Встроенный чат. Применения
Для пользователей всемирной паутины понятие чатов неразрывно связанно с социальными сетями или мессенджерами. Но их потенциал не ограничивается такими платформами. В зависимости от типа контента или услуги, предоставляемых сайтом, можно найти различные применения встраиваемого чата, которые повысят привлекательность веб-платформы для пользователей.
В качестве примера, разберем применение встроенного плагина чата для сайта, предоставляющего медицинские консультации. Взаимодействие пользователей через чат может значительно оптимизировать работу этого сервиса. При наличии хорошей базы специалистов и подключения их к чату, открывается масса возможностей для проведения эффективного лечения и консультирования:
- Привлечение пациентов возможностью получить консультацию здесь и сейчас при чрезвычайных обстоятельствах либо при отсутствии необходимости присутствия в кабинете врача.
- Привлечение медицинских специалистов дополнительным доходом при монетизации онлайн консультаций
- Удобный обмен медицинских справок, документов и карт больного с помощью функции обмена файлов
- Создание фокус-групп пациентов с похожими заболеваниями. Например, чат людей, страдающих диабетом. Специалисты могут выкладывать рекомендации, писать заметки в каждую из таких групп, а пациенты поддерживать друг друга.
Таким образов, на этом примере можно видеть, как чат привлечет больше пользователей и в целом улучшит работу такого медицинского портала, скоординировав усилия врачей и пациентов. В качестве еще одного примера удачного применения можно привести чат на сайте с онлайн курсами. Особую актуальность это приобрело сейчас, в период пандемии COVID-19, когда многие в условиях домашнего карантина больше внимания обращают на образовательные платформы. Дистанционные уроки невозможно проводить без постоянного взаимодействия учеников и преподавателей. А еще следует отметить, что вовлечённость учеников в учебный процесс в чате обычно довольно хорошая, что можно объяснить активным участием и наличием социального примера в виде других учеников. Благодаря встроенному виджету чата, пользователь всегда будет иметь под рукой диалоги со своими преподавателями или сокурсниками. Но такие преимущества весьма очевидны. Как еще можно применить чат? Кроме вышеперечисленных применений чата, существует еще множество функций, полезных для социальных сетей, маркетплейсов, онлайн магазинов или сайтов знакомств. Это отправка геолокаций, смайлов и стикеров, аудио и видеофайлов. Это видеоконфереции и прямые трансляции. В общем, все то что вы привыкли видеть на других сайтах, возможно подключить и к вашему сайту всего за пару минут. Мы предоставляем удобный в установке плагин для создания виджета чата интегрированный с некоторыми популярными CMS, такие как WordPress, October CMS, Opencart, LiveStreet и другие. Есть две опции подключения плагина ImbaChat, в зависимости от нужд сайта:
1. Saas версия (программное обеспечение как услуга). Подключение сервиса к вашему сайту или приложению, при этом данные хранятся на нашем сервере, на загружая ваш. В данной опции все обновления и будут устанавливаться автоматически. Вы можете подключить чат совершенно бесплатно без ограничений по времени. 2. Pro версия (open source). Вы можете купить полностью все исходные материалы плагина и установить его на свой сервер или облачное хранилище. Таким образом, будет обеспечиваться полная автономность чата, а также возможность его редактировать и изменять под ваши потребности. Чат является универсальным инструментом для создания удобной цифровой среды для всех пользователей вебсайта. Что, безусловно, очень важно для развития и процветания бизнеса.
