Чат-бот в млм. Сотрудник который не требует зарплаты
Сложные вопросы, на которые виртуальный помощник ответить не в состоянии, можно доверить компетентным специалистам компании, а все ответы на простые часто повторяющиеся вопросы оставить чат-боту.
Чат-бот – виртуальный помощник, который решает рутинные задачи. Одновременно он может обрабатывать множество заявок, а скорость и оперативность его работы постепенно повышает лояльность клиентов.
Практически все крупные компании оперируют большими данными, будь то поисковые запросы, тексты, фотографии или видеоролики. Обрабатывают эти данные машины. Чат-боты, работающие с использованием машинного обучения - самообучаемы и «умнеют» по мере того, как общаются с людьми.
Преимущества использования скусственного интеллекта в виде бота:
- Оперативность (быстро загружается и отвечает)
- Простота в использовании — как на компьютере, так и на мобильном устройстве
- Обучаемость: в ближайшем будущем вы не сможете распознать, кто именно с вами говорит — человек или машина
Jivochat - это чат, который позволяет вам общаться с посетителями вашего сайта для повышения конверсии и продаж. Ежедневно тысячи пользователей интернета связываются с онлайн-консультантами посредством Jivochat, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. Он фильтрует мат, защищает от рассылки спамеров, работает по отлаженному сценарию и расставляет приоритеты по передаче запросов операторам.
Telegram — это популярный мессенджер, который эффективно используется для бизнеса. Боты для Telegram все больше входят в нашу повседневную жизнь, их способности становятся разнообразными, а функции, которые они выполняют — заменяют привычные «тяжелые» сервисы.
Возможности функционала ботов позволяют:
- оказывать техподдержку;
- консультировать клиентов, отвечать на вопросы;
- проводить опросы и тесты;
- собирать и запоминать информацию о клиенте;
- делать рассылку контента;
- приглашать на мероприятия, тренинги, вебинары;
- принимать заказы.
Полезные Telegram боты для бизнеса:
@GetStatsBot всегда в курсе данных из Google Analytics по вашему сайту. Он покажет количество пользователей, сессий за сегодняшний день, предыдущий или за неделю. Доступно как цифровое отображение, так и в виде графика.
@EverNoteRobot — официальный бот сервиса Evernote. Дает возможность отправлять сообщения, которые автоматически становятся заметками.
Технология роботизации развивается семимильными шагами. И важно именно сейчас определить, как именно вы можете интегрировать чат-бота в вашу МЛМ структуру и какой функционал ему доверить.
Во всем мире набирают популярность боты позволяющие работать с данными из CRM-системы. Запущенный Telegram-бот позволяет контролировать работу по продажам, оперативно получать информацию о клиентах и сделках, хранящуюся в базе CRM.
Статья написана при поддержке команды Рекрута