Creating a better future: как мобильные технологии делают нашу жизнь лучше
МОБИЛЬНАЯ РЕВОЛЮЦИЯ
Первый прототип смартфона выпустила компания IBM в 1994 году. В их устройстве Simon был монохромный сенсорный экран, функционал телефона, пейджера, органайзера и пол килограмма веса. Управлять этим чудом техники можно было с помощью стилуса. Несмотря на то, что Simon был технологическим прорывом, он и его улучшенные вариации от других компаний не получили широкой популярности вплоть до начала двухтысячных годов.
Со временем функционал смартфонов расширялся. В ноябре 2000 года вышел первый телефон с цветным экраном – Nokia 9210 Communicator. Устройство поддерживало 8 цветов. В этом же году стала прорывом операционная система Windows для КПК и смартфонов, которая приблизила возможности карманных гаджетов к компьютерам - Pocket PC 2000 (позднее – Windows Mobile). Первый телефон с полноценной камерой вышел в 2002 году – Nokia 7650 делала снимки с разрешением 640*480 пикселей. Восторг публики! Раскладушка, функция T9, сенсорный дисплей – конкурентов на рынке становилось все больше, каждый год смартфоны обогащались новыми фичами, и в 2006 году индустрия расцветает – продажи «умных» телефонов исчисляются десятками миллионов экземпляров в год.
С тех пор мобильные технологии не стоят на месте – как в области железа, так и в возможностях софта. Уже никого не удивишь телефонными снимками, качество которых не уступает фото с зеркальных фотоаппаратов. Удивительно быстро прижилась технология Touch ID – долгое время фигурировавшая только в фантастических фильмах. Распознавание лиц и предметов, исправление текста и прочие «мелкие» удобности не вызывают особого восхищения даже у новых пользователей. На MWC 2018 технологические гиганты наперебой старались удивить публику: презентуя, как их новые гаджеты работают еще быстрее, еще лучше, еще совершеннее. Но с каждым годом становится все сложнее доказать широкой аудитории необходимость и пользу новинок. Ведь самые важные бенефиты от использования «умных» телефонов так прочно укоренились даже в самых простых устройствах, что мы перестали их замечать. Как же мобильные технологии сделали мир лучше?
ПЯТЬ АСПЕКТОВ НАШЕЙ ЖИЗНИ, КОТОРЫЕ СМАРТФОНЫ ИЗМЕНИЛИ НАВСЕГДА
1. Равенство: доступ к технологиям для каждого. Доступ в интернет – насущная потребность современной жизни. Смартфоны уже стоят значительно дешевле, чем настольные компьютеры и лэптопы, и продолжают становиться все доступнее. Так они дают равные возможности для каждого, что особенно заметно в странах с низким уровнем жизни. Например, в Тайвани статистика говорит, что у 7 из 10 человек есть доступ только к мобильному интернету и сервисам.
2. Все что нужно – на вашей ладони. Через смартфон мы узнаем погоду и ведем деловую переписку, читаем новости и книги, ищем лучшие цены, делаем покупки, бронируем билеты и получаем доступ к множеству развлечений. Телефон разбудит, напомнит о важных делах и предложит именно ту информацию, в которой вы нуждаетесь в данный момент – в зависимости, например, от вашей геолокации. Не останавливаясь на развлекательных функциях, смартфон вытесняет из сумки бумажник, вслед за давно пропавшей телефонной книжкой – бесконтактная оплата быстрее и надежнее традиционной, а защита отпечатком пальца не позволит вору вытащить ваши деньги. Только в США Apple Pay предсказывает рост пользователей, расплачивающихся с помощью пальца до 60 миллионов к 2020 году. Следующие на очереди цифровизации и трансфера в гаджет – идентификационные документы. Куда же мы без такой «волшебной шкатулки»?
3. Связь с людьми и обществом. Никогда прежде не было так легко найти нужного вам человека или услугу. От получения экстренной помощи до простого общения – мобильный телефон стал генератором множества важных событий в нашей жизни. Социальные сети, мессенджеры, почтовые приложения и традиционные каналы связи дают простор для выбора формата связи с каждым конкретным человеком или компанией. А в отдаленных регионах смартфон – порой единственная связь с цивилизованным миром и возможность получить помощь общества. Так, приложение mSakhi, разработанное IntraHealth International для индийских деревень, помогает повышать качество ведения беременности малограмотным матерям и спасает жизни малышам, рождающимся за пределами зоны скоростного интернета.
