Директор по развитию и рост вашего бизнеса

Идея может быть как одна, так и несколько. В таком случае директор по развитию выбирает, какую из них поставить в приоритет на ближайший квартал.

В каждой программе развития топу нужно задать цель, описать идеальную картину выполнения, указать ресурсы и риски. Затем программа выносится на обсуждение собственнику и коллегам. Если её утверждают, руководитель приступает к работе, а директор по развитию раз в неделю оценивает прогресс.

Разработка организационной структуры компании

В организационной структуре обозначаются функции каждого департамента и то, какой ценный конечный продукт он предоставляет.

В любой фирме можно выделить шесть основных отделов.

1. HR. В его обязанности входит наем сотрудников и их введение в должность.
2. Коммерческий. Работает с продажами и привлечением клиентов.
3. Финансовый. Распределяет на нужды компании деньги от работы коммерческого отдела.
4. Производственный. Занимается непосредственно продуктом (товарами или услугами).
5. Отдел качества. Проверяет работу производственного департамента.
6. Пиар-отдел. Делится успехами компании на широкую публику, выводит на свет результаты работы.

Организационная структура относится к числу главных инструментов руководителя. По ней видно, каких должностей в компании не хватает на данный момент и кто понадобится при масштабировании бизнеса. А главное, позволяет собственнику и команде разобрать бизнес «на винтики» и создать правильную модель, учитывающую стратегические цели.

Внедрение системы показателей

Решения в компаниях часто принимаются на эмоциях. Например, решающими могут стать симпатии к определенным сотрудникам или личные предпочтения собственников.

Система показателей помогает ориентироваться на твердые результаты: сколько продукции удалось реализовать, сколько людей нанять, сколько рабочих идей внедрить.

Также система показателей выявляет ситуации, когда один человек выполняет несколько функций. Например, выступает в одних ситуациях как снабженец, а в других ситуациях отвечает за логистику. Допустим, показатели говорят, что он прекрасно справляется с закупкой материалов, а в логистике всё не так гладко. Руководители порой увольняют таких подчиненных, считая, что они не справляются. А разбивка функционала на два показателя помогает увидеть, чем работник действительно полезен компании.

Работа над системой показателей с директором по развитию помогает понять, что происходит в компании на самом деле, выявить узкие места и быстро реагировать на проблемы.

Как это работает на практике? Например, у компании хорошие показатели по производству и продажам, но не выполняется план по найму. Прямо сейчас всё идет хорошо, но становится понятно, что при нехватке людей возникнут проблемы и в продажах, и в производстве. Этим некому будет заниматься. А через систему показателей можно научить руководителей видеть и предотвращать такие риски.

Обучение руководителей и собственника

Директор по развитию не просто дает информацию, а помогает ключевым сотрудникам выработать и укрепить новые навыки. В результате растут их компетенции по управлению компанией.

Часто предприниматели становятся руководителями «по залету». У них прекрасное бизнесовое мышление, но руководить сотрудниками и достигать результата руками команды их никто не учил.

Работа с директором по развитию позволяет понять, какие обязанности и полномочия есть у руководителей, за что они несут ответственность, как им работать с командой и мотивировать людей. Всё это внедряется на практике, поэтому руководители получают не абстрактные знания, а новые управленческие навыки. Адаптированные индивидуально для них.

Такая работа часто вскрывает и другие несовершенства системы. К примеру, при внедрении задач по развитию появляется система еженедельного трекинга этих задач. И может оказаться, что кто-то из руководителей так нагружен операционкой, что ему не хватает времени заниматься развитием. Дальше нужно выявить, почему это происходит. Это могут быть проблемы с планированием или делегированием. Директор по развитию обучает менеджера эффективнее использовать свое время, чтобы область, за которую он отвечает, росла, развивалась и оказывала положительное влияние на компанию.

Похожее обучение необходимо и собственнику. Он тоже должен владеть управленческими навыками. Даже если в компании есть нанятый генеральный директор, значит, собственнику нужно управлять этим директором.

Организация оперативного, тактического и стратегического планирования

В любой компании должны быть три типа задач:

1. операционные — ежедневная деятельность по производству, закупкам, продажам, оказанию услуг;
2. тактические задачи, «на вырост» — масштабирование, найм новых сотрудников, формирование новых отделов;
3. стратегические задачи — всё, что выводит компанию на другой уровень.

Многие компании работают только в операционном режиме и вовсе не имеют стратегии. Их руководители не знают, куда хотят прийти через год или десять лет. Директор по развитию помогает как выработать такую стратегию, так и распределить уровни ответственности. Собственник отвечает за формирование стратегии, топы — за ее реализацию, тактические задачи делятся между топами и руководителями более низкого уровня, а операционку выполняют линейные сотрудники.

Отличаются задачи и по горизонту планирования. Операционка планируется на неделю, тактические задачи ставятся на месяцы и кварталы, а стратегические охватывают срок не менее года. Далее при участии директора по развитию формируется система отслеживания этих задач, периодически проводится переоценка — насколько адекватно выбрана стратегия, удается ли компании двигаться по намеченному пути?

Все уровни задач взаимосвязаны: стратегические задачи разбиваются на тактические, а те — на более мелкие операционные. И только слаженная работа на всех трех уровнях помогает компании развиваться и добиваться долгосрочных целей.

Таким образом, директор по развитию улучшает структуру, управление и работу бизнеса в целом, выводя компанию и команду на другой уровень.

По итогу работы с ним собственнику становится яснее его бизнес, и он вместе со своей командой может системно работать над развитием компании. Работа становится эффективнее, появляется чувство контроля над настоящим и будущим компании.