Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Интерактивное агентство
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
26
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

16
Отследить-посылку

Отследить-посылку

B2B-сервис трекинга посылок

14
myPreza

myPreza

mypreza.ru

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Expresso

Expresso

www.expresso.today

10
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

10
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Как готовить тексты для сайта

6 449 11 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Откуда взять тексты для сайта и может ли заказчик написать иx самостоятельно — в статье старшего информационного архитектора Nimax.

Зачем мне это знать?

Текст описывает услуги, продукты и идеологию компании — главное, что у неё есть. Он строит отношения с клиентами, влюбляет или отталкивает. От чистоты и ценности текста зависит качество коммуникации, поэтому мы рекомендуем учиться писать.

К нам приходят тексты от пиарщиков, маркетологов, копирайтеров, сеошников и технических писателей. Обычно типовая страница (например, рассказ об услуге) состоит из 1000 знаков и делится на 4–5 абзацев. Такие материалы трудно читать, а компоновать их в макеты — ещё больший вызов.

В плохом тексте нет подзаголовков, списков, таблиц, графики — он монолитный и тяжёлый.

b_57b189aa549a6.jpg

Чтобы тексты не мешали разрабатывать сайт, описываем обстановку и даём рекомендации.

Когда нужно писать?

За первые черновики советуем сесть, как только осознаете потребности клиентов и смысл коммуникации. Если вы в начале разработки сайта, держитесь такого плана:

  1. Составьте список страниц (карту сайта).
  2. Определите зависимости страниц.
  3. Предположите сценарии прочтения.
  4. Сформулируйте сообщения.
  5. Начинайте писать черновые тексты.

Мы пишем черновики до проектирования и тем более до дизайна. В агентстве есть правило: нет контента — нет макетов.

Если пошёл не по плану?

Когда копирайтинг считают последней задачей, попадают в одну из 5-ти ситуаций:

  1. Сайт готов, но нет текста → откладываем запуск и учимся скорописи.
  2. Сверстали макеты с «рыбой» → реальные тексты не влезают.
  3. Опубликовали сеошные тексты → теряем смысл и читателей.
  4. Наняли 3-х копирайтеров → получаем 3 стиля и низкое качество.
  5. Переписали тексты конкурентов → ничем не отличились, выложили ерунду.

Чтобы не попасть в такие ловушки, начинайте с контента. Пусть он будет черновым или даже тезисным. Поставьте перед каждой страницей задачу, напишите план, определите форматы — вдруг вам нужны фотографии или иллюстрации? Не ограничивайтесь текстом, ищите усилители.

Как подступиться к тексту?

Если вы не владеете данными, скорее всего, ничего не выйдет. Поэтому, чтобы написать убедительно, следуйте плану:

  1. Изучите тему. Идите к специалистам и спрашивайте об объекте и потребностях клиентов.
  2. Поставьте задачи. Решите, для кого и зачем вы пишете каждую страницу.
  3. Составьте тезисы. Обсудите с руководителем, сходите в отдел продаж — убедитесь, что контент полезен клиентам.
  4. Набросайте черновики. Пишите без лирики, не вырабатывайте стилистику. Смотрите, что получается.
  5. Найдите форматы. Определите, чего не хватает. Может быть, вам нужны иллюстрации? Таблицы? Списки? Видео?
  6. Определите стиль. Подумайте, как вы будете говорить. Строго? Шутливо? Дружелюбно? Нахально?
  7. Приступайте к чистовикам. Здесь начинается редактура. Возможно, для этого вы наймёте профессионального редактора.

Есть примеры?

Первые черновики мы показываем в прототипе. Примерно так:

  • Исследуем область и аудиторию
b_57b189ab91877.jpg
  • Составляем карту сайта
b_57b189abae2bf.jpg
  • Пишем черновики
b_57b189ae5f15a.jpg
  • Собираем прототип с текстом
b_57b189aeed36e.jpg

Рекомендуем выбирать не текстовые редакторы, а программы для прототипирования. Мы используем Axure, но есть инструменты попроще — например, Balsamiq или даже Keynote.

Кому поручить копирайтинг?

Агентству, внешнему или штатному копирайтеру — зависит от задачи.

Штатный копирайтер

Делает всё: пишет для сайта, социальных сетей, рассылок и внешних публикаций.

b_57b189af1fbc7.jpg

Внешний копирайтер

Бывает новичком, шарлатаном или уважаемым специалистом с портфолио. Мы заинтересованы в последнем.

b_57b189afc3189.jpg

Копирайтер из агентства

Пишет для 2–3 сайтов одновременно. Собирает данные, готовит и редактирует контент.

b_57b189afddfd1.jpg

Составьте требования к результату и начинайте искать копирайтера. В портфолио смотрите на задачи проектов и исследования. Если копирайтер не изучает клиента (вместе с рынком, конкурентами и аудиторией), тексты получатся пустые.

Как распознать плохой текст?

