Боль от неспособности привлечь и удержать клиентов
Не имеет значения, насколько хорош ваш продукт, если вы не можете успешно заставить людей использовать его постоянно. Если вы теряете клиентов, у вас, вероятно, нет экспертного понимания психологии клиентов.
Вот почему вовлечение аудитории имеет решающее значение для успеха стартапа. А создать потрясающий опыт адаптации в мире конкуренции и цифрового шума не так просто. В конечном счете, вы боретесь за внимание потребителя.
Как только вы привлекли чье-то внимание через многообещающий и увлекательный процесс знакомства с продуктом, вы должны запустить процесс превращения пользовательского опыта в привычку клиента.
Одна из важнейших вещей, которую следует учитывать на начальном этапе путешествия клиентов совместно с вашим продуктом — необходимо заставить их чувствовать себя по-настоящему умными и совершенными. Дайте пользователям понимание того, что они сделали правильный выбор, предоставьте им множество выигрышных состояний.
Следующим чувством, которое должно мотивировать клиентов использовать ваш продукт, это желание развития и улучшения, которое дает им использование вашего продукта. Позвольте клиенту сделать то, из-за чего он захочет возвращаться снова и снова.
Тщательное использование мотивационных триггеров, механик или стимулов, настройка дизайна на основе поведения пользователя является следующим шагом в процессе вовлечения и удержания клиентов.
Мы уже помогли сотням компаний в этом.
Мы являемся мировым лидером в использовании игрового и поведенческого дизайна.
Мы улучшили поведенческий опыт более 1 миллиарда пользователей во всем мире.
Мы превращаем продукты в привычку.