Как сделать интернет-магазин с нуля и запустить его

Оформление интернет-магазина

Пользователи уже давно начали доверять тому или иному ресурсу, опираясь на свои внутренние ощущения и отзывы. И если у только открывшегося магазина отзывов пока нет, то завоевать внимание клиента с помощью дизайна и удобства вполне возможно. Сделайте простой и понятный интернет-магазин. Постарайтесь не перегружать его информацией, попапами или чатами. Чем яснее структура, тем лучше. Ниже мы дадим несколько рекомендаций, которые помогут оформить стильный сайт.

Простота. В интернет-магазине, в отличие от обычного сайта, достаточно много разных элементов, страниц, фотографий. Поэтому простота в дизайне и тексте крайне важна при создании ресурса. Подберите спокойные цвета, избегайте кричащих кислотных оттенков, не устанавливайте излишние информационные сообщения или слайдеры. Чем больше на сайте ярких и двигающихся объектов, тем сложнее пользователю сфокусировать внимание именно на покупках.

Единый стиль. Постарайтесь на всех страницах сайта соблюдать единый стиль. Если для главной страницы вы выбрали голубой или кремовый цвет в качестве фона, то и на дополнительных страницах следует его использовать. Более того, разрабатывая дизайн сайта, сформируйте для себя палитру, которую можно использовать даже в социальных сетях. Так интернет-магазин будет легко узнать и запомнить.

Понятная навигация. Большинство сайтов или интернет-магазинов используют схожую и привычную для клиентов навигацию. Чтобы упростить жизнь себе и покупателям, попробуйте ее позаимствовать, добавьте: обязательное меню вверху, строку для поиска, деление на четкие и понятные разделы, чат поддержки, оставьте в нескольких местах контактные данные.

Возможность быстрого действия. Оформляя продающий интернет-магазин, стоит разработать дизайн таким образом, чтобы вызвать желание купить или что-то сделать практически сразу. Для этого можно разместить на главной странице превью наиболее популярных товаров или новинок и добавить к ним кнопки: «Посмотреть», «Перейти в каталог», «Купить», «Заказать» или «В корзину».

Цветовая палитра. Стоит отметить, что любой сайт необходимо делать не просто в единой цветовой гамме, но и использовать не более 2-3 цветов. Перегруженность разными оттенками сбивает с толку, делает интернет-магазин чрезмерно перегруженным и отталкивающим. Если вы не знаете как правильно сочетать цвета, то попробуйте воспользоваться специальными сервисами.

Описание товара. В онлайн-торговле есть свои особенности и нюансы. К сожалению, у пользователей нет возможности примерить одежду или взять тестер крема, чтобы оценить его текстуру. Поэтому крайне важно предоставить подробное описание каждого продукта и дополнить его несколькими изображениями. При продаже одежды удобнее всего еще добавить таблицу с размерами.

Поиск по сайту. При широком ассортименте в магазине, клиенту легко в нем запутаться. Чтобы избежать этого и повысить продажи, добавьте на сайт поиск по ключевым словам. Если технические параметры конструктора не позволяют внедрить эту функцию, то сделайте каталог интуитивно понятным, разбейте его на категории и группы.

Добавление товаров и оформление карточек товаров

Товары — это самое главное в интернет-магазине. Закончив работу над самим сайтом, необходимо добавить продукцию и заняться подготовкой карточек товаров. Загружать товары можно по отдельности в самом конструкторе, а можно импортировать CSV-документ и заполнить Excel-таблицу. В карточки стоит добавить фотографии в хорошем качестве и с высоким разрешением, рекомендованный вес или объем изображений до 3 МБ. Помните, чем тяжелее картинка, тем дольше она будет загружаться при низкой скорости интернета. Для каждого товара пропишите заголовок, краткое и полное описание. Постарайтесь при этом использовать ключевые слова по которым пользователи могут искать продукцию в поиске.

Способы оплаты

Сделав интернет-магазин, надо переходить к выбору способов оплаты. В хорошем интернет-магазине присутствуют сразу несколько вариантов: безналичная оплата, оплата при получении заказа, оплата по карте, [оплата с помощью ЕРИП] или на почте наложенным платежом. Онлайн-платежи подключаются на сайте за несколько минут. Для этого надо ознакомиться с интеграциями, которые предлагает конструктор. Затем перейти на официальный сайт платежного сервиса и заключить с ним договор. После этого менеджер вышлет тестовые данные, а через некоторое время предоставит боевые реквизиты. В разных странах требования к сайтам для подключения оплаты могут отличаться, поэтому заранее ознакомьтесь с законодательством выбранного региона. Отметим, что для подключения приема платежей не требуется ездить в офис и все необходимые данные предоставляются в онлайн-формате.