Текст стоит вернуть копирайтеру, если:

  1. Вы ничего не поняли.
  2. Нет правды и фактов.
  3. Получилось полотно.
  4. Нет абзацев и заголовков.
  5. Страдает форматирование.
  6. Вам скучно — не хватает графики.
  7. Нашли больше 2-х языковых штампов.
  8. Местоимение «вы» написано с большой буквы.
  9. Есть ошибки.
  10. Знаете, как сделать лучше.

Что я получу от копирайтера?

Хотим, чтобы вы не принимали полотна из лирических отступлений, поэтому перечисляем, какими могут быть ваши требования к результату:

  1. Сообщение: понятно, что говорится читателю.
  2. Структура: выделены абзацы, заголовки, графические элементы.
  3. Форматирование: текст опрятно оформлен.
  4. Инструкции дизайнеру: материал готов к отрисовке.

Лучше всего, если копирайтер соберёт условный прототип — разместит текстовые блоки, расставит акценты, определит количество графики, опишет метафоры (например, для иконок).

Где поучиться?

Советуем учиться у Максима Ильяхова, потому что он помогает лучше всех. Вот ссылки на обучающие материалы и курсы:

  1. Блог Максима Ильяхова
  2. Бесплатная рассылка Главреда
  3. Платная рассылка Главреда
  4. Курс Максима по информационному стилю
  5. Советы от бюро Артёма Горбунова
  6. Школа редакторов от бюро Артёма Горбунова

Когда в агентстве начинали писать тексты, таких учителей не было. Поэтому мы читали Нору Галь и до сих пор считаем её «Слово живое и мёртвое» обязательным для коммерческих писателей.

Статья впервые опубликована в Справочнике клиента Nimax.

+3
Первые Новые Популярные
vsaunah.ru
Портал о саунах с личным кабинетом для владельцев
Александр Цуриков
Вы пишите тексты отдельно? Стоимость?
Ответить
Nimax
Интерактивное агентство
Баринова Дарья
Александр, зависит от объема задачи. Опишите в письме на info@nimax.ru, сможем оценить.
Ответить
Артём Высоков
Не соглашусь про сеошный тексты. Я сам сеошник и не понаслышке знаю как нужно писать. Текст просто "для людей" в интернет-магазине это хорошо, но адаптированный под поисковики с сохранением читабельного вида это вдвойне хорошо.

Нельзя так просто брать и вешать ярлык - SEO-текст - говно, как это сделано в статье. Косяк не в сеошности, а в ТЗ. Если грамотно составить ТЗ, то любой адекватный копирайтер справится с задачей и напишет хороший оптимизированный читабельный текст.

У меня в блоге есть подробная статья http://vysokoff.ru/seo/kak-prodvinut-sajt/vnutrennie-faktory/kak-pisat-optimizirovannye-stati.html объясняющая что такое SEO-тексты и как их правильно писать, вкупе с правильным ТЗ на выходе получится отличная оптимизированная статья, которая будет приятна читаться людьми и "на ура" восприниматься поисковиками. Проверено на десятках проектов.

ТЗ всему голова!
Ответить
Videolom
Делаем доступные видеоролики, которые увеличивают продажи любого бизнеса
Саркисян Ким
1. Становится любопытно: как вы поступите с реализацией проекта крупного интернет-магазина на 5 тысяч позиций, если на каждую из них нужно красивое текстовое описание, а создание этих текстов, даже при темпах 500 текстов в месяц, отнимет 10 месяцев?

Правильно ли я понимаю, что вы предлагаете в течение 10 месяцев ждать и даже не приступать к формированию макетов сайта?

2. Не вижу противоречия между "качественным текстом" и "SEO-копирайтингом". На мой взгляд, если текст не сугубо рекламный, в определение его "качества" по умолчанию входит оптимизация под поисковые системы. Вообще, само по себе, слово "оптимизация" означает повышение эффективности в отношении цели. Текст, как и дизайн, должен быть не просто красивым, а выполнять задачи бизнеса.

Правильно ли я понимаю, что если вы и возьмётесь за текст — это будет обязательно "текст для людей", без намёков на оптимизацию под поисковые запросы?

Понимаете ли вы, что реализуя проект на 5 тысяч позиций, с 5 тысячами текстов, и не используя при этом поисковые запросы в тексте там, где это уместно, вы лишаете своего клиента немалой части прибыли?

3. Как бы вы поступили в ситуации, когда нужно написать 2 тысячи текстов на 2 тысячи позиций, скажем, сельскохозяйственных шин (на которые вы маловероятно найдёте хотя бы какую-нибудь фотографию или изображение, которое соответствовало бы действительности) — не писали бы тексты вовсе или писали бы, но "некачественные" по вашему же определению (так как у вас не будет возможности вставить изображения)?

Я не считаю, что с вашей стороны было разумно использовать глоссарий, который уместен лишь внутри вашей организации, и при этом вступающий в противоречия с логикой. Опытного заказчика, например, меня, очень оттолкнёт наличие т.н. "ложной альтернативы", которую вы даёте в своём материале, и даже не потому, что этот метод манипулировать аудиторией ужасно избит временем, но и потому, что вы этого не понимаете, раз используете.
Ответить
Nimax
Интерактивное агентство
Баринова Дарья
Ким, подготовка ответов на ваш комментарий тянет на отдельную статью, поэтому изложу нашу позицию тезисно по пунктам:

1.1. Эта статья о контенте, который влияет на основную структуру сайта.
1.2. Информационный архитектор готовит основные смысловые страницы и гайдлайны, по которым контент-менеджер готовит тексты для остальных страниц сайта.
1.3. Пишет текст и наполняет карточки товаров по гайдлайнам наш контент-менеджер или контент-менеджер клиента — во втором случае под нашим авторским надзором.
1.4. Как правило, конетент-менеджер наполняет карточки товара в готовой админке перед запуском сайта.
То есть магазин может запуститься раньше, чем контент-менеджер внесет 5 тысяч позиций товара.

2.1. В Nimaх SEO-специалист оптимизирует сайт на всех этапах разработки. В том числе участвует в составлении гайдлайнов для контент-менеджеров.
2.2. Под SEO-копирайтингом в статье подразумевается текст написанный для поисковых роботов, а не для людей.
2.3. Мы пишем тексты, которые нравятся и поисковым машинам, и людям.
2.4. Кстати, SEO это не только о текстах.
Что такое поисковая оптимизация и как делать SEO, можно почитать в «Справочнике интернет-маркетолога» нашего рекламного отдела Topright:
www.marketips.ru/category/acquisition/seo/
2.5. О SEO-проектировании при создании e-commerce площадок можно посмотреть тут:
www.slideshare.net/Nimax_agency/seo-ecommerce-62572937

3. Ответ на ваш вопрос — наш контент-менеджер или контент-менеджер клиента (под авторским надзором) наполнил бы карточки товара по гайдлайну.

Ким, надеюсь, что мне удалось ответить на ваши вопросы. Мы рады, что наша статья так впечатлила вас. Спасибо, что потратили время и уделили нам внимание. Всего хорошего!
Ответить
Videolom
Делаем доступные видеоролики, которые увеличивают продажи любого бизнеса
Саркисян Ким
Почему столь важные детали Вы раскрываете лишь в ответ на комментарий, который мог бы быть и не оставлен?

В статье Вы пишите о том, что разрабатывать сайт до написания контента — ошибка. В ответе же Вы демонстрируете понимание того, что процессы можно распределять более эффективно. В итоге, если читатель не ознакомится с комментариями, он сделает ложный вывод о том, как разрабатываются сайты. В итоге, если заказчиков с таким ложным пониманием станет достаточно много — это приведёт к ущербу для отрасли, в которой Вы же и работаете.

В статье Вы используете понятие "SEO-копирайтинга" в одном значении, хотя в голове держите другой. При том, что обычно в статьях используется то значение, которое является по умолчанию более корректным. Очевидно, что более корректно значение термина "SEO-копирайтинг", которое выражается в принципе "и людям, и роботам". Тем не менее, вы использовали заведомо ложное значение термина, из-за чего, опять же, заставляете читателя осуществить ложный вывод. В итоге, как и в случае с процессами при разработке сайта, если заказчиков с ошибочным мнением о том, что "SEO-копирайтинг — это плохо", станет достаточно много — это, опять же, спровоцирует ущерб для отрасли, в которой Вы же и работаете.

Для чего пилить сук, на котором Вы сидите, особенно, если Вы понимаете, как на самом деле правильно его использовать? Для чего осуществлять подмену понятий в статье, которая должна стимулировать продажи Ваших услуг, если подмена понятий такого рода лишь вредит отрасли?

Я не против манипуляций, ведь это бизнес. Но я не понимаю Вашу мотивацию.
Ответить
Nimax
Интерактивное агентство
Баринова Дарья
Ким, вы задали вопрос о наших действиях в конкретной ситуации. Мы на него ответили. Наш ответ не является дополнением к статье. Статья самодостаточна.

SEO-специалист занимается SEO, копирайтер работает с текстом. По нашему опыту, это два человека, каждый из которых специалист в своем деле.
Ответить
Videolom
Делаем доступные видеоролики, которые увеличивают продажи любого бизнеса
Саркисян Ким
Дарья, но ведь ответ входит в противоречие со статьёй, ответ на комментарий к которой вы мне дали... Ладно, как хотите. Я надеялся, что вы воспользуетесь случаем и отредактируете статью.
Ответить
Nimax
Интерактивное агентство
Баринова Дарья
>1.1. Эта статья о контенте, который влияет на основную структуру сайта.
Читателю, не лишенному здравого смысла, понятен основной посыл статьи. По нашему мнению, противоречий с ответом в статье нет.

Ким, мы очень ценим критику! Большое спасибо за ваши советы и беспокойство!
Ответить
Rozhdenie
маркетинговое агентство
Max Lazarenko
Отличная статья. Спасибо вам за материал.
Ответить
Nimax
Интерактивное агентство
Баринова Дарья
Спасибо, Максим!
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать