Почему не нужно работать с рекламным агентством?

Всем привет.

Не могу больше держать внутри себя эмоции, поэтому спешу поделиться о работе интернет-агентств.

Мы по проектам, один из которых Doctu.ru, не так давно решили придти к рекламным агентствам за помощью (при том имели отношения как с крупными и известными топами, так и с агентствами средней руки), получить быструю автоматизацию рекламных кампаний, новые знания и прилив сил. В итоге жестко разочаровались в качестве работы и компетенциях специалистов.

Как возможно вы знаете, при работе по контекстной рекламе в Яндекс агентства не берут комиссии за работу, т.к. получают кэшбэк от Яндекса, в размере 10% ежемесячно от бюджета + квартальные бонусы. Если все посчитать, получается около 13% ежемесячно. Если вам кажется их бесплатная работа заманчивой - не обольщайтесь, скупой платит дважды.

В любом случае за рекламу в Google, а также SEO-продвижение и PR вам нужно будет заплатить, кэшбэк кроме Яндекса никто не платит.

В большинстве случаев вам ничем там не помогут, максимум, что сделают - создадут объявления по шаблону, и то не всегда корректно, после чего вам придется все переделать так, как надо и наконец с горем пополам запустить рекламные кампании.

То есть если вы ожидаете, что ваши проблемы будут решены со стороны агентства, то вы глубоко ошибаетесь, никто кроме вас не создаст нормальные, качественные объявления и не оптимизирует их под оптимальную стратегию.

Причин этому несколько:

1. Начинаете вы общение красиво, с каким-нибудь умным человеком (если есть такой) из агентства, который потом передает работу человеку неумному.
2. Если бюджет у вас небольшой (меньше 300-500 тыс. руб. в месяц, например), то внимания вам особо никто уделять не станет, есть клиенты тупее и интереснее.
3. Если бюджет у вас большой (был случай, помогали знакомому автодилеру с бюджетом около 3 млн. рублей в месяц настраивать рекламные кампании, смотрели за работой их агентства некоторое время), то вас тоже могут облапошить, т.к. агентство получает кэшбэк от Яндекса, то есть им выгодно, чтобы ваш рекламный бюджет был как можно больше, а если вы, например, тупорез, то это вообще замечательно, можно на вас зарабатывать, при этом особо не утруждая себя.
4. Если вы слишком умный, то агентству тяжело, в принципе оно и не нужно получается совсем, потому что вы умнее чем сотрудники агентства, денег с вас не срубить.
5. Очень много клиентов (при том крупных), которые вообще не понимают, что такое контекстная реклама, не говоря уже про SEO-продвижение и PR, на них и живут агентства. Это могут быть автодилеры, застройщики, банки, клиники и прочий бабловый сектор бизнеса, где люди вроде как поняли, что надо идти в интернет, но не поняли зачем и как. Любой каприз за их деньги в общем. Агентства расслабились - этих клиентов вроде как все устраивает, т.к. все равно ничего не понимают.
6. В агентствах мало квалифицированных специалистов, которые могут реально помочь вашему бизнесу. Нормальные специалисты практически в агентствах не работают, либо не занимаются операционной деятельностью там.
7. И многое многое другое.

Зачем вообще люди идут в агентства за контекстной рекламой:

1. Не понимают как что устроено, хотят получить профессиональную помощь в рекламе, SEO, PR и прочем подобном, но не получат, к сожалению.
2. Понимают как что устроено, хотят отдать на аутсорс под очень чутким контролем шага вправо, влево, то есть по сути агентство выполняет функцию рук, а мозг остается внутри компании.
3. Хотят получить быструю автоматизацию рекламных кампаний, без интеграции по API с Яндексом. У агентств обычно уже есть свой софт, через который они работают с Яндексом по рекламным кампаниям клиентов. Поэтому для интеграции вам нужны фиды данных, обычно в формате YML, XML.

Что делать в этом жестоком мире:

1. Работайте только с профессионалами. Они стоят дороже рынка, но реклама и продажи - главное в любом бизнесе, не экономьте на мозгах, потому что скупой платит дважды.
2. Нанимая человека в штат или работая с фрилансером вы точно знаете, с кем имеете дело, кто именно выполняет нужную вам работу. В случае с агентством концы не найти, общаетесь с одним, делает другой и т.д. Компетенция конечного исполнителя под большим вопросом.
3. Думайте сами, за вас никто проблемы вашего бизнеса не решит, качество работы хромает у всех почти, поэтому думайте о себе сами, ищите лучших исполнителей, окружайте себя умными и полезными людьми.
4. Работайте с агентствами, только если и без них знаете что делать, то есть, чтобы они были исполнителями, не более того.
5. Если вы работаете с агентством и все делаете за него сами, то есть например оно вас просто автоматизирует и не притрагивается к вашим рекламным кампаниям, чтобы не наворотить лишнего - смело просите кусок кэшбэка себе, т.к. они получают кэшбэк от Яндекса, но если толку от них нет, пусть хотя бы делятся. Если не они, так другие, какая разница, кто вас будет автоматизировать :)