Вебмастер и Метрика вернулись: пять цифр, которым пока нельзя верить

16 октября Яндекс по очереди открыл кабинеты, без которых владельцы сайтов жили почти неделю: Яндекс Бизнес, Вебмастер и Метрику. Многие в тот же вечер сели смотреть графики. И многие увидели то, что легко принять за катастрофу: просевшую индексацию, странные источники трафика, заявки, которые будто ушли из рекламы в поиск.

Кабинеты вернулись, но данные в них пока догоняют реальность. Ниже — пять цифр, которым в ближайшие недели я бы не доверял, и то, на что можно опереться вместо них.

Что открыли и в каком режиме

В Вебмастере уже полностью работают анализ robots.txt, анализ индексации страницы, анализ файлов Sitemap, валидатор микроразметки, проверка IP-адреса и XML-валидатор. Отзывы и рейтинг, фиды и ошибки, переобход и удаление страниц открыты только для просмотра. Остальные отчёты доступны, но могут обновляться с задержкой из-за медленного обхода страниц роботом.

В Метрике можно смотреть и редактировать стандартные отчёты и настройки счётчика. Сбор данных, по словам Яндекса, не прерывался, но данные с 11 октября могут появляться с задержкой. Отчёты группы «Поведение», включая Вебвизор, работают с ограничениями.

В Яндекс Бизнесе кабинет открыт для просмотра: менять карточку, загружать фото и отвечать на новые отзывы пока нельзя. Сроков полного восстановления ни один сервис не называет.

Цифра первая: «страниц в поиске» стало меньше

Самая пугающая линия в Вебмастере. Но Яндекс сам предупреждает о задержках из-за медленного обхода. Если робот приходил реже, график отражает его скорость, а не отношение поисковика к сайту. Сигналом стоит считать не просадку, а новые ошибки: ответ сервера с ошибкой, закрытый в robots.txt раздел, пропавшие из карты сайта страницы. Это проверяется инструментами, которые уже работают в полную силу.

Цифра вторая: органика вдруг выросла

Приятно, но рано радоваться. В сообщении о Метрике есть важная оговорка: если посетитель пришёл из Директа до 11 октября, а потом вернулся из другого источника и совершил конверсию, она не будет отнесена к Директу. Часть таких заявок попадёт в другие источники, в том числе в поиск. Рост органики за эти дни может оказаться отчасти перекладыванием цифр из одной графы в другую.

Цифра третья: реклама «перестала работать»

Обратная сторона того же эффекта. Директ в отчётах за неделю сбоя может выглядеть слабее, чем работал на самом деле. Отключать кампании по этим данным — значит принимать решение по сломанной линейке.

Цифра четвёртая: отчёт за 16-е и тот же отчёт через неделю

Раз данные с 11 октября подтягиваются с задержкой, один и тот же период сегодня и через неделю может выглядеть по-разному. Скриншот «итогов недели», сделанный в первый вечер, — плохая основа для выводов и тем более для разговора с подрядчиком.

Цифра пятая: поведение посетителей

Вебвизор и отчёты о поведении пока работают с ограничениями. Разбирать по ним, «почему люди уходят со страницы», сейчас бессмысленно: вы будете смотреть на неполную картину.

На что опереться вместо этого

1. Журнал звонков и сообщений. Сколько обращений пришло с 8 по 16 октября и откуда, по словам клиентов, они вас нашли. Эти данные не зависят от Яндекса.
2. Ручная проверка выдачи. 10–15 главных запросов с названием города, обычные результаты без рекламных блоков. Есть ли там ваш сайт.
3. Технические проверки. robots.txt, карта сайта и индексация главной и ключевых страниц — инструменты для этого уже работают.
4. Сентябрь как точка отсчёта. Для любых сравнений берите спокойный период до сбоя, а свежие данные — когда они восстановятся.

Самая дорогая ошибка после сбоя — не сама просадка, а решения, принятые по цифрам, которые ещё не догнали реальность.

Что можно делать уже сейчас

Пока кабинеты работают наполовину, полностью в ваших руках остаётся одно — сайт. Новые страницы услуг стоит добавить в карту сайта и поставить на них обычные ссылки из меню или разделов: переобход пока только для просмотра, а робот находит страницы и сам. Цены, график и контакты, которые нельзя обновить в карточке, стоит обновить на сайте. Новые отзывы из Яндекс Бизнеса — выписать и подготовить ответы к моменту, когда редактирование вернётся.

И не спешите переделывать всё за один вечер. Массовые правки на неделе медленного обхода потом не дадут понять, что сработало, а что навредило.

Если хочется понять, что на самом деле мешает сайту получать клиентов из поиска, можно начать с бесплатного экспресс-аудита. О том, как я веду продвижение сайтов в Яндексе, — на главной странице.

А какая цифра в ваших кабинетах после возвращения показалась самой странной?