Lead2Сall - Uber на рынке колл-центров

Преимущества онлайн-сервиса Lead2Call

1. можно протестировать сервис бесплатно;
2. нет минимальных и стартовых платежей, т.е. услугами может воспользоваться даже микробизнес с небольшими объемами;
3. быстрый запуск;
4. самостоятельная настройка ;
5. бесплатные интеграции с CRM, соцсетями, Турбо-страницами, чат-ботами и другими сервисами;
6. в режиме онлайн можно видеть текущие звонки, прослушать записи разговоров, посмотреть комментарии операторов, заново запустить в работу или наоборот остановить прозвон лида.

Дополнительные фишки сервиса

1. возможность настроить расписание звонков, кол-во попыток дозвониться и промежутки между ними;
2. оператору, как в Яндекс.Такси, можно выставить оценку, и если оценка плохая этот оператор будет реже или вообще не обрабатывать звонки пользователя, а если хорошая, то ему будут чаще попадаться лиды этого пользователя.

Облачный колл-центр Lead2Call будет интересен

Малому и среднему бизнесу, который не может оперативно обрабатывать поступающие заявки/звонки

Операторы Lead2Call:

• примут заявку, по скрипту уточнят заинтересованность, при необходимости переведут горячего клиента в отдел продаж для закрытия сделки;

• обзвонят старую базу и сообщат о новой услуге или акции;.
• проведут анкетирование.

Сервис позволит:

• уменьшить нагрузку на существующих менеджеров, т.к. они не будут отвлекаться на нецелевых клиентов;.
• увеличить количество клиентов при тех же затратах на рекламу, за счет того что не пропустит звонок, сделает много попыток дозвониться, и если попросят перезвонить, то перезвонит в точно назначенное время.

Mаркетологам/интернет-агентствам, которые занимаются лидогенерацией, привлекают трафик на сайт

Сервис поможет:

• увеличить конверсию из лидов в целевой звонок, за счет лучшей обработки лидов;
• . получить полный контроль над обработкой лидов;.
• уменьшить стоимость целевого клиента;.
• предоставить дополнительный сервис/услугу Заказчику;.
• получить довольного Заказчика.

Фрилансерам, которые ищут дополнительный заработок

Сервис позволит:

• принимать заказы и перепродавать услуги колл-центра на биржах фриланса; .
• помочь в настройке проекта пользователям Lead2Call, которым некогда самостоятельно или лень разбираться.

Интересные особенности

1. облачный колл-центр реализован по схеме Яндекс.Такси и может очень быстро наращивать мощности с помощью привлечения обычных операторов или привлечения сторонних колл-центров, работающих в нашей платформе;
2. оптимизирующие алгоритмы распределяют задания среди операторов, которые наиболее подходят для работы с проектом.

Кому подойдет наш онлайн-сервис

1. тем, кому нужны услуги обработки лидов и звонков с рекламы, с сайта, из CRM;
2. кто уже знает по какому скрипту нужно работать оператору (или наши модераторы помогут поправить скрипт разговора, но вам необходимо предоставить первую версию);
3. тем, кто хочет самостоятельно настроить все параметры (нужно выделить 10-30 минут чтобы посмотреть видео или почитать инструкцию) или может пригласить стороннего специалиста, который все настроит.

Кому НЕ подойдет наш облачный колл-центр:

1. мы работаем только по предоставленной пользователем базе;
2. если вам нужен холодный обзвон по базе;
3. если нужно, чтобы мы работали за % продаж;
4. для клиентов со сложным продуктом/услугой/скриптом разговора, где нужно; проводить усиленное обучение этому продукту/услуге.