Когда символ становится смыслом: как сервис Zigmund раскрывает терапию заново
Центральная идея нового бренда — «Счастье в неидеальном мире», что подчеркивает основную цель компании: поддерживать людей в поиске внутреннего покоя и гармонии, принимая реальность такой, какая она есть.
Новое позиционирование: Сервис психотерапии. Помогаем быть счастливее в неидеальном мире.
Слоган: счастью можно научиться
Ребрендинг zigmund.online начался в 2023 году с сотрудничества с брендинговым агентством DE FINE BRAND, которое помогло выявить ключевые инсайты. Затем внутренняя команда продолжила работу, привлекая подрядчиков для разработки финальной дизайн-концепции.
Айдентику для нового zigmund.online создали дизайнеры Евгения Кудринская и Никита Гаврилов, а идею бабочки как основного визуального элемента предложил основатель сервиса Даниил Чаус. Человечек-бабочка призван показать процесс трансформации и готовность к изменения, поддерживая основную идею сервиса. Оранжевый цвет, выбранный для дизайн-концепции, символизирует тепло и заботу, создавая образ сервиса, который фокусируется на эмоциональной поддержке.
Даниил Чаус, основатель сервиса и acting CMO zigmund.online, объясняет: "Для нас ребрендинг — это не просто изменение внешнего облика, это шаг к новому этапу, где zigmund.online обретает свой уникальный характер и голос. Мы решили стать тем сервисом, который воспринимается как настоящий друг и партнер на пути к гармонии. Мы создаём характер бренда, искренний, теплый и, главное, понятный людям«.Илона Зобина, бренд-менеджер zigmund.online, отмечает: «Сегодня людям важно не только качество услуги, но и те эмоции, которые бренд вызывает. Поэтому каждый элемент новой айдентики разработан так, чтобы поддерживать человека на его пути к счастью».
Ребрендинг zigmund.online был основан на ценностях открытости и заботы о клиенте. Команда в течение 3,5 месяцев изучала потребности пользователей через кастдевы, опросы и фокус-группы с 430 респондентами, чтобы создать бренд, который действительно отвечает их ожиданиям. Исследования показали, что доверие, поддержка и человечность — ключевые факторы для клиентов, на которых была построена обновлённая идентичность бренда с новой айдентикой и коммуникацией.
Даниил Чаус, основатель сервиса и acting CMO zigmund.online: "Мы стремились создать бренд, который будет вызывать любовь у наших клиентов. Это не просто сервис, где можно подобрать психолога. Это поддерживающее пространство, помогающее людям на их пути к счастью«.Илона Зобина, бренд-менеджер сервиса, также добавляет: «Создавая новый бренд, важно было убедиться, что он будет воспринят так, как мы задумывали, и откликнется в сердцах людей. Это долгий процесс, но мы осознанно идем этим путем».
Переход к новому бренду будет постепенным и завершится в 2025 году: команда уже начала публиковать элементы новой айдентики на сайте и в социальных сетях, внедрять их в рассылки и материалы в журнале. Этот подход помогает клиентам мягко познакомиться с изменениями и создать более глубокую эмоциональную связь с брендом.
Даниил Чаус, основатель сервиса и acting CMO zigmund.online: «Счастье — это не только радость, это внутренняя устойчивость. Мы хотим, чтобы клиенты понимали, что мы заботимся о безопасной среде для развития у них, пожалуй, самого важного навыка — навыка быть счастливыми людьми».
Ребрендинг zigmund.online — это важный шаг к развитию бренда, который не только предоставляет качественные услуги, но и несет особую философию заботы и поддержки. Команда сервиса стремится стать тем брендом, который ассоциируется с теплом и надежностью, помогая клиентам уверенно двигаться к личной гармонии.
