Некачественные информационные услуги - что делать если вы с этим столкнулись?

🤔 Ситуация знакомая? Вы не просто разочарованы — вы в убытках. И главный вопрос: что делать, если услуга оказана, но она бесполезна или даже вредна? Можно ли вернуть деньги, когда в договоре жирным шрифтом написано: «Исполнитель не гарантирует результат»?

💪 Многие опускают руки, считая, что такие формулировки — приговор. Но это не так. Согласно свежей позиции Верховного Суда РФ (дело № 305‑ЭС23‑18507), ссылка на «отсутствие гарантий» не спасёт исполнителя, если его действия были настолько непрофессиональны, что лишили договор всякого смысла. Ключевой критерий — не сам факт передачи информации, а её полезность и соответствие стандарту разумного, осмотрительного специалиста в этой области. Если налоговый консультант разработал методику, противоречащую очевидным нормам НК РФ, — это ненадлежащее качество. Если агентство предоставляет заведомо ложные вакансии — это нарушение вашего права на достоверную информацию (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

🔍 Но как это доказать? Недобросовестные исполнители мастерски создают видимость деятельности, а потом прячутся за общими фразами. Здесь нужна системная работа: фиксация всех этапов — от скриншота оферты на сайте до переписки и официальных документов, подтверждающих причинённый вред (решений ФНС, отказов банков, претензий контрагентов).

📝 Но есть алгоритм действий: досудебная претензия с юридически безупречной аргументацией → обращение в Роспотребнадзор для фиксации административного нарушения → подача иска в суд с требованиями о расторжении договора, возврате денег, взыскании убытков и компенсации морального вреда. И здесь многие спотыкаются — на этапе перевода обиды и разочарования на язык статей, доказательств и процессуальных сроков.

👨‍⚖️ Именно на этом этапе включается экспертиза бюро «Кацайлиди и партнёры». Мы не просто пишем претензии — мы выстраиваем стратегию, где каждый документ работает на вашу победу. Мы анализируем не только формальные условия договора, но и реальное содержание переданных методик, отчётов, рекомендаций — на предмет их соответствия профессиональным стандартам и законодательству. Мы используем позиции Верховного Суда, чтобы нейтрализовать «кабальные» пункты договора.

🚨 Не ждите, пока штрафы или упущенные возможности нанесут критический ущерб. Зафиксируйте всё. Обратитесь к профессионалам, которые говорят на одном языке с вашим обидчиком — на языке права, доказательств и судебной практики. «Кацайлиди и партнёры» специализируются на сложных спорах в сфере консультационных и информационных услуг. Мы превращаем вашу проблему в безупречное решение.

💰 Ваши деньги должны работать на вас, а не на того, кто их неосновательно обогатился. Верните контроль над ситуацией.