Мы создали digital-сотрудника, который работает 24/7 и не просит отпуск
Что это за digital-сотрудник и как он работает?
Мы называем его digital-сотрудником, потому что он действительно выполняет функции живого менеджера:
- Встречает входящий трафик с рекламы / сайта / соцсетей
- Отвечает на вопросы, ведёт диалог, собирает нужную информацию
- Сегментирует клиента
- Передаёт «тёплого» лида в CRM или менеджеру
- Работает в чатах, мессенджерах, на сайте, в Telegram
- Запоминает, обучается, сохраняет переписки
Почему мы его сделали — и что пошло не так
У нас в MediaLead несколько направлений: сайты, автоворонки, digital-стратегии. Но мы увидели, что 90% бизнеса сталкиваются с одной и той же болью:
«У нас идут заявки, но мы не успеваем обрабатывать их вовремя. Менеджеры то перегружены, то увольняются, то просто „забывают“. А я не хочу каждый день сам сидеть в мессенджерах и CRM.»
Наша первая версия digital-сотрудника была слишком сложной. Мы пытались встроить всё сразу: чат, квизы, CRM-интеграции, логистику. В итоге — запутались сами. Пришлось упростить, а потом снова усложнить, но уже с умом.
Мы поняли главное: digital-сотрудник должен не заменять людей, а усиливать отдел продаж и освобождать от рутины.
Что даёт бизнесу digital-сотрудник?
- Быстрая обработка заявок — без «перезвоним вам позже»
- Экономия на персонале (в среднем до 40 часов в месяц)
- Рост конверсии за счёт скорости реакции
- Порядок в CRM: каждая заявка на своём месте
- Возможность делегировать рутину без страха «что-то пойдёт не так»
Важное отличие от нейросетей вроде ChatGPT — наш digital-сотрудник работает по чёткой базе знаний, которую мы составляем вместе с заказчиком. Он не уходит в сторону, не придумывает лишнего и не сыплет «умными» цитатами из воздуха. Только факты, только нужные сценарии, заточенные под бизнес.
А что насчёт безопасности?
Мы не отправляем переписки и личные данные в открытые облака или на внешние нейросети. Вся база знаний, логика диалогов и клиентская информация располагается на наших серверах. Это значит:
- Никакой утечки данных
- Полный контроль за сценариями
- Соответствие требованиям безопасности B2B-сегменте
Как внедрить digital-сотрудника в ваш бизнес?
Мы настраиваем под задачу: от Telegram до сайта, от первой воронки до полной автоматизации. Сценарии — под нишу. Интеграции — с вашей CRM или мы поможем её внедрить.
Ознакомиться подробнее можно тут
Мы в MediaLead верим, что автоматизация — это не про «заменить людей». Это про то, чтобы вернуть бизнесу время и контроль.
И если вы хотите не просто «бота в Тильде», а настоящего digital-сотрудника, который помогает продавать — давайте поговорим.
