редакции
Вырастили телеграм-канал HR-компании с нуля до 1 700 подписчиков за 3 месяца
1 700 подписчиков за три месяца — не рекорд рынка. Но для нишевого B2B/B2C-канала с нуля с небольшими бюджетами — хороший результат. А главное — мы с командой знаем, как это повторить и кратно приумножить на бóльших бюджетах.
Что за бизнес
«НА СВЯЗИ» — HR-агентство с двумя направлениями:
- B2B: подбор бизнес-ассистентов и руководителей для предпринимателей
- B2C: подготовка резюме, карьерные консультации, сопровождение в поиске работы
Задача — привлечь подписчиков в телеграм-канал @hrconnected, который будет прогревать обе аудитории и приносить заявки.
Первый этап: ставка на предпринимателей
Сначала решили качать канал для предпринимателей. Раз агентство подбирает ассистентов для бизнеса, нужно искать предпринимателей и топов, ответственных за найм. Разместили прямые рекламные посевы в профильных каналах для собственников.
Где размещались и что получили Итого B2B-этап: ~94 000 ₽, ~112 подписчиков, средний кост подписчика — 839 ₽ Что работало: точное попадание в контекст При всей дороговизне B2B-посевов мы нащупали принцип, который потом использовали везде: писать с опорой на аудиторию и стиль конкретного канала. Например, канал «Русский IT бизнес» Максима Кульгина позиционируется так: «Рассказываю как строю свой ИТ-бизнес в России без „маркетинговой чепухи“». Мы написали пост в его стиле — прямолинейно: Правильный тон и отсутствие рекламности (там, где её категорично не ждут) дают вовлечение выше среднего. Что пошло не так Предприниматели — узкая и дорогая аудитория. Они не ищут активно HR-контент, им нужен готовый результат (сильный человек в команде), а не канал с советами. При стоимости подписчика от 500 до 2 000 ₽ бюджет сгорал, а подписчики не конвертировались в лидов. Параллельно с посевами мы делали кастдевы для лендинга «Подготовка резюме». Общались с соискателями в необычном формате: 30 минут мы задаём вопросы, 30 минут они спрашивают эксперта про свою ситуацию. И заметили паттерн: у людей болит одно и то же — «резюме не просматривают», «отказы без объяснений», «не понимаю, сколько просить денег». Клиент увидел клиентскую боль и потребность рынка — и решил перестроить стратегию на B2C-аудиторию. Полный кейс про кастдевы и лендинг с конверсией 15% в оплату читайте в кейсе «Разработка резюме с конверсией до 15% в оплату» Создали телеграм-бота @zpcheckbot с простой механикой: Техническая реализация Автоворонка внутри бота После старта бот спрашивает роль: предприниматель, HR или сотрудник. Посевы на бота Итого через бота: ~37 000 ₽, ~390 подписчиков, средняя стоимость подписчика — ~95 ₽ Яндекс Директ Параллельно тестировали новый инструмент Яндекса с посевами: Бот снизил стоимость подписчика в 9 раз по сравнению с прямыми B2B-посевами. Привлечь людей через бота — полдела. Главный вопрос: как сделать так, чтобы они не отписались после получения ответа? Для начала разработали рубрики и составили контент-план. Главным критерием было — дать пользу и не дать заскучать. Получилось 5 видов контента: экспертные посты, полезные карточки, кейсы компании и мемы, а позже к этому списку добавился дайджест новостей. Для оформления постов использовали фирменные шрифт, цвета и логотип. В начале нашей работы была задача увеличить вовлечённость, чтобы люди ставили реакции и комментировали посты. На опыте подтвердили, что на комментарии больше всего триггерят посты со спорной темой, которая вызывает эмоции, или просьбой поставить «+», чтобы рассказали больше. Что не сработало Изначально клиент очень хотел объединить в канале работодателей и соискателей — чтобы обоим было интересно. Как мы ни старались, не получилось: слишком разные боли, разный язык, разные ожидания. Мы знали, что так будет, но клиент очень просил попробовать. Сначала искали темы, которые будут одинаково интересны и работодателям, и соискателям. Позже, чтобы точнее попадать в боли и потребности людей, писали посты для разной аудитории и отделяли их друг от друга хештегами. Так сразу было видно, какой пост кому будет полезен. Сам по себе контент на две ЦА делать получалось, но вот достаточного отклика в людях посты не находили, потому что заявок и продаж не было. Что сработало Вернулись к материалам с кастдевов. Помните формат «30 минут мы спрашиваем — 30 минут спрашивают они»? Ответы эксперта на реальные вопросы соискателей стали контентом. И тут случилась магия. Пост «от себя» если не заходил, то давал 1–2 репоста. А пост «вопрос с кастдева + ответ эксперта» давал 6–12 репостов, и делал это системно. Когда мы писали то, что нам казалось важным — обычная вовлечённость. Когда брали реальный вопрос человека — цифры росли в 6 раз. Примеры тем, которые залетали системно, а не случайно Когда канал набрал аудиторию и люди привыкли к контенту, запустили первый коммерческий пост на услугу «Разработка резюме». Это подтвердило гипотезу: аудитория, собранная через полезный лид-магнит (ЗП-чек бот) и прогретая контентом из реальных вопросов, готова покупать.Телеграм-канал помог собрать людей для кастдева и разжечь их интерес к покупке. А основные продажи пошли, когда был готов сайт. Когда канал набрал аудиторию, стали получать обратную связь из неожиданных мест. Например, когда публиковали кейс про ЗП-чек бота на Cossa и связались с главным редактором — оказалось, что он подписан на канал и читает с удовольствием. 1. Лид-магнит с барьером работает лучше бесплатного Обязательная подписка в боте перед исполнением его полезного действия привела 30% подписчиков по рекордно низкой стоимости. 2. Контент из кастдевов побеждает контент редакторского чутья Шестикратная разница в репостах и реакциях — не случайность. Люди сохраняют и шерят то, что отвечает на их вопросы, а не на вопросы, которые копирайтер разогнал в нейронке. Вместе с этим, производить такой контент намного легче: транскрибировал созвон эксперта с клиентом, вытащил вопрос, ответ, попросил нейронку причесать, и публикуешь. 3. Не надо смешивать аудитории Попытка сделать канал интересным и работодателям, и соискателям провалилась. Лучше фокус на одной аудитории с понятным позиционированием. В общем-то, база, но мы подумали: а вдруг мы просто уже зашоренные, надо попробовать. Отдельное спасибо Маргарите и Алесте из «НА СВЯЗИ» — за доверие, готовность экспериментировать и терпение, когда первые гипотезы не заходили. Если у вас есть похожая задача, оставьте контакты на сайте klmnt.online, и давайте вместе подумаем, можем ли мы вам помочь.


Поворот: переключение на соискателей
Решение: ЗП-чек бот как лид-магнит


Результаты B2C-этапа


Сравнение стратегий

Контент: как удержать подписчиков





Первые продажи: 8 оплат с одного поста

Неожиданные фидбэки

Главные выводы
Цифры проекта

А теперь мы хотим работать с вами!