Кейс: как мы сделали более 700 продаж онлайн-курса по английскому языка для детей через чат-бота

Основной запрос клиента:

1. увеличить количество новых клиентов;
2. внедрить инструмент для удержания и прогрева пользователей.

Мы проанализировали текущую стратегию продвижения и предложили внедрить автоворонки в мессенджерах (чат-боты).

Наша аудитория: родители, которые хотят, чтобы их дети изучали английский язык.

Было решено протестировать 2 лид-магнита для привлечения пользователей в чат-бота:

1. Трехдневный бесплатный мини-курс с экспертом.

2. Бесплатный вебинар.

Как работает автоворонка в мессенджерах (чат-бот)?

С рекламы пользователь попадает на мини-лендинг (одностраничный сайт), затем подписывается в чат-бота и после ему приходит цепочка заранее запланированных сообщений.

Цепочка обычно состоит из 5+ сообщений, которые приходят по заданному нами таймингу (мы отправляем по 1 сообщению в день) . В каждом сообщении есть возможность оставить заявку.

Пример схемы мы прикрепляем ниже:

Теперь разберем подробнее каждую механику.

1. Бесплатный вебинар

В нашем случае вебинар служил инструментом для привлечения пользователей в автоворонку в мессенджерах (чат-бота).

Пользователь, подписавшись в чат-бота, сразу получал уведомление об успешной регистрации и напоминание о программе вебинара.

В день проведения вебинара мы напоминали участникам о скором начале мероприятия и предоставляли ссылку на вебинарную комнату.

На следующий день мы отправляли запись вебинара, а после отправлялась цепочка продающих сообщений с рекламой основного курса.

Далее по всей базе подписчиков мы делали рассылки о новых акциях и предложениях.

2. Трехдневный бесплатный интенсив по английскому с экспертом.

Пользователям, попавшим в чат-бот, предоставлялась ссылка на канал в Telegram, где проходил интенсив. Там же можно было получить подарок от эксперта.

Таким образом, нам удалось подписать аудиторию одновременно и на чат-бота, и на канал.

Во время проведения интенсива спикер показывал свою экспертность и в конце рассказывал про основной курс.

По завершению интенсива в канале отправлялось сообщение с продажей курса, а также осуществлялась рассылка по всем пользователям чат-бота.

Дополнительно: было принято решение разместить возможности подписки в чат-бота после оставления заявки на сайте (на странице «спасибо»). На странице «спасибо» пользователю предлагалось подписаться в чат-бота, чтобы получить подарок от эксперта. Таким образом, нам удалось увеличить базу подписчиков и далее прогревать пользователя.

Вывод и результаты:

Суммарно мы получили 14 391 подписчика в автоворонки в мессенджерах (чат-боты) и 774 продажи онлайн-курса.В текущее время мы привлекаем пользователей в чат-бота через таргетированную рекламу в Telegram Ads и скоро поделимся нашим опытом.

Наше агентство специализируется на привлечении заявок для бизнеса через таргетированную рекламу и автоворонки в мессенджерах (чат-боты). Если вы хотите посмотреть больше информации о нашем агентстве и кейсы , то переходите на наш сайт!

НАШ САЙТ