Главное Свежее Вакансии   Проекты
Продвинуть свой проект
659 3 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Традиции и безумие: 5 принципов успешного продвижения на корейском рынке

Co-founder и CTO международного онлайн-маркетплейса для поиска репетиторов Preply Дмитрий Волошин — о принципах маркетинга в Южной Корее.

Y0qSJL6T_IW5XoR0u1IzNbk2CfRqH9-H5ZKCXJ6J

Восточная Азия — огромный рынок со своими особенностями и тонкостями ведения бизнеса, которые во многом отличаются от европейских и американских. Да и внутри самой страны много контрастов. Например, консерватизм и поголовный карьеризм здесь сочетается с любовью к мультяшным персонажам, изображения которых можно встретить даже на банковских картах.

Команде Preply удалось познакомиться с этим рынком, обучаясь в инкубаторе K-Startup Grand Challenge и развивая бизнес в Южной Корее. Вот несколько ключевых пунктов, которые стоит соблюдать, если вы хотите развернуть маркетинговую стратегию для привлечения корейских клиентов.

Диджитал-рынок Кореи: краткий обзор

Южнокорейский рынок диджитал-рекламы сложный, местные реалии сильно отличаются от привычных нам. Полезный обзор рынка составил глава департамента медиапланирования агентства Essence Чендлер Нгуен. Так, по его данным, с 2015 года объём затрат на диджитал-рекламу в стране превышает затраты на телевизионную рекламу.

Хотя в целом объёмы рынка относительно небольшие (в 20 раз меньше, чем в США), Южная Корея является абсолютным лидером по затратам на рекламу на мобильных устройствах. Доля digital ad spending — 54,4%. При этом контекстная реклама в поиске популярнее медийной (56% против 44%), а объявления в приложениях используются активнее, чем реклама в поиске (59% против 41%).

b_5b07beec719f6.jpg

Самыми популярными площадками маркетолог называет AdMob, Cash Slide, KakaoTalk Plus Friends, ADAM, AdPost. По нашему опыту, начинать лучше всего с KakaoTalk. К этому вопросу мы ещё вернёмся.

Без носителя языка не обойтись

Несмотря на вовлечённость в мировую экономику и глобализацию, корейцы очень привязаны к своей культуре и традициям. Дети изучают английский в школах, но не особо уделяют ему внимание. Исключение составляют те, кто учился в США или местных престижных вузах.

Продвижение продукта без корейского языка — путь к провалу. И не только потому, что вас не поймут. Тех, кто говорит на чужом языке, корейцы изначально будут воспринимать как чужого.

Если компания имеет далекоидущие планы в Корее, необходимо нанять носителя языка не только для коммуникации с клиентами, но и для поиска контактов и ведения переговоров. Но даже если такого человека в команде ещё нет, стоит освоить хотя бы несколько фраз на корейском.

Наш опыт показывает: даже простое приветствие произведёт впечатление на собеседников, что значительно повысит шансы на успешное развитие деловых отношений. Так, первый питч нашей коллеги в Сеуле произвёл фурор благодаря паре вежливых фраз на корейском. Другие участники мероприятия, говорили исключительно на английском и получили менее лояльную аудиторию, хотя их доклады были качественными. Такое же изменение в отношении корейцев заметно везде: в кафе, в транспорте, на нетворкинг-мероприятиях.

Привычные SEO-инструменты не работают

По информации The Egg, в Корее 74% юзеров пользуются платформой Naver, которая в этой стране играет роль привычного нам Google. На долю самого Google приходится 10% пользователей, ещё 16% используют Daum.

bPlyN39Y9LzUhnFsgvktyC6JDlfrakbJvFuwW8WG

Страница выдачи в Naver содержит более 20 разных блоков информации. Органика начинается с 11-го места, а перед ней идут коммерческие результаты выдачи, поэтому привычная нам search engine optimization не работает.

Информация разбивается на отдельные блоки. Начинается все с блока рекламных объявлений Brand Search ads, ниже расположен поиск по сайтам, словарям, изображениям, энциклопедиям, магазинам, блогам, книгам, новостям и так далее.

nk7mLLCuKXOuCCTCGTTtLdFLj9GEDuJPS5BFVTNq3mYgFlclxEuuJUNOy5_WD5txIpqUZyBzZTiBjJZY

QVeC9u36UxJTvqwFu40v6_bHiGTWSJOOTuG5oPL4

Изначально эта площадка вызывает недоумение у европейца, но в целом с Naver вполне можно решать маркетинговые задачи: привлекать трафик на сайт, получать заявки, продавать товары. Важно правильно позиционировать себя в Naver, чтобы охватить большую часть аудитории. Руководство по продвижению в Naver — тема для отдельной статьи (и даже не для одной), основы можно почерпнуть из руководства 2018 Naver SEO Guide все тех же The Egg.

Работа с лидерами мнений

Поскольку для корейцев очень важно чувство общности, на этом рынке хорошо работают персональные рекомендации. То есть Южная Корея — та страна, где нельзя упускать из виду лидеров мнений. Adweek включает страну в ТОП-5 активно развивающихся рынков в сфере influencer marketing.

