Клиент
Компания «КРОНА» входит в группу компаний, которая с 1993 года профессионально занимается обеспечением безопасности юридических и физических лиц на всей территории России
На сегодняшний день Крона является крупнейшим игроком на рынке охранных услуг и предлагает своим клиентам все условия для снижения рисков возникновения нештатных ситуаций
Задачи
Разработать личный кабинет и мобильное приложение, где клиенты группы компаний «Крона» смогут:
- Получить актуальную информацию о состоянии своих объектов
- Пополнить баланс
- Связаться со службой технической поддержки
Проект в цифрах
3 месяца — срок разработки проекта
1 000+ пользователей ежемесячно используют личный кабинет
Структура личного кабинета
Дашборд
После авторизации по номеру договора клиенту открывается главный экран личного кабинета. На нём отображается вся самая важная информация, к которой может потребоваться быстрый доступ:
- Состояние лицевого счета
- Информация о статусах всех охраняемых объектов с возможностью просмотра истории событий по каждому из них
- Блок с акциями и спецпредложениями
- Ссылка на раздел технической поддержки
Клиентская служба и техподдержка
В данном разделе клиенты ГК «Крона» могут отправить вопрос в техническую поддержку и получить на него ответ. Раздел работает по принципу тикет-системы. Вся история обращений также сохраняется в личном кабинете. Каждое обращение имеет свою тему и текст вопроса В данном разделе пользователи имеют возможность пополнить баланс на услуги компании В разделе показывается история всех событий по каждому охраняемому объекту клиента Для оптимизации процесса работы экипажей мы реализовали функционал интерактивной карты, на которой выводятся: Карта позволяет оптимизировать использование ресурсов (экипажей) и используется исключительно для внутренних задач охранного агентства Удаленная база данных пользователей личного кабинета размещена на отдельном защищенном сервере Заказчика. Это повышает безопасность проекта и уровень защищенности персональных данных клиентов компании Мы разработали и запустили новый личный кабинет группы охранных компаний «Крона». Дизайн личного кабинета выполнен в фирменном стиле компании Личный кабинет выполняет сервисную функцию и позволяет клиентам охранной компании получать актуальную информацию о состоянии своих объектов, пополнять баланс, связываться со службой технической поддержки Есть проект для нас? Давайте обсудим!)
Оплата
События
Интерактивная карта экипажей
Безопасность
Результат
Группа компаний «Крона» благодарит ООО «Компот» за проявленный высокий профессионализм в успешной модернизации корпоративных веб-ресурсов.Большой опыт и профессионализм в работе с масштабируемыми проектами, компетентность, быстрое решение вопросов, возникающих в ходе работы, ответственность и доброжелательность менеджмента сделали сотрудничество с ООО «Компот» приятным, плодотворным и эффективным.
Желаем компании ООО «Компот» процветания и дальнейшего развития
