Выбор редакции:

“У вас креативы и запуски прошлогодние?” или как работать с маркетингом после новогодних праздников

AR и VR в медицине: новые возможности для здравоохранения от команды экспертов

Почему кофейня — это больше, чем бизнес: опыт «Кофейного навигатора» в создании уникального клиентского опыта

103

«Авито» завладел двумя рекламными сервисами с оценкой до ₽2 млрд

Росстат нам врет — реальная инфляция выше 20%?

207

Новости СМИ2

15 Октября 2015

Hintarea 1 977 19 В избр. Сохранено

Примеры использования пошаговых подсказок в онлайн-приложениях для бизнеса

Легко понять пользователям как устроен онлайн-сервис, который помогает решить пару простых задач. Например, сервис бронирования горячих туров или отелей. Сложнее с восприятием интерфейса B2B сервисов - функционал не прост, а у клиентов мало времени на изучение.

Нравится

Send

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Интерактивные подсказки - помогут понять функционал онлайн-приложений с первых секунд .

2 ключевых преимущества подсказок:.

Пошаговые советники в решении задачи.
Заменяют видео и текстовые мануалы.

Примеры подсказок:

1) Shop-in-Box

http://shop-in-box.com - облачный трейд-маркетинговый сервис, объединивший в себе биржу фриланса, автоматизацию бизнес-процессов и оптимизацию расходов.

2) Triggmine

http://triggmine.com - сервис организации триггерных рассылок клиентам интернет-магазинов

3) Мой кабинет

http://www.mycabinet.ru - эффективный сервис онлайн записи

Благодаря пошаговому обучению с помощью подсказок пользователь быстрее узнает в чем ценность вашего онлайн-сервиса.

Подсказки, которые показаны в примерах, созданы с помощью онлайн-сервиса Hintarea.

В избр. Сохранено

Нравится

Комментарии

Офисофф

Онлайн сервис для бизнеса и бухгалтерии

Виталий 18511

16 окт 2015

В свое время тоже думал, что подсказки облегчат пользователям жизнь.
Потратил время на их создание, написание... В результате только 1% юзеров их читал.

Ответить

Показать предыдущие комментарии

Офисофф

Онлайн сервис для бизнеса и бухгалтерии

Виталий 18511

18 окт 2015

А, понял. Но на спарке вроде по большей части кодеры сидят.

Ответить

AutoCoder

Автоматическое программирование для Wordpress

Михаил Грибов

19 окт 2015

Олег, а у вас есть статистика, какая доля посетителей в хотя бы в среднем по проектам использует одну, две, три... подсказки за сеанс по отношению к общему числу просмотров сайта? Эта величина могла бы быть, кстати, на каждом конкретном сайте характеристикой эффективности подсказок, можно было бы ее вывести в админку. А такие фичи вас бы выделяли от существующих техничесиких решений этой задачи.

Ответить

Hintarea

Сервис для создания пошаговой помощи на сайте

Олег Гончаренко

19 окт 2015

Приветствую, Михаил :-) пока есть статистика, отображающая действия с подсказками вообще - переходы по ним, закрытия, и собственно количество общих загрузок подсказок (хитов). То о чем Вы говорите - очень интересно будет учесть на будущее. Как всегда, спасибо Вам за комментарий :-)

Ответить

Hintarea

Сервис для создания пошаговой помощи на сайте

Олег Гончаренко

19 окт 2015

Да, есть такое, но хорошо если с этим справится еще кто-то кроме программиста :-) сервис же наш больше для нетехнической аудитории, кто больше работает с клиентами и с маркетингом связан.

И в дополнение - просто тогда надо будет все равно руками прописывать положение подсказки по отношению к объекту куда крепить: выше, ниже, или сбоку, потом не только цвет, но и форму самой подсказки нужно будет адаптировать под сайт; и потом как быть если например id селектора поменялось (в нашем случае тоже не всё идеально, но у Вас зато будет визуальная возможность перекрепить подсказку в нужное место).

Кстати вот здесь набросал кейсик для наглядности как всё будет работать, если применять сервис - http://hintarea.com/en/blog/hintarea-in-a-nutshell

Ответить

AutoCoder

Автоматическое программирование для Wordpress

Михаил Грибов

19 окт 2015

Этого должно быть достаточно

Ответить

Upcheck

Сервис сео аналитики, оптимизации, продвижения

upcheck 27173

16 окт 2015

мы вот щас для нашего сервиса будет их делать, использовать будем Intro.js , но вот таки терзают смутные сомнения - нужны ли они... кстати у вас странные тарифы, бесплатный 7 подсказок, чего мало то так а следующий сразу 100уе ... поэтому 7 подсказок мало а 100уе уже дорого )

Ответить