Заблокировали за самовыкупы на Wildberries — как не попасть под проверки в 2023 и продолжить продвижение на площадке?

Давайте разберемся, с чем связаны данные проверки и кого они могут коснуться.

Проанализировав разные случаи применения санкций к магазинам селлеров, можно найти общие признаки.

В первую очередь — это манипуляции с СППЭто основная причина для проверки за последние 2 месяца.Wildberries в первую очередь борется с тем, что физически забирает у него деньги. Уязвимость в системе «скидки постоянного покупателя» существует на Wildberries около года. Wildberries компенсировал селлерам скидку постоянного покупателя, селлеры увидели в этом возможность для манипуляции.Суть манипуляции:Размер скидки постоянного покупателя увеличивается вместе с ценой на товар. Т.е, увеличивая стоимость товара в несколько раз перед самовыкупом, селлер не просто не терял на комиссии, но еще и получал деньги от Wildberries, поскольку комиссия оказывалась меньше размера СПП.

Было очевидно, что маркетплейс пресечёт подобных смельчаков, которые, грубо говоря, вынимают деньги «из кармана» площадки.

Кто может попасть под проверку в первую очередь?

Под проверку можно попасть по большому ряду причин, но перечислим основные и наиболее актуальные в период проверок:

1. магазины, увеличивающие цену на товары в несколько раз;
2. под проверку могут попасть все магазины, у которых кратно выросли продажи в период увеличения СПП;
3. магазины с неестественной динамикой роста продаж;
4. магазины, использующие узкую географию пвз;

В последнее время штрафы и блокировки активно были получены магазинами, которые выкупали сверх нормы в период увеличения СПП.

Какие признаки самовыкупов мы знаем

Заблокированные магазины, которые удалось изучить, имели 2 общих признака, свидетельствующих о самовыкупах:

• выкупы с одной карты в большом количестве в период увеличения СПП;

• узкая география выкупов.

Скорее всего, использовались сервисы самовыкупов, где аккаунты имели длинную историю выкупов по всей России и не однократно были замечены в подозрительных действиях (например, аномальное количество выкупов, в которых были задействованы данные аккаунты или выкуп одних артикулов на одни и те же пвз). Использовались чаты активности, где пользователи делали выкупы в несвойственные для себя пункты выдачи заказов, по всей РФ.

Какой вывод можно сделать

Wildberries борется с фактами мошенничества и злоупотребления, что логично. Выкупы и отзывы в правильной стратегии и адекватном количестве дают результат, не принося вреда площадке и, соответственно, вам.Соблюдение географии, количества выкупов, графика выкупов и отсутствие большой активности в период увеличения СПП, позволят вам не попадать под проверки или не получать штрафов после их проведения, так как вы имитируете поведение реального клиента (и не придерешься)).

Рекомендации для селлеров

При продвижение через выкупы важно не злоупотреблять. Это рабочий и эффективный инструмент, но в рамках разумного и по стратегии, с соблюдением всех правил.

Некоторые из рекомендуемых нами правил, которые мы используем для реализации выкупов:

1. ручные выкупы, без использования ботов;
2. стратегия выкупов и отзывов: правильное кол-во выкупов, сроки и время реализации выкупов;
3. использование поведенческих механик (добавление в корзину, отложенные товары и т.д.);
4. широкая география пвз;
5. оплата с разных банковских карт + через QR-коды;
6. публикация уникальных и органичных отзывов;
7. не завышайте цены в момент выкупов;
8. не используйте специальные промокоды для занижения цены для выкупов;
9. подключайте немного внешнего/внутреннего трафика.

Главная задача при продвижении с помощью выкупов — максимальное соблюдение поведенческих факторов среднестатистического клиента и технических правил. Делайте всё правильно и всё будет отлично с вашим магазином.

Напишите нам и получите бесплатную консультацию по продвижению вашего товара на Ozon и Wildberries — https://t.me/imarket_lab

Или оставьте заявку на нашем сайте и мы свяжемся с вами — http://marketlab.pro/