Чат-бот — это современный помощник бизнеса, которые не только экономит ресурсы, автоматизируя продажи, техподдержку или другие процессы, но и гораздо эффективнее удерживают внимание клиентов.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Настраиваете, обучаете, интегрируете с сайтом или клиентской системой — и наслаждаетесь автономной работой 24/7. Пользователю не нужно тратить время на диалог с консультантом, ловить удобное время, чтобы получить ответ на свой вопрос. Бот можно настроить сразу на частые запросы, и он будет на связи 24/7 с клиентами.
А бот на основе искусственного интеллекта — более продвинутое решение. Он постоянно учится и набирается опыта, со временем становится способен дать индивидуальную поддержку.
На какие сервисы создания чат-ботов стоит обратить внимание?