Почему идеальные планы убивают хорошие проекты

Слушай, хочу поделиться одной штукой, о которой мы в команде спорим уже недели две.

Мы привыкли думать, что главным двигателем любого проекта на старте является классная идея или крутой фича-сет. Ну, знаешь, когда сидишь до трех ночи, рисуешь в «Миро» идеальный путь пользователя и думаешь: «Вот запустим эту функцию, и клиенты повалят валом».

Спойлер: не повалят.

Недавно мы ковыряли один из наших сервисов — обычный микро-инструмент для автоматизации рутины, который мы собрали буквально «на коленке» за выходные. Там не было красивого дизайна, там вообще половина интерфейса держалась на костылях и честном слове. Единственное, что он делал — экономил человеку минут пятнадцать ежедневной гребли с таблицами.

И знаете, что произошло?

Люди стали им пользоваться. Более того, когда на третий день сервер упал из-за какого-то глупого бага, мне в личку прилетела пачка сообщений в духе: «Ребята, почините быстрее, у нас работа встала!».

В этот момент меня словно обухом по голове ударило. За полгода до этого мы закрыли другой проект — вылизанный, с идеальным кодом, красивым брендингом и понятной аналитикой. За пару месяцев туда зашло от силы человек пятьдесят, и никто даже не заметил, когда мы его выключили.

Разница между этими двумя историями оказалась банальной, но болезненной:

• Первый проект решал проблему, которая реально «болела» прямо сейчас. Пусть криво, пусть некрасиво, но он снимал конкретную головную боль.
• Второй проект решал проблему, которую мы сами себе придумали во время очередного брейншторма, убедив себя, что это «будущий тренд».

Сейчас у предпринимателей и основателей есть огромный соблазн утонуть в подготовке: обложиться сервисами, нарисовать идеальные презентации, настроить сложнейшие воронки еще до того, как появится первый реальный пользователь. Мы тратим недели на то, чтобы выглядеть как «взрослый бизнес», вместо того чтобы просто пойти и поговорить с десятком живых людей.

Я для себя сделал один простой, но важный вывод, который мы теперь заставляем себя повторять перед каждым запуском: лучший продукт — это не тот, в котором больше всего функций, а тот, отсутствие которого вызывает у пользователя искреннее раздражение.

Если вы сейчас пилите что-то свое — остановитесь на час. Забудьте про дизайн, про будущие масштабы и про то, как красиво проект будет смотреться в презентации. Спросите себя: если вы завтра закроете этот сайт, хоть кто-то вообще заметит его исчезновение? И если ответ «скорее всего, нет» — это не повод бросать, это повод срочно пересобрать приоритеты и вырезать всё лишнее, оставив только самое ядро.

А как у вас с этим? Бывало такое, что абсолютно сырой прототип выстреливал лучше, чем продуманный до мелочей проект? Поделитесь, реально интересно сравнить опыт.