В ногу со временем или как я за неделю перевела обучение в онлайн формат

Сегодня в моей команде 35+ человек, основной состав — это преподаватели и методисты. Мы лицензированный центр изучения иностранных языков и успешно реализовали более 600 образовательных проектов в корпоративном сегменте; в центре английского языка на Горьковской мы обучили 3000 + слушателей. Самое главное — за нашими плечами 7 лет опыта работы, преподавания и разработки учебных материалов и методов преподавания.

Мы могли бы продолжать проводить занятия исключительно в очном режиме, но наш мир развивается, прогресс не стоит на месте , а значит, появляются новые и совершенствуются старые технологии.

В 2019 году стало поступать все больше запросов на онлайн обучение, в частности от людей, жизнь и работа которых связана с частыми разъездами и длительными командировками. Они вынуждены проводить многие встречи и занятия в удаленном режиме, чтобы обеспечить непрерывность процесса обучения. Корпоративный сегмент также просит проводить занятия онлайн, это особенно актуально для распределенных (либо полностью удаленных) команд.

Примерно год назад я стала готовить контент для онлайн занятий, также мы с коллегами начали адаптировать занятия по онлайн формат. Главное задачей для меня было — не потерять качество. Пожалуй, во многом благодаря тому, что мы заранее начали готовить платформу и контент для онлайн занятий, в нынешней внештатной ситуации мы смогли быстро сориентироваться.

Итак, делюсь своим опытом: 5 шагов на пути к запуску онлайн школы иностранных языков.

Шаг 1. Подготовить преподавательский состав (успела выполнить на 60%, далее пришлось разбираться на ходу)

Преподаватель — сердце любого образовательного учреждения, поэтому в, первую очередь, мне было важно создать максимально комфортные условия для переходного периода. По сути у меня было 2 задачи:

Задача 1: морально подготовить преподавательский состав: рассказать о преимуществах онлайн обучения и новых возможностях; развеять страхи и мифы (например, — у меня не получится — я привык(ла) работать с аудиторией очно)

Как работала с командой:

1. Очные встречи/тренинги большой командой/ мини группами/ индивидуально,
2. Консультации с приглашенным коучем — больше по психологическим аспектам работы с онлайн аудиторией,
3. Обмен опытом и собственный пример — у нас есть хорошая привычка обмениваться личным опытом и анализировать сложные кейсы/ делать выводы вместе и брать на вооружение действенные методы коллег

Задача 2: подготовить практически: обучить работе с новыми инструментами, рассказать об особенностях восприятия информации слушателем в формате онлайн обучения.

Как работала с командой:

1. Подготовила описание новых инструментов. Обучение по инструкции не самый действенный метод, но она обязательно должна быть — это базовый опорный материал,
2. Взяв готовые инструкции я проводила обучение по работе с новыми инструментами и мы репетировали занятия,
3. В последнее время я не так много преподаю сама, но я брала себе первые онлайн проекты и приглашала коллег на открытые уроки, чтобы они могли просто посмотреть и послушать как проходит онлайн урок.

Шаг 2. Адаптировать методику

В нашем случае адаптировать методику оказалось совсем не сложно — она довольно современная и гибкая в плане форм применения.

В основе наших языковых программ — коммуникативная методика преподавания или Communicative Language Teaching (CLT), которая предполагает максимальное погружение слушателя в языковой процесс, использование родного языка сводится к минимуму.

Основная цель нашей методики — научить слушателя сначала свободно говорить на языке, а потом думать на нем. Немаловажно и отсутствие механического выполнения упражнений: их место занимают игровые ситуации, работа с партнером, задания на поиск ошибок, сравнения и сопоставления, подключающие не только память, но и логику, умение мыслить образно и аналитически.

Шаг 3. Адаптировать программу и учебные материалы

Если в случае с методикой преподавания, мы не почувствовали существенной разницы, то адаптация программы обучения/ учебных материалов требовала большого количества командных ресурсов, в первую, очередь были задействованы наши методисты и я. К слову, мы по сей день продолжаем разрабатывать уникальный контент и загружать его в нашу платформу.

Большинство учебных пособий ведущих зарубежных изданий уже адаптировано под онлайн формат и доступно в электронном виде — это качественные пособия, на основе которых можно выстроить курс. Одно важное но — онлайн формат имеет свою специфику: даже взрослым слушателям сложно концентрировать внимание более 20-ти минут. Онлайн занятие, как правило, длится 60-90 минут и как же сделать занятие эффективным?

Мой ответ — геймификация. Действительно, игровые элементы и технологии помогают увлечь учащихся, а потому геймификация пользуется популярностью и является трендом современного онлайн образования.

Шаг 4. Определиться с инструментами

На старте запуска нового для нас направления, у меня не было цели разработать собственную платформу для полноценной поддержки курса. Важно было выбрать платформу с базовым функционалом, и дополнять нужным рабочими инструментами и уникальным контентом, разработанным в Language Profi School.

Сейчас я думаю о том в каком направлении двигаться в плане технологий, ну а наш минимальный набор инструментов следующий:

1. Интерактивные задания на платформе Tilda
2. Zoom — позволяет проводить не только групповые/ индивидуальное занятия, Платформа поддерживает чат, видеозвонки, отправку файлов, доску с функцией комментирования.
3. Google Classroom — платформа, основная цель которой — сопровождение занятий, обмен и хранение информации.
4. Quizlet — превосходная база для составления списков слов и запоминания лексики.

Помимо базовых функциональных инструментов, мы активно используем программы для создания видео контента, адаптивных упражнений, обучающих презентаций и тестов.

Шаг 5. Наладить процесс сопровождения обучающихся

Сейчас основной канал коммуникации с нашими учащимися это — Telegram. Мы используем базовый функционал, также настраиваем ботов, делаем голосования, обмениваемся видео контентом.

Итак, пока что мы на 100% ушли в онлайн формат обучения и следим за развитием событий. Из плюсов:

1. Мы не подвергаем друга друга риску заражения и распространения вирусной инфекции,
2. У нас, как у бизнеса, больше возможностей для масштабирования,
3. Мы даже увеличили охват ЦА и подключили к занятиям несколько офисов наших клиентов, расположенных в других городах,
4. Формат онлайн обучения дает нам возможность более эффективно распределять внутри урока используемые инструменты, технологии и адаптированные учебные пособия,
5. Оптимальное распределение временного ресурса урока — так как многие задания мы выносим на само выполнение/ самопроверку, у нас есть отличная возможность более гибко управлять временным ресурсом,
6. На наших занятиях по-прежнему весело)

Из минусов:

1. Первое — это, конечно же, психологический барьер. То, с чем сталкивается большинство слушателей, для кого такой формат является новым.
2. Второй момент, с которым чаще сталкиваются педагоги, — распространенное среди учащихся заблуждение, что современные технологии проделают всю трудную работу за них и язык выучится на раз-два — с этим продолжаем работать в штатном режиме)

Ну и в завершении о главном — искренне надеюсь, что вынужденное онлайн обучение скоро перестанет быть таковым и мы вернемся в обычный ритм, но уже с дополнительной опцией дистанционного обучения для тех, кому такой формат ближе.