Как улучшить качество связи

Наш клиент столкнулся с проблемами в работе своего браузера: периодически переставал работать виджет для звонков, возникали прерывания связи, отсутствовал звук или невозможно было принять звонок.

Специалисты UIS провели аудит и выявили, что у клиента постоянно заполняется кэш виджета для звонков, который используется в браузерном приложении.

Кэш браузера — это место, где хранятся временные файлы, такие как изображения, скрипты и другие данные, которые браузер загружает при посещении веб-сайтов. Он предназначен для ускорения загрузки страниц и помощи в сохранении ресурсов при последующих посещениях.

Когда виджет использует слишком много ресурсов или сохраняет слишком много данных в кэше, это может привести к различным ошибкам, включая проблемы со связью или нерабочим функционалом.

Для решения этой проблемы мы подключили клиента к ВАТС от UIS с интеграцией с amoCRM и нашим виджетом для звонков, который больше не требует очистки кэша.

Избавившись от постоянной необходимости очищать кэш, улучшается и пользовательский опыт клиента — он больше не сталкивается с постоянными проблемами связи и неработающим виджетом для звонков.

В результате были исключены проблемы с качеством связи и неработающим виджетом для звонков.

Таким образом, явно видно, что переход на новый виджет от UIS с интеграцией с amoCRM дал положительный результат, избавив клиента от множества проблем. Это отличный пример того, как правильная интеграция и разработка могут улучшить работу системы и улучшить пользовательский опыт.