Метод Тома Сойера для решения конфликта
Эта история казалась бы надуманной, но не сталкиваемся ли мы с этим эффектом в нашей жизни? Например, компании, зарабатывающие на переработке мусора, хотят сэкономить на сортировке. Взывая к совести граждан и заботе об экологии, они получают бесплатную рабочую силу и дополнительные доходы.
С развитием интернета, появилось целое явление "Краудсорсинг" - сотрудничество добровольцев для решения определенных задач. Самый известный пример - Википедия, создаваемая коллективными усилиями множества энтузиастов по всему миру.
А вот пример из области маркетинга. Одна из главных проблем любого магазина - как сделать, чтобы покупатели возвращались. Метод Тома Сойера говорит, что возвращение покупателей - дело рук самих покупателей. Как этого добиться? Допустим, подарить купон на скидку, который будет действовать только в определенные дни. Тогда вернуться в назначенную дату станет проблемой клиента.
