она есть и в списке входящих, и в самом письме. Нажмите «Напомнить через» и установите таймер.

b_589c3afa0f56c.jpg

Такие же значки есть внутри писем

Второй способ — кнопка «Напомнить» на панели Gmail. Она появляется только когда вы открываете письмо.

b_589c3b1b43816.jpg

Интерфейс таймера такой же, как у функции отложенной отправки

Письмо попадет в папку Deskun: Snooze, а когда придет время — переместится во исходную папку и станет непрочитанным.

Эта функция работает и на отправленных письмах. При отправке письма кликните на оранжевый значок «Напомнить через» на панели снизу и настройте таймер.

Вы можете задать условия напоминаний — письмо появится в папке, если:

  • Адресат на него не ответил.
  • Адресат его не открыл.
  • В любом случае.

b_589c3b4012477.jpg

Укажите, в каком случае нужно присылать напоминание

Зачем нужно:

  • Не потерять важные письма.
  • Не забыть про клиента, если не можете ответить сейчас.
  • Создать напоминание.
  • Проконтролировать, ответил ли адресат на ваше письмо.

Шаблоны сообщений (Message templates)

Что это? Готовые шаблоны текста, которые можно быстро вызывать во время создания письма.

Пример. Вам пишет потенциальный клиент — просит показать портфолио и прислать прайс на услуги. Вместо того, чтобы расписывать все вручную, вы загружаете шаблонный ответ со всей нужной информацией. Немного редактируете его, вписываете имя клиента — и отправляете.

Вместо нескольких минут вы потратили 20-30 секунд.

Как сделать? Создайте письмо как обычно. Кликните по кнопке «Выбрать шаблон» на панели снизу и выберите нужный из заранее подготовленного списка. Текст подгрузится в ваше письмо.

b_589c3c7488c9a.jpg

Кликните по значку и выберите шаблон из списка

Чтобы создать новый шаблон, перейдите в личный кабинет и откройте раздел «Шаблоны сообщений». Нажмите «Создать».

b_589c3cb40281a.jpg

Нажмите на кнопку, чтобы создать новый шаблон

Укажите название — по нему вы будете выбирать шаблон из списка. Напишите текст. Графа «Где доступен» в бесплатной версии плагина вам не нужна, не трогайте ее.

b_589c3cc6a52c4.jpg

Не забудьте сохранить новый шаблон

Зачем нужно:

  • Быстро отвечать на типовые вопрос коллег и клиентов.
  • Отправлять инструкции новым сотрудникам.

Мы рассказали вам про бесплатные функции Deskun, которые помогут в работе. Плагин пригодится всем, кто работает с Gmail:

  • Фрилансерам и предпринимателям, которые общаются с клиентами по email.
  • Сотрудникам компаний, которые используют почту в качестве основного средства связи.
  • Менеджерам по работе с клиентам.
  • Редакторам и руководителям проектов.
  • Людям, которые не хотят устанавливать отдельный таск-менеджер, но хотят создавать напоминания о важных вещах.
  • Руководителям, которым нужно организовать поддержку клиентов по email.
+5
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Александр Садок
Спасибо)
Уже установил плагин, мне это очень пригодится)
Ответить
Co-Versia
Научное объединение специалистов в области интернет-маркетинга
Антон Медведев
Первый раз, когда мне стало грустно, что у нас корпопочта на мэйлру)
Ответить
Верещагина Анастасия
Антон, можно настроить редирект и работать с письмами в интерфейсе Gmail. Вот тут мы описали, как работать со сторонними ящиками https://deskun.com/help#addmail
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.