Инфлюенсеры активно рекламируют одежду, косметику, путешествия, но и другие рекомендации в блогах тоже можно встретить. Наиболее популярные площадки — Instagram, Facebook, YouTube.

mXe4mOCyRPq5wXcC2SUMBr769hdp7Ir2r452G-hF

DyoVv2Qjv636eQYM0ZG0UOhMyhwL_eogbG_JlgUU

Но необходимо учесть, что в Азии напрямую работать с авторитетными блогерами не принято. Сотрудничество с опинион лидерами обычно строится через агентство. Это особенно характерно для Японии. В Корее — не всегда, но часто.

Заказывать материалы и платить за них, вероятно, также придётся через агентство, а это значит, что маркетинговый бюджет также придётся увеличить. Расценки зависят от качества инфлюенсеров, с которыми работает агентство, и от объёма услуг, которые входят в пакет.

te4JUic_iL6iwAMztIY59NbEl_sCxqKtqMNw8WaQ

THujz9ShDUh5ajIsFWKaN2fxjo2nN5nY6gxKJrRf

Источник: сайт Hwano (influencer marketing agency)

to0O85kc-YuGBah1sEchlBSz6-SMrIri3KaZmxnY

Источник: сайт Influence.co (международная платформа для работы с инфлюенсерами)

Мессенджеры: карьера vs личная жизнь

Среди маркетинговых каналов огромную популярность имеет мессенджер KakaoTalk, им пользуются 84% жителей, пишет eMarketer. Популярность этого сервиса среди корейцев нельзя игнорировать, планируя рекламную кампанию. Но значительная часть его сервисов платные: например, за отправку сообщения необходимо выложить $0,25.

iHebJaLX7CpEimkThfBZdjMSiLrslzNVMwtAhGzz

Из-за того, что корейцы в большинстве своём зациклены на работе и построении карьеры, в личном пространстве они стремятся максимально расслабиться и дистанцироваться от стрессов. Именно поэтому Kakao содержит различные бонусы, такие как стикеры или наборы эмодзи, которые подписчики получают от корпоративных страниц.

jUOjN8Nan37zXkqoDKmERXiEkf5p45tVqhd6VGvQ

Источник: Asiance

Каждая крупная, уважающая себя компания стремится создать в Kakao корпоративные стикеры, релиз которых обходится примерно в $10 тысяч, но расходы окупаются, так как «съеденный» аудиторией контент сразу становится вирусным.

Z8AcOA_DGrZYuhqXzo53FWBERoxQsb06bt_t7DyA

Платёжные карты Kakao Bank

B21dqPuEcHgvtcn99RFeKVqEtYdZX2upO-vtSrE1

Отделение банка Woori Bank

Репутация и страх её потерять

В Корее, как и в соседних Японии и Китае, очень сильны традиции. Чтобы работать на этом рынке, обязательно нужно проникнуться этой культурой, понять, насколько важна для корейцев репутация и связи в обществе. Будьте осторожны с шутками и старайтесь проверять каждый пост вместе с носителем языка и местной культуры, чтобы не навлечь для себя гнев пользователей.

В целом, маркетинг в Корее требует чётко продуманной стратегии, помощи местных партнёров и финансовых вложений. Выходить на этот рынок имеет смысл только тогда, когда компания уже 2–3 года работает в плюс, потому что здесь точно придётся тратить деньги. Со временем вложения окупятся: рынок Asia Pacific непростой, но очень перспективный — в Statista подсчитали, что в 2015 году APAC-регион продемонстрировал самый высокий объём трат в e-commerce в мире, обогнав даже Северную Америку.

Экономика Южной Кореи ударно развивается четыре десятилетия, республика входит в ТОП-20 стран для ведения бизнеса по версии Forbes. На сегодняшний день ВВП этой сравнительно небольшой по территории страны давно перевалил за миллиард долларов и, по данным Всемирного банка, превышает аналогичные показатели России или Австралии.

9gYjzlEJx4widu0Lu75zpd2_EyH32G7Zmj1wxr4F

Наряду с Кореей активно развивается весь регион. Это подтверждает и МВФ. Если учесть особенности культуры и менталитета его жителей, а также следовать принципам продвижения, этот бизнес в этой части света обязательно принесет успех.
+5
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Популярные за неделю
Показать следующие
Комментарии
Первые Новые Популярные
Faith Hartley
Thanks for the mention of influence.co. We have lots of free resources your readers might be interested in such as industry rate data: https://influence.co/go/rates.

Thanks again for including us!
Ответить
Codi Geeks
Nothing better than turning what you have into an advantage. Nice article!
https://www.codigeeks.com
Ответить
Kim Lang
I think this is one of the most important info for me. And i’m glad reading your article. But wanna remark on some general things, The web site style is perfect, the articles is really great : D. Good job, cheers
https://www.manage-wordpress.com
https://www.favorspalace.com
https://www.babypalace.pk
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать
Yandex.RTB
Комментарии