Классная работа: 5 уроков, которые должен пройти каждый бизнес в новом сезоне
Привет, герой бизнеса!
1 сентября у многих ассоциируется со школьной доской, тетрадями и новым стартом. Но и у бизнеса есть своя «школа» — постоянное обучение, улучшения и проверки знаний на практике. Осень — отличное время, чтобы провести ревизию и подтянуть оценки.
Мы собрали для вас 5 «уроков», которые помогут компании войти в новый сезон сильнее.
Урок 1. Математика = считать ROI
Без регулярного измерения рентабельности рекламных вложений (ROI) вы не видите, что работает, а что просто тратит бюджет.
Советы:
- Настройте сквозную аналитику, чтобы отслеживать путь клиента от первого контакта до покупки.
- Установите регулярный цикл проверки ROI — минимум ежемесячно.
- Перераспределите бюджет в пользу эффективных каналов, определите слабые места и адаптируйте стратегию.
Примечание: ROI — не единственный показатель, смотрите ещё LTV и CAC
Урок 2. Литература = рассказывать историю бренда
В борьбе за внимание ваш бренд должен говорить убедительно. Клиент выбирает ту компанию, история которой вызывает доверие и резонирует с его эмоциями.
Советы:
- Формализуйте единый стиль коммуникации для всех каналов (сайт, соцсети, email). Пусть «голос» бренда звучит цельно.
- Ваше УТП должно быть ясным, лаконичным и устойчиво ассоциироваться с брендом.
- Используйте сторителлинг: рассказывайте о том, как вы помогаете клиентам, делитесь историями, которые наглядно иллюстрируют вашу ценность.
Урок 3. Информатика = апгрейд сайта
Ваш сайт — это инструмент продаж, лидогенерации и первое впечатление о вашем бренде.
Советы:
- Проведите аудит юзабилити: оцените удобство интерфейса, понятность действий и логику навигации.
- Проверьте адаптивность, безопасность, наличие SSL и актуальные версии платформ.
- Добавьте функции, которых ждут ваши клиенты (онлайн-калькулятор, чат, личный кабинет).
Урок 4. Физика = ускорить загрузку страниц
В физике скорость определяет результат движения. В digital‑мире скорость загрузки страниц напрямую влияет на конверсии.
Статистика:
- Почти 50 % пользователей ждут загрузки не более 2 секунд и покидают страницу, если она грузится дольше.
- Конверсия при загрузке за 1 секунду может достигать ~40 %, а при 3–4 секундах падает до 29 % и ниже.
Советы:
- Оптимизируйте изображения (форматы WebP, сжатие без потери качества).
- Используйте кэширование и CDN для быстрой доставки контента.
- Минимизируйте скрипты, контролируйте Core Web Vitals, особенно LCP < 2,5 с.
- Цель: первые визуальные элементы и основной контент должны появляться в течение 1–2 секунд, чтобы преодолеть «инерцию ожидания» и удержать пользователя.
Урок 5. Труд = работать с CRM и клиентами
В школе урок труда учит работать руками. В бизнесе — системно работать с клиентами, данными и процессами. CRM представляет собой ядро всей клиентской экосистемы.
Советы:
- Подключите CRM ко всем ключевым каналам: сайт, телефония, мессенджеры, email.
- Постройте автоматизированные воронки: лид → задача → повтор → удержание.
- Используйте данные из CRM для персональных предложений (по примеру рассылок и сегментации).
Работа над ошибками
Проверьте себя:
🔲 Регулярно ли вы считаете ROI по каналам?
🔲 Работает ли бренд «в одном голосе» во всех каналах?
🔲 Насколько сайт удобный и функциональный?
🔲 Загружается ли сайт за 1–2 с?
🔲 Используется ли CRM для автоматизации и удержания клиентов?
🔲 Внедряете ли вы современные инструменты: ИИ, видео, ретейл-медиа?
Если хотя бы на один вопрос вы ответили «нет» — есть над чем поработать этой осенью.
Поможем вам «подтянуть оценки»
Приглашаем Вас на «Стратегическое интервью». Если вы не уверены, с чего начать, куда двигаться или вообще — нужен ли вам сайт, это интервью поможет в этом разобраться.
