​4 признака того, что ваш клиент – посланник ада

Вот чего стоит остерегаться.

1. Они не знают, чего хотят

Обычно клиент нанимает вас, потому что ему не хватает навыков, знаний или каких-то других ресурсов для завершения проекта. Тем не менее, у него должна быть цель и относительно чёткое понимание того, что он хочет получить в итоге. Если этого нет, будьте готовы к постоянным правкам, исправлениям и разочарованию в конце. Потому что не всегда ваши идеи и предложения будут приняты с энтузиазмом и одобрением.

2. Они не ценят вас

Это может проявляться в разных формах. Адские клиенты считают, что вы им должны. Они ожидают от вас определенного поведения, скидок, не ценят ваше время и вообще уверены, что кроме них у вас нет других проектов и личных дел. По их логике вы живете для того, чтобы работать на них. Если вы будете постоянно плясать под их дудку, это только укрепит веру в это.

3. Они неуважительны

Лучшие отношения - это когда вы работаете с клиентом, а не на него. Клиенты, которые не считают вас равноправными партнерами, не будут относиться к вам с уважением, которого вы заслуживаете. Они будут строить общения так, как будто работа с ними – это самая большая привилегия и удача для вас.

4. Они обесценивают даже хорошую работу

Каждый заказчик стремится сохранить свои деньги. Но неадекватный клиент будет придираться к любым мелочам, лишь бы вы снизили свою ставку или сделали скидку. Отношения заказчик-разработчик должны быть взаимовыгодными. Клиенты должны чувствовать, что от сотрудничества с вами получают выгоду, которая намного больше, чем они тратят на оплату вашей работы.

Перевод статьи 4 signs you've got a client from hell от Digital Skynet :)