Маркетинговые тренды 2024: какие инструменты и технологии станут ключевыми
Развитие технологий ИИ в маркетинге
Искусственный интеллект станет неотъемлемой частью маркетинга, что поможет компаниям выйти на новый уровень в бизнесе. Внедрение AI не только улучшит результативность маркетинговых стратегий, но и откроет совершенно новые возможности для обслуживания клиентов и анализа данных.
«В 2023 году AI-технологии сделали значительный прорыв. Что сначала казалось скорее трендом, к концу года стало неотъемлемой частью работы в большинстве крупных агентств. От создания текстов объявлений и генерации изображений для использования в рекламе до анализирования медиапланов и создания медиастратегий. AI-сервисы стали незаменимыми помощниками, и в следующем году технологии сделают новый скачок. Текущие интеграции искусственного интеллекта в привычные площадки по работе с рекламными кампаниями сейчас кажутся трендом, но в следующем году мы также не успеем заметить, как AI-технологии станут фундаментальным элементом Яндекс Директа, VK Ads и других основных источников трафика, обеспечив новый уровень эффективности и персонализации рекламных кампаний. Эти трансформации подчеркнули важность освоения навыков работы с AI-сервисами в сфере цифрового маркетинга, что приведет к росту спроса на таких экспертов и сделает эти навыки неотъемлемой частью будущей профессиональной обязанности для всех».
Рост рынка инфлюенсеров и изменения в потреблении контента
В этом году ожидается рост рынка инфлюенсеров, что потребует улучшения качества рекламных площадок и более простого взаимодействия. Бренды будут стремиться к естественной интеграции с лидерами мнений.
«В 2024 году взаимодействие с инфлюенсерами останется значимым методом продвижения. Они помогают привлечь больше клиентов и установить с ними доверительные отношения. При выборе инфлюенсера стоит обращать внимание не только на его известность, но и способность создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Соцсети сейчас переполнены спонсорскими публикациями и постановочным контентом, из-за чего аудитория относится к такому контенту с недоверием. Поэтому сотрудничество с блогерами, транслирующими ваши ценности и завоевывающими доверие аудитории, станет еще важнее. Сохранится тенденция работы с микро-инфлюенсерами — людьми с небольшой, но заинтересованной аудиторией. Их контент будет все более органично интегрирован в общий контент и станет более нативным. Больше влияния получат инфлюенсеры, работающие не как инфлюенсеры в традиционном понимании, а как создатели контента для своей аудитории, для которых медийность не является основной целью, а создание интересного контента — приоритетом».
Восприятие онлайн-информации изменится. Короткие видеоролики станут популярнее, т. к. люди часто потребляют контент между делом. Рост значимости сторителлинга также повлияет на видеомаркетинг, помогая брендам улучшить взаимодействие с клиентами. Также будут в тренде видеообзоры товаров, длинные видео, последовательные истории и стримы. Помимо этого, растет популярность умных колонок. В первой половине 2023 года было продано в 2,2 раза больше устройств по сравнению с 2022 годом. Скорее всего, эта тенденция сохранится. Голосовые помощники для поиска информации стали применять больше людей. Новые технологии меняют способ взаимодействия пользователей с поисковыми системами. Поэтому компаниям важно модернизировать сайт для использования голосового поиска, чтобы быть в тренде. Маркетинг продвигает продукты и ценности бренда через инклюзивные стратегии и кампании, ориентированные на разных людей. Маркетологи меняют контент и ценности бренда в соответствии с запросами клиентов, что отражается в рекламных кампаниях с акцентом на инклюзивность. Фокус на разнообразие помогает создавать уникальный бренд и привлекать больше клиентов. Новый тренд в наружной рекламе объединяет элементы традиционного стиля с компьютерной графикой. CGI-реклама становится все более популярной и будет актуальна в следующем году, так как компании активно применяют ее для создания яркого образа своего бренда. Оригинальная графика, часто неразличимая от реальности, привлекает внимание и быстро распространяется по интернету, а нестандартный подход позволяет компаниям выделиться и привлечь внимание к своему продукту. В 2024 году на первый план выходят такие форматы, как лонгриды, онлайн-ТВ и подкасты. Просмотры лонгридов увеличились на 65% и ожидается, что данная тенденция будет продолжаться и в этом году. Эксперты утверждают, что это связано с обилием коротких новостных заметок, которые сложно усвоить без экспертного мнения и объективного анализа. Онлайн-ТВ — это новый способ для размещения рекламы. Онлайн-телеканалы имеют большую аудиторию и предлагают широкий выбор популярных программ, доступных на всех устройствах через OTT-сервисы. Такой контент стирает грани между традиционным ТВ и диджитал. Он ценен за счет отсутствия мошенничества и нелегальной деятельности. Что касается подкастов, то они уже привлекают более 300 миллионов слушателей по всему миру, и их популярность будет расти. Интерактивные материалы (игры, викторины, опросы) по-прежнему притягивают больше внимания пользователей, чем обычный текст или картинки. Людям нравится взаимодействовать с таким контентом, так как это более увлекательно и интересно. Чтобы повысить интерес и вовлеченность клиентов с помощью игры, она должна быть простой в освоении и креативной. Также в этом году возрастет популярность чат-ботов. Они могут подстраиваться под разные сегменты аудитории, делая общение более персональным. Сегодня пользователи меньше интересуются политическими новостями и больше увлекаются другими темами, включая экологию и окружающую среду, спорт, науку и технологии. Также наблюдается увеличение интереса к внутреннему туризму и самостоятельным путешествиям по России. По словам Ярославы Деревниной, основываясь на текущих тенденциях, можно сказать, что следующие темы станут актуальными в 2024 году: В 2023 году 32% рекламодателей увеличили бюджеты на рекламу, половина планируют это сделать в 2024. Около 83% намерены размещать рекламу в e-com. Большинство рассматривают вложения в мессенджеры (80%), OLV (72%) и DOOH (70%). Чуть более половины собираются использовать спонсорство событий, product placement и ленту соцсетей. Более 50% рекламодателей готовы использовать для продвижения ТВ-спонсорство, Smart ТВ и обычный ТВ, VOD, а также рекламу у блогеров. В 2024 performance-маркетинг станет эффективнее. По данным РАЭК, он уже занимает 70% рынка и эта доля будет расти. Компаниям, которые занимаются интернет-рекламой, нужно решить несколько важных задач: Такие основные вызовы встанут в 2024 году перед игроками маркетингового рынка. Электронная коммерция (e-com) привлекает к себе большое внимание пользователей. В общем объеме интернет-активности россиян на сервисы электронной коммерции приходится примерно 4%. E-com будет и дальше развивать коммуникации с аудиторией, используя для этого собственные мобильные приложения и сайты. В России за 2023 год объем продаж через приложения увеличился вдвое. Эта тенденция будет сохраняться. Создание контента под смартфоны и планшеты, оптимизация целевых страниц и форматы мобильной рекламы будут в приоритете. Людям не интересна массовая реклама и предложения, которые не учитывают их потребности. Поэтому компании в 2024 году будут предлагать клиентам индивидуальные решения, чтобы повысить их лояльность к бренду и увеличить продажи. Год от года в тренде остается защита конфиденциальных данных. Ценность личной информации пользователей для компаний велика, но утечки из баз подрывают доверие пользователей. Тенденция обусловлена изменением политики в отношении сбора данных и внедрением новых технологий, требующих адаптации со стороны рекламодателей для таргетирования аудитории без использования cookie. В 2024 году у брендов появятся колоссальные возможности для продвижения благодаря новым технологиям и развитию ИИ. Главные тенденции вроде персонализации, CGI-рекламы, мобильного маркетинга и инклюзивности позволят компаниям лучше взаимодействовать с клиентами и создавать яркую и эффективную рекламу. Но для успеха важно не только идти в ногу с трендами, но и постоянно учиться чему-то новому, приспосабливаться к переменам. Компании, которые сумеют грамотно применять ИИ-технологии и новые подходы, смогут обогнать конкурентов и выстроить долгосрочные отношения с клиентами.
Инклюзивность
«В мире, где каждый клиент желает видеть себя в бренде, который он поддерживает, маркетинг перешагнул границы простого продвижения продукта. Как эксперт, я вижу, что передача ценностей и миссии стала краеугольным камнем современного маркетинга — это голос бренда, который откликается в сердцах потребителей. Инклюзивность и разнообразие — не просто тренды, они являются новыми стандартами, которые определяют, как бренд воспринимается и как он растет. Видеть моделей разных размеров и возрастов — это признание того, что красота не имеет единой мерки, и каждый клиент достоин увидеть себя представленным. Это стратегия, которая открывает двери для глубоких и значимых связей с потребителями, превращая их из одноразовых покупателей в преданных поклонников бренда».
CGI-реклама
Новые форматы и каналы продвижения
Геймификация и интерактивность
Смена интересов
«Прогнозирование интересов россиян в 2024 году может быть сложным, так как это зависит от многих факторов, таких как экономическая ситуация, политическая обстановка, технологические инновации и социальные изменения».
Рост бюджета на продвижение
Увеличение эффективности performance-маркетинга
Популярность ритейл-медиа
Мобильные технологии и интерактивность
Персонализация и безопасность данных
Подводя итоги