«Гипер Лента» завершила тиражирование системы видеораспознавания товаров на весах в 62 магазинах
Во время использования традиционных весов покупателю приходится вручную искать нужную позицию в списке, что увеличивает время обслуживания и создает неудобства. Кроме того, существовали риски пересортицы и некорректного учета из-за ошибок при выборе товара. Внедрение видеораспознавания позволяет автоматизировать этот процесс, сделав его более быстрым, точным и прозрачным.
Система анализирует изображение товара и в режиме реального времени предлагает покупателю до пяти наиболее подходящих вариантов. Технология распознает продукты без упаковки, в пакетах, сетке или пленке, даже при частичном перекрытии. Точность распознавания уже превысила 90% и продолжает расти по мере обучения системы.
Внедрение технологии позволило ускорить
процесс взвешивания товаров, упростить навигацию и выбор для покупателей, повысить
удобство использования весов самообслуживания, снизить риски пересортицы и
некорректного учета, а также усилить контроль операций взвешивания. Дополнительно в системе реализован
централизованный сбор статистики распознавания, что позволяет анализировать
эффективность работы и своевременно выявлять потенциальные риски. Директор ИТ торговой сети «Гипер
Лента» Алла Антонова рассказала: «Для нас этот проект — принципиальное
изменение пользовательского сценария в одной из самых частотных зон магазина.
Мы видим, что покупатели быстрее справляются с взвешиванием, меньше ошибаются и
в целом более комфортно чувствуют себя. Технология отрабатывает именно так, как
мы ожидали, и мы будем развивать её дальше, фокусируясь на цифровизации
процессов в гипермаркетах». Решение на базе платформы
«СуперМаг Vision» от ГК «Сервис Плюс» после успешного пилота установлено на
весах Data Print Falcon в 62 гипермаркетах. В остальных магазинах сети «Гипер
Лента» используют оборудование другого производителя.
