Эффективность присутствия вузов России в соцсетях
Digital-агентство «Интериум» составило рейтинг эффективности присутствия университетов России в социальных медиа.
В качестве основного объекта анализа рассматривались официальные аккаунты почти сотни ведущих (по различным общественным рейтингам) вузов России в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Twitter, YouTube и Telegram. Оценке подвергались количество соцсетей, аудитория, средняя вовлеченность на пост (лайки, репосты и комментарии), активность постинга, наличие диалога со студентами и абитуриентами, а также важные сообщения о ношении масок, об изменении в расписаниях и о начале учебного года. Каждый параметр имел разный вес на итоговый балл. Рейтинги по каждому параметру приведены к процентным значениям и в сумме дают нормирование под 100%. Исследование выполнено за период с 25 июня по 28 сентября 2020 г.
В первой десятке вузов оказались по большей части
учебные заведения из городов-миллионников. На первом месте по общим параметрам оказался НИТУ
«МИСиС». У вуза достаточно неплохая база аудитории, он очень много общается со
студентами в своих соцсетях и старается отвечать на все вопросы, а яркая
онлайн-трансляция Дня Знаний-2020 была по-настоящему популярной. На 2-м месте Томский политехнический университет.
Сибирский вуз крайне активно освещает свою деятельность одновременно в ВК, Facebook и Instagram, постоянно напоминал о
необходимости ношения масок и проводил розыгрыши официальной атрибутики. Белгородский государственный университет взял бронзу рейтинга
и не зря. Университет делает большие шаги к легкому обучению: теперь студенты
имеют удаленный доступ к электронным ресурсам. Не забывает и вуз о своих
выпускниках и делится их успехами со своими нынешними студентами сразу в 5-ти
соцсетях, где отвечает почти на все вопросы и комментарии. Также в десятке оказались НИЯУ «МИФИ» (ведёт YouTube-канал с аудиторией 154
тыс. человек!), МГУ им. М.В. Ломоносова (проводит в ВК популярные конкурсы и
розыгрыши), МГИМО МИД РФ, Самарский национальный исследовательский университет
им. Ак. С.П. Королева, УрФУ им. Б.Н Ельцина, СПбПУ (отвечает чуть ли не на каждый
второй комментарий) и РАНХиГС при Президенте РФ. В то же время анализ «Интериум» выявил и системную
проблему, характерную для всех вузов, — это относительно низкая вовлечённость
аудитории. С одной стороны, студенты и абитуриенты задают много вопросов по
обучению и подаче документов, что волнует лично их, или участвуют в розыгрышах,
но, с другой стороны, большинство подписчиков почти не откликается на посты и
новости вузов — мало лайков и репостов. Учебным заведениям стоит усилить
привлекательность и интересность своего контента для аудитории.