4. Персональный опыт. Смартфон давно стал чем-то личным и даже интимным. В отличие от стационарных, это устройство знает куда мы ходим, как часто и как надолго, с кем встречаемся и общаемся и многое другое. Каждый может настроить гаджет под себя, а его потеря порой оборачивается настоящей психологической травмой. Возросшие объемы персональных данных, которые мы транслируем круглосуточно, не только делают нашу жизнь приятнее и удобнее, но и выходят нам «боком». Многим не нравится, что информацию о нас используют все: от маникюрши, настраивающей таргетированную рекламу в Facebook до государства, осуществляющего тотальный контроль. К тому же, исследования подтверждают, что постоянное нахождение в сети повышает нервозность.
5. Новый уровень бизнеса. Несмотря на предыдущий пункт, нельзя не признать, что бизнес никогда не станет прежним. Мобильные технологии сделали компании ближе к пользователям, помогли залезть покупателям в голову и предсказать их намерения и желания. Что может быть проще сегодня, чем сделать приложение? С другой стороны, взаимодействие пользователя с бизнесом смартфоны тоже сделали максимально прозрачным. Система отзывов, сравнений, общественных обсуждений и оценок заставляют бренды попотеть в стремлении угодить клиенту.
ТЕХНОЛОГИИ НА ЛАДОНИ
Искусственный интеллект позволяет вашему смартфону распознавать речь, изображения и видео. Алгоритмы машинного обучения, основываясь на больших данных, предсказывают, как вы будете себя вести. Датчики интернета вещей позволяют управлять сторонними предметами касанием пальца. Пока многие люди до сих пор думают, что большинство современных технологий – удел избранных или даже научная фикция, знайте: все передовые разработки мира лежат в вашем кармане.
Особое внимание стоит уделить мессенджерам, новым платформам цифрового века. Из приложений для чаттинга эти программы давно переросли в нечто большее. Для миллениалов они стали второй домашней страницей. Новое поколение использует мессенджеры не только как способ связи с друзьями и семьей, но и для заказа товаров и услуг, просмотра фильмов, отправки официальных запросов и даже оплаты счетов. Делать все это в одном приложении – более естественно и удобно для них. Через Facebook Messenger каждый месяц люди отправляют более 2 миллиардов сообщений – как друг другу, так и ботам компаний. Сильные мира прекрасно поняли эту тенденцию: бизнес давно в деле, теперь в игру вступают целые государства и их отдельные структуры.
Так, еще в 2016 году на Finovate Сбербанк представил свой мессенджер как основу бизнес-экосистемы. Но самым ярким и масштабным примером по-прежнему остается WeChat, благодаря которому экономика Китая прошла эффективную и стремительную цифровизацию. Охват среди местного населения – 93%. Средний пользователь этого мессенджера заходит в него минимум 10 раз в день, а по количеству активных ежедневно юзеров в мире приложение уступает только WhatsApp и Facebook Messenger, опережая Instagram.Особенность приложения в том, что оно позволяет действительно сделать все, что нужно обычному человеку в сети – быстро, эффективно и без платы за использование площадки.
«На MWC 2018 мы представили свое видение мессенджера как экосистемы, - рассказывает Евгений Бойкачев, продакт-менеджер Eastwind. – Наша платформа Polyphone – основа для цифровой трансформации любой организации, от телеком-оператора до государственной системы. Такой мессенджер позволяет создавать какие угодно сервисы для пользователей в формате единого мобильного приложения. На эту площадку можно привлекать бизнес, контент-провайдеров и социальные организации. При этом, реализуется и базовая цель мессенджера как средства для общения: чаты, видео-звонки и даже звонки на GSM через интернет. Все это удобно и ценно для пользователя. А данные, которые платформа собирает, являются залогом качественной аналитики и инсайтов, способных стать жизненно важными для компании или страны. Мы уже реализовали данное решение в телеком-отрасли, и сейчас выводим свои компетенции на государственный уровень».
ГДЕ ВАШ СМАРТФОН?
Несмотря на риски и побочные эффекты, смартфоны произвели революционный эффект в нашей жизни. Где ваш гаджет сейчас? Наверняка, где-то совсем рядом. Вероятно, что именно с него вы читали статью. Карманные гаджеты уже срослись с нашим образом жизни и принесли одинаково большие возможности для всех: компаний, государства, благотворительных организаций и простых пользователей.
Смартфоны делают нашу жизнь удобнее и безопаснее. Но, как и любое благо – хороши в меру. Поэтому, хоть мы без колебаний согласны, что мобильные технологии creating a better future, не забывайте иногда отдыхать от ярких экранов и беречь свои нервы в новом цифровом мире.