Способы доставки

Способов доставки, как и оплаты заказа, должно быть несколько вариантов. У пользователя будет меньше сомнений, если он сможет выбрать из списка удобные для себя способы оплаты и доставки. Ведь далеко не у всех существует возможность приехать в пункт самовывоза. Самые основные это: курьером по городу, по почте, из пункта самовывоза или с помощью транспортной компании.

Выбор доставки зависит от размера интернет-магазина, бюджета и возможности организовать отлаженный процесс. Работая сразу на несколько городов или стран, лучше всего найти подходящую транспортную компанию и организовывать доставку через нее. Открывая небольшой местный интернет-магазин, подойдет доставка курьером по городу или отправка посылок по почте.

Привлечение покупателей и реклама

Новый интернет-магазин может начать приносить прибыль практически сразу. Для этого достаточно настроить контекстную рекламу и запустить таргетинговую рекламу в социальных сетях. Помимо этого существуют и другие способы привлекать клиентов, он более длительные и требуют большего временного вложения. Ниже мы рассмотрим самые популярные варианты раскрутки сайта:

Контекстная реклама в Google Ads и Яндекс Директ. Такой вариант подойдет всем, кому требуется молниеносный результат. Настроить контекстную рекламу легко самостоятельно, в Яндекс.Директ даже помогут бесплатно создать рекламную кампанию. Тут очень важно сегментировать свое объявление, правильно задать возрастные рамки, добавить нужные ключевые слова, красиво оформить баннер. Контекстная реклама доступна для любого бюджета, поэтому попробовать запустить тестовую рекламную кампанию определенно стоит.

SEO-продвижение. Это как раз тот тип продвижения, на который требуется время, терпение и усилия. В конструкторе вы сможете сделать интернет-магазин быстро продвигающимся в поисковой выдаче. Для этого достаточно будет правильно написать Title, Description, Alt и ключевые слова, добавить фавикон и изображение для социальных сетей. Именно эти данные будут отражаться в поиске и влиять на заинтересованность пользователей. А для того, чтобы весь сайт хорошо ранжировался и поднимался в поисковой выдаче, разместите на нем уникальный контент. Не дублируйте описание товаров в социальных сетях и в самом интернет-магазине.

Социальные сети. Развитие в социальных сетях срабатывает не всегда, но пренебрегать им не стоит. Часть аудитории с гораздо большим рвением ознакомится с ассортиментом, пролистав ленту в Instagram. Все социальные сети должны быть оформлены в едином стиле, так идентифицировать магазин легче всего. Помимо этого, в них за пару кликов настраивается таргетированная реклама. Она захватит пользователей, которые не вводили конкретные запросы в поиск, однако интересовались релевантной тематикой.

Email-рассылки способствуют удержанию покупателей. С помощью сайта соберите электронные адреса пользователей и периодически отправляйте рассылку. Важно, чтобы перед этим они дали свое согласие на получение информационных писем, а в самих письмах должна быть кнопка «Отписаться». В рассылке предлагайте интересные подборки товаров, тематические или лимитированные серии продуктов, оповещайте об акциях и бонусах. Кроме того, в таких письмах удобно размещать ознакомительные публикации. Например, тренды нового сезона, особенности ухода за кожей после 40 или познавательные инструкции по неочевидному использованию продукции.

«Сарафанному радио» очень охотно доверяют. Для получения положительных отзывов, на первых этапах можно прибегнуть к помощи знакомых и родственников. А дальше выработайте отлаженную схему работы с покупателями. Предоставив им удобную навигацию, общение с консультантами онлайн и приятные бонусы, вы точно завоюете их расположение.

Повышение прибыли и анализ

Итак, интернет-магазин, создан и уже начал приносить прибыль, но что делать дальше? Для ответа на этот вопрос потребуется установить на сайт Яндекс.Метрику и Google Analytics. Эти два сервиса соберут подробную статистику о количестве посещений ресурса, количестве заказов, помогут создать воронку продаж и проследить за действиями клиентов. На основе полученных данных, проведите анализ различных показателей и скорректируйте тактику ведения бизнеса.

Так, простой мониторинг трафика даст понимание того, откуда больше всего было переходов. Следовательно, для повышения продаж в будущем стоит сделать акцент именно на эти каналы продвижения. А просмотр тепловых карт и записей посещений вебвизора покажет насколько удобен дизайн интернет-магазина. Вы на реальном примере увидите, на каких этапах у пользователя возникали вопросы и что заставило его отказаться от покупки.

Безусловно, проводить анализ стоит маркетологу. Квалифицированный специалист быстро заметит новые возможности и выявит прорехи в текущей политике продвижения. Пробуйте новые подходы, а также варианты для развития и у вас обязательно получится стать лидером на рынке